Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. B.
28/06/2024

Comision de mantenimiento

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de comisión de mantenimiento y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dicha comisión por ser una cuenta en la que solo esta la hipoteca.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 31,55E, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. No se que me preocupa mas que me cobren preventivamente la comisión a sabiendas que no deben o que realmente no sepan si lo debo pagar o no.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. V.
28/06/2024

Pésima atención.

He querido ir a solicitar un microcrédito a la oficina de la Avda. Del ejercito de Guadalajara, una trabajadora llamada Carmen, no sé el apellido, pero es la única carme n que hay, me ha atendido de una manera totalmente pésima. Primero me ha dicho en voz alta que es lo que quería, sin darme opción a acercarme o sentarme en la mesa. Todo en voz alta, con lo cual la confidencialidad, ha brillado por su ausencia. Antes de no siquiera preguntar mi nombre , ya me ha negado con la cabeza, no dando opción ni a explicarme, desde luego todo el mundo se ha enterado de lo que iba a pedir y por qué. He salido llorando de la oficina y sintiéndome la persona más ruin del mundo Tengo que decir que llevo más de 35 años siendo clienta . Qué vergüenza!!!!

Cerrado
M. M.
28/06/2024

Intereses Usureros y estafa

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, con número de contrato nº 1664746-es, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad al comprobar con un abogado que el contrato que firmé contenía cláusulas abusivas que son nulas de pleno derecho, actuando de mala fé y mala praxis. El préstamo contratado es abusivo al ser el capital prestado de 916,16€, a devolver en 12 días y una TAE aplicada usuraria del 41103%, reclamándoseme en la actualidad el importe de 2.233,74€ . Además, el interés aplicado parece ser leonino y aprovecharse de mi situación de necesidad o inexperiencia lo cual va en contra de las leyes para la represión de la usura, por lo que considero que este interés es notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado dadas las circunstancias del préstamo. He contactado con ustedes mediante un escrito de reclamación enviado al correo electrónico, siendo la respuesta pagar el total que me reclaman no siendo esto justo para mis intereses. Igualmente, aportaré en el momento procesar oportunos informes médicos relativos a mi estado de salud mental actual, ya que vuestras llamadas de acoso, diarias, y a todas horas me suponen un estado de ansiedad constante y elevado. Adjunto los siguientes documentos: Contrato Reclamación SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para pagar solo el importe a fecha de vencimiento del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
28/06/2024

Intereses Usureros y estafa

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, con número de contrato 98102385002. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad al comprobar con un abogado que el contrato que firmé contenía cláusulas abusivas que son nulas de pleno derecho, actuando de mala fé y mala praxis. El préstamo contratado fue por importe de 460€ ascendiendo a la actualidad a 1.557,30€ al aplicarse unos intereses Usureros de 2.830,80€ He contactado con ustedes mediante un escrito de reclamación enviado al correo electrónico, siendo la respuesta pagar el total que me reclaman no siendo esto justo para mis intereses. Igualmente, aportaré en el momento procesar oportunos informes médicos relativos a mi estado de salud mental actual, ya que vuestras llamadas de acoso, diarias, y a todas horas me suponen un estado de ansiedad constante y elevado. Adjunto los siguientes documentos: Contrato Reclamación SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para pagar solo el importe a fecha de vencimiento del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
28/06/2024

Cobrar por un duplicado de una factura que me cobraron y nunca me facilitaron

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me quieren cobrar 20 euros por el duplicado de una factura que si pague pero nunca me entregaron, es más el informe de tasación me lo cobraron a mi pero se lo enviaron al banco CaixaBank. Adjunto los siguientes documentos: copia de primera página del informe de tasación que pague con expediente SE-04042/08 SOLICITO: Mi factura de tasación que nunca me dieron b pero si me cobraron. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Problema con el reembolso

Hola,La reclamación que quiero hacer a SOLICIONES DIGITALES S.L.es la siguiente: En octubre pasado pedí un microcrédito de 100,00 € a Soluciones Digitales CRX SL. con el nombre comercial en la web de DISPON.ES, el caso es que al vencimiento no podía pagarles los 138€ con intereses, ante esto yo les escribí un e-mail diciendoles que en unos días les podría pagar esta cantidad, es decir, que me dieran una ampliación y que por favor no me aplicaran más intereses y me respondieron con una negativa diciendo que yo había firmado el contrato con esas condiciones, así que pasada una semana que me faltaba para cobrar y poder devolver el dinero ya habian subido a unos 170€. Les puse una reclamación en la cual yo estaba dispuesto a pagar lo 138€ iniciales, pero de ninguna manera esa burrada que me pedian que a día de hoy está en 835,29 euros. La consecuencia de esta falta de acuerdo y falta de respuesta a la reclamación que les puse el día 28/11/2023 es que, 1º- La total y absoluta desidia por parte de la empresa con la clara intencionalidad de aplicar sobre mi los máximos intereses posibles .2º- La inclusión de mis datos en el fichero BADEXCUG EL DÍA 2/01/2024 RECLAMÁNDOME 466'19 que a día de hoy (31/03/2024) está en 855,14 euros, cosa que me parece descabellada.SOLICITO: 1/Llegar a un acuerdo de pago de forma justa y racional. 2/Que borren mis datos de BADEXCUG.

Cerrado
B. G.
28/06/2024

SEG HOGAR Santa Lucia reparar caldera que estropeÓ un tecnico autorizado de la empresa. (ME)

Hola buenas, Explico mi problema con Seguros Santa Lucia de hogar: Santa Lucia se niega a hacerse cargo de la reparación de la caldera que estropeo uno de los técnicos que enviaron. A continuación explico más detalladamente el problema. Hace mes y medio tuvimos un atasco en un desagüe de la cocina y llamé a Santa Lucia para que me enviaran un fontanero para solucionarlo. Desde el primer momento deje claro por llamada que se trataba de un atasco en el desagüe y solicité que me enviaran un fontanero. El desagüe es el de la terraza de la cocina y entre otras cosas ahí está conectada la lavadora y la caldera. Desde Santa Lucia aunque deje bien claro que era un atasco me enviaron a un técnico de Lavadora. Cuando vino el técnico de la lavadora, lo cual no entiendo que le enviaran, le volví a repetir que era un atasco, pero el me contesto que era por protocolo y puso a funcionar la lavadora. Cuando se evacuó el agua de la lavadora al estar atascado el desagüe el agua buscando una salida subió por el tubo de la lavadora y salió a presión por las juntas y tornillos de la caldera. El técnico contestó que "había visto eso más veces que no me preocupara" y me recomendó llamar a un fontanero. Volví a llamar a Santa Lucia indicando lo que sucedió y que trajeran un fontanero lo antes posible. Al día siguiente vino un fontanero de Santa Lucia y arregló el atasco, todo perfecto. El problema vino cuando al día siguiente intenté ducharme y no salía agua caliente. Llame a Santa Lucia y me recomendaron que llamara al servicio técnico de la caldera, ya que es nueva y tenia menos de 3 meses de instalación. Cuando vino el técnico de la marca de la caldera, hizo un informe indicando que tras la actuación del técnico de la lavadora se averió por completo la caldera y la reparación costaría 480 euros. El fabricante como está claro no se hace cargo por no ser un problema de fabrica. Llame a Santa Lucia de nuevo indicando esto mismo y adjuntando por correo el informe y presupuesto de reparación y abrieron un proceso para ver si se harían cargo de la reparación, dicho proceso que duró semanas. Llamaba cada varios días al seguro preguntando el estado de la reclamación y tardaron 3 semanas en recibir el informe de aquel técnico de la lavadora. Al final me llamaron para indicarme que no se harían cargo de la reparación. Por lo que me pongo en contacto con la OCU para ver si podemos llegar a una solución, desde la primera llamada deje claro que era un atasco y que necesitaba un fontanero y me extrañe de que quisieran preguntarme la marca de la lavadora desde el minuto uno. Entiendo que se podría solicitar aquella llamada como prueba. Sigo sin agua caliente desde entonces. Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias de antemano.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
T. T.
28/06/2024

Son fraude y estafan a todos sus clientes

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. F.
28/06/2024

Prestamo ya liquidado en su momento abonado en su totalidad con un importe de 865,64euros

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. B.
28/06/2024

Problema de facturación

Hola. Intenté pedir un préstamo online en esta web y ponía que para verificar mi tarjeta bancaria había que pagar 1,99 euros. Acepté y mi banco Sabadell me pidió autorización. Cuál es mi sorpresa desagradable, que después de unos minutos me cobran 28 euros más sin que yo autorice ese importe. Es una estafa totalmente porque engaña al consumidor. Ni siquiera hay letra pequeña y en ningún momento a mí se me dice que pague 28 euros más... Porque si fuera así, os aseguro que no lo haría. No hay manera de contactar directamente con la empresa. Quiero la devolucion de algo que yo no he autorizado, además de borrar mis datos personales de su web, por favor.

Cerrado

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