Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 26 de agosto solicité y pagué una entrega express 14 horas, para recogerse en Galapagar, Madrid y entregarse en Ciudad Rodrigo. Precisamente por la urgencia del envío contraté un servicio 14 horas y así pagué. El jueves 29 el producto aun no había sido recogido de la dirección donde debía recogerse, cuando tenía que haber llegado el martes 27. Por supuesto sin ninguna información por parte de Correos, ni poder tener acceso a nada, ya que los números de teléfono directamente no funcionan ( solo es un robot que no permite hablar para exponer un problema), y tampoco es posible acceder por medio de la web, ya que no funciona. Es importante señalar que se trataba de un producto para ser usado en un entrenamiento y posterior competiciíon deportiva, de manera que no se pudo hacer ni los entrenamientos de esa semana, ni se pudo participar en la competición causando un importante perjuicio. Durante cuatro días estuvimos tratando de contactar con Correos de todas las maneras posibles y fue absolutamente imposible, con numerosas horas de intentos. Posteriormente también lo hemos intentando y tampoco es posible. Cuando vamos a correos nos dicen que es un servicio de Correos Express, pero ni la página de incidencias funciona, ni funcionan los mail, y no los contestan, ni funciona el teléfono. Considero que es una situación totalmente abusiva que deja desprotegido al consumidor. SOLICITO La devolución inmediata del dinero que he pagado por un servicio que no me han dado, así como una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por la falta de cumplimiento de los términos de contrato y la no entrega del producto en el tiempo que se había solicitado.

despues de una llamada comercial (actualmente prohibidas), se inició un contrato telefónico. al venir a cambiar el router, no obtuve una atención buena, y decidí no seguir. anulando por lo tanto el contrato y las condiciones que tampoco parecía cumplirse. al llamar para anular, me comunicaron que habia una penalización de 100€ y me mandarian un correo con las intrucciones para devolver el router. (y todo, aunque no se hubiera hecho efectivo el cambio de compañia aun!!!). pasaron los meses, y nadie se puso en contacto para indicarme como devolver el router. llamé yo, y me dijeron que me cobrarían 230€ de penalización. a los meses, recibo una carta de sus abogados informando que me embargarían. sin haber recibido yo, ninguna instrucción de como devolver el router, ni nada. total, hablé con los abogados, y muy desagradables también, siguieron con las amenazas. finalmente, para no tener problemas pagué (adjunto recibo) y aun así, he vuelto a recibir un sms diciendo que debo el pago. Quiero poner esta reclamación, para denunciar la mala praxis de la empresa MAS MOVIL, sus amenazas, y la falta de profesionalidad, al no confirmar los datos (encima el correo electrónico que tenian mío, era erróneo). y que sirva extensivo a la empresa INTRUM (abogados suyos) que no quisieron comprobar los datos que yo les comentaba, y se limitaron a seguir con sus amenazas de que lo que tenía que hacer es pagar y callar. y que si tenia alguna queja, pusiera una demanda!!!!! pues aquí está la demanda. Sólo espero que MAS MOVIL arregle todo esto. y se haga responsable de su mala praxis, su mala profesionalidad, su mal servicio, y sus amenazas!!!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el paquete. Seur me dice que no han ingresado los gastos de envío cuando si han sido pagados. SOLICITO una solución inmediata. Localización y recibo del paquete en mi domicilio inmediato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace un año me di de baja de todos los servicios que tenía contratados con Digi, sin embargo, la compañía mantuvo mi contrato de Fibra enviándome, todos los meses, la correspondiente factura. En julio de 2024 me vuelvo a dar de baja, esta vez por email, ya que es imposible hacerlo vía telefónica. No sirvió de nada. En agosto consigo hablar con una teleoperadora para darme de baja y grabo la llamada. Pero sigo recibiendo facturas hasta el día de hoy. Las facturas que recibo son devueltas por el banco, tengo los emails de baja y las llamadas grabadas. No voy a pagar ninguna factura que me mandéis. Por lo que veo es su forma cotidiana de trabajar, aprovecharse de los usuarios y robarles todo lo que puedan.

Buenos días, Se puso en contacto un comercial de Lowi y me hizo una oferta para pasar mi Fibra y móvil con ellos, yo actualmente tenia permanencia con Vodafone, el comercial me dijo que no había ningún problema con eso ya que como vodafon y lowi pertenecen a la misma empresa, después de la contratación cuando me cobrase la penalización de vodafon me la devolverían. Cuando vodafon me cargo la penalización el comercial me dijo que le mandara la factura y que de 30 a 40 días me reembolsaran el importe, tras esto no me han devuelto nada y tampoco me a contestado el comercial a mis mensajes o llamadas. De todo ello tengo conversaciones por whassapp y llamas grabas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar la negligencia constante que CORREOS EXPRESS lleva a cabo en nuestro pueblo (MORATALLA-MURCIA) desde hace ya UN AÑO. Muchos de nosotros pedimos los paquetes (normalmente de Amazon) a una dirección concreta (carretera del canal 8. Bar Agarre) puesto que no solemos estar en el domicilio o bien nos desplazamos de pedanías o cortijos aislados a los que es difícil acceder. Pues bien, el repartidor de esa empresa se niega a entregar los paquetes en esa dirección sin dar más explicaciones. Esto está provocando problemas enormes cuando a muchos clientes, como yo, la aplicación de Amazon nos indica que el paquete va a ser entregado en breve puesto que el repartidor está en la zona; nos desplazamos hasta allí y nos encontramos con que el paquete no llega nunca, por mucho que esperemos. Muchos de nosotros nos desplazamos más de 20 kms para recoger el paquete y éste NUNCA llega al destino solicitado. Ayer mismo tuve que buscar al repartidor personalmente por todo el pueblo: una vez localizado el individuo se negaba a entregarme el paquete porque decía que iba a nombre del Bar Agarre, y ahí no entregaba NADA. Le dije de llamar a la policía puesto que que se negaba a entregarme un objeto de mi propiedad con mi factura demostrable de Amazon, y literalmente salió corriendo... Tras intentar reclamar directamente a CORREOS EXPRESS, y siendo imposible puesto que NO HAY FORMA DE HACERLO, ni por mail, ni contacto telefónico en el que reclamar, NI NADA, contacto con ustedes rogándoles nos ayuden a solucionar este problema que nos está causando muchos perjuicios, de tiempo, malestar, laboral(en muchos casos son pedidos necesarios para nuestros trabajos), etc., sobre todo a aquellos que vivimos lejos y nos desplazamos únicamente cuando Amazon nos dice que el paquete está a punto de llegar... Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 09 de septiembre de 2024, realice ele envío de dos paquetes, con la referencia: 9483000673643933 y 9483000673643940 que debían haber sido entregados el día 11 de septiembre y no se realizó la entrega hasta el día 17 de septiembre, incumpliendo por tanto lo contratado con V., SOLICITO, el reintegro total de abonado, que asciende a 50,04 euros.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Robo de datos de tarjeta si Tras tres meses, después de perder mi envío desde Genei hna intentado usar los datos de mi tarjeta para hacerse un pago. Lo vuelvo a contar desde un principio si no viste la anterior reclamación. Genei envíos lleva ya tres meses sin darme solución a un envío que contraté, con seguro y todo y uqe perdieron. Genei no tiene teléfono, su servicio de atención al cliente solo te mienten, no te dan soluciones, te marean. Entregaron el envío a alguien y siguen engañándome a la cara. Después me reconocieron que habían perdido el envío Decenas de incidencias, decenas de fotografías que me pidieron, documentación. Todo inútil. Los he tenido que denunciar. Parece que son una tapadera de otra empresa Movietec, Sendiroo. Usan un intrincado sistema par sacar el dinero a quien contrata con ellos para hacer peticiones de envío a verdaderas empresas de envío que los usan como subterfugio por si pierden el envío, coasa que es algo habitual en Genei. Podéis mirar en internet y no es la primera que pierden envíos. Son una mafia organizada para sustraer dinero a la gente con un supuesto comparador y además roban los datos de la tarjeta, lo que vienen siendo unos cacos , lo que hacen es quedarse con tu dinero y si ocurre algo desentenderse del tema y encima te roban los datos de la tarjeta que probablemente después de intenrar usar vendan en la Dark Web. Echan la culpa a la empresa de envío y esta le echa la culpa a ellos. Todo muy bien organizado en es empresa mafiosa. Genei maria. Genei estafadores. Genei roban. Genei es especialista en perder envíos. Genei es una empresa que te pierde los envíos. Genei empresa de Extravíos. Genei me ha estafado y mi caso y el de cientos de usuarios lo demuestra. Puedo demostrarlo y lo haré en un juicio. No contrates Genei. Genei no te fíes. Si pierden tu envío no te darán solución. Genei cree que me callaré, pero Genei quedará retratada en todas las redes sociales, en Internet. Genei, no creas que te saldrás con la tuya. Movietec no te saldrás con la tuya. Los he denunciado a la Guardia Civil. Tengo capturas de todo y esos intentos de robo también están registrados.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 septiembre 2024 contrate con ustedes un servicio de contrato de línea telefónica con Portabilidad desde otra línea y han tardado más de 8] días en activarlo. A día de hoy continúo sin línea . He contactado con atención al cliente vía telefónica en siete ocasiones, tres presencias físicas en tienda , vía Twitter y correo electrónico, En el contrato se pactó un plazo de posibilidad de pérdida de línea de 2-6 horas el día en que se lleve a cabo la Portabilidad y llevo 8 días completos sin servicio Este retraso en ningún momento se ha explicado por qué ha sido producido y la única solución que me dan es esperar. Adjunto la siguiente documentación : DNI Solicito por ello que entiendan el perjuicio que supone estar una semana completa sin línea en una empresa telefónica y que sea indemnizado por ello , además de no realizarse ningún cargo por parte de DIGI El grado de insatisfacción e impotencia es absoluto , sumado a la falta de solución por parte de DIGI Sin otro particular, atentamente.