Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Llevamos ya 3 o 4 veces que pido por Amazon o alguna otra web y cuando tiene que venir Seur, se niegan a subir los paquetes a mis domicilio porque no hay ascensor y es un 4°. Los paquetes no exceden de los 7kg y puede cogerlo una persona sola tranquilamente.
En su web pone:
(salvo reiterada ausencia
del destinatario o que por su peso, volumen o
características no permitan a una sola persona
su manejo, en cuyo caso, previo aviso se
efectuará a puerta de calle o en la central SEUR
de destino.)
Además faltando todas las veces el respeto, sobretodo a mi pareja que es minusvalida y le dicen que baje ella o pondran que no hay nadie en casa y lo dejan en otro sitio. Alguno incluso cuando mi pareja le ha dicho que es minusvalida y que le cuesta muchísimo bajar, le contesta que a él le duele la espalda. Me parece surrealista.
