Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que me instale internet con Vodafone siempre me dijeron fibra óptica es más a día de hoy el comercial me asegura que es fibra óptica lo que tengo contratado sabiendo que mi edificio la tiene además, pues haciendo la reforma de la casa me entero que llevo años pagando por un servicio que no tengo dado que estoy conectada a fibra coaxial. Además también me seguran que tengo ftth es decir, mi edificio tiene cabré óptico y estoy conectado a coaxial porque les da la gana pagando otro servicio. Además llame explicando esto estuve 2 horas al teléfono se pasaban la pelota entre el servicio técnico y atención al cliente te sientes totalmente desprotegida frente a estas multinacionales. Es denigrante como engañan al usuario además de irme fatal en internet todo estos años, antes de irme de la compañía , solicito quería reclamar los engaños al usuaria estando desprotegidos frente a esta práctica que por lo visto es bastante común. Sin otro particular, atentamente. Marta

Estimados/as Sres/ras Identificador único de acceso según factura: 308016258496 Nos ponemos en contacto con ustedes porque tenemos una cuenta de empresa y el pasado viernes 7 de junio se interrumpió el internet sin poder acceder a los ordenadores, tabletas y ademas sin línea telefónica. Como consecuencia de esto no hemos podido trabajar desde entonces. He intentado contactar con Movistar y el sistema automático responde que están arreglando la incidencia pero es imposible hablar con algún tecnico para saber cual es el motivo de la incidencia y cuando la solucionarán. Esta situación es inaceptable y necesitamos que de manera urgente restablezcan el servicio de internet para poder trabajar y seguir con las actividades diarias. Solicitamos compensación por el tiempo que hemos estado sin servicio según el contrato suscrito y la normativa vigente. Esperamos respuesta urgente a esta incidencia. Sin otro particular, atentamente

Me han efectuado un cobro de una supuesta suscripción por 11.88 euros que yo no he hecho,no dispongo de ningún teléfono Huawei, que se supone que es la empresa del cargo y tengo las suscripciones a terceros bloqueada en mi compañía

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [que se me aplique el descuento que se me ofreció por parte de Vodafone que nada tiene que ver con las facturas que se me están pasando, se me engaño y tengo las conversaciones de whatsap y se me hicieron distintas grabaciones porque yo no decía que si y me llamaban y me explicanmban que era solo una formalidad que debía decir si y después se me aplicaría el descuento, si no me lo van a aplicar quiero irme sin penalización, gracias…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Tenemos 4 líneas móviles contratadas y estamos afectados por la mala cobertura en Majadahonda (Madrid) zona del carralero - Avda de la Oliva. Hemos puesto en su conocimiento mediante consulta e incidencias de las deficiencias del servicio. Tengo conocimiento de que los técnicos revisaron la antena e hicieron algunos ajustes que no han servido para nada. El mismo técnico me comunicó que no se puede hacer más y no hay más solución. La cobertura es tan mala, que las llamadas se entrecortan, se cortan o directamente da error de llamadas, no puedes descargar un ticket o mandar una foto ni hacer videollamadas. Tienen conocimiento de esta situación pero cierran las incidencias en el mismo día, dando por solucionado el problema que lleva más de un año produciéndose. Tienen una tienda Movistar en la zona afectada, deben de conocer el problema. SOLICITO que se arregle la situación y que mientras esto ocurre ya que vivimos y trabajamos en la zona afectada y los niños van al instituto, solicito una rebaja de la factura en las 4 líneas mientras se mantiene la incidencia. De no dar solución por su parte nos veremos obligados a un cambio operador, más económico. Adjunto foto de los SMS de cómo cierran la incidencia, añadir que dos rayas es mi mayor cobertura Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realice un pedido a Aliexpess con número de envío CNESP46009123400046458794 , el 16 de marzo lo habían parado en aduanas pidiendo documentación, el 4 de abril la mande, incluyendo la factura de 6.79€ con el IVA pagado y ya no he tenido más respuesta. Quisiera saber cuando me va a llegar el paquete puesto que lleva varios meses parado .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29 de abril mi cuenta de whatsapp fue suplantada a través de un código trampa al que respondí engañado. Solicité una revisión y pasadas 24 horas me restablecieron el servicio. Después de eso, Whatsapp volvió a cancelar mi cuenta en varias ocasiones, supuestamente por SPAM. De nuevo solicitaba revisiones y se restablecía el servicio pasadas horas. Desafortunadamente, tras varios episodios de este tipo, mi cuenta fue cancelada parece que definitivamente, ya que no me permite solicitar más revisiones. SOLICITO que se restablezca el servicio en mi cuenta lo antes posible, ya que no he cometido ninguna actividad ilícita o contra la política de Whatsapp, ni tampoco he hecho uso de SPAM alguno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,les escribo para poner una reclamacion,decirles que en la factura de este mes,me ha llegado un cambio de tarifa a superior sin que yo ni ningun miembro de mi familia la halla solicitado,hemos consultado ya por telefono y en tienda,y nos dicen que le habremos dado nosotros,y no es asi,debe de haber un error,y quisiera solucionarlo cuanto antes,por que repito una y mil veces que no le hemos dado a nada para este cambio de tarifa asi por la cara,ya que lo que queremos es pagar lo menos posible,y no como para ampliar a mas la factura,esto es un error garrafal y grandisimo,y no se como ha ocurrido esto la verdad,y ustedes se echan la pelota unos a otros,para marearnos,y que llamemos por telefono o que nos pasemos por alguna tienda de orange,quiero una solucion a esto de alguna manera posible,o me tendre que dar de baja en esta compañia y pasarme a otra,y llevo muchos años con ustedes,pero esto es decepcionante,y me parece que son muy incompetentes y bastante ineptos,espero una pronta respuesta y solucion a esta incidencia

Hola, no soy ya cliente de la empresa y no dejan de llamarme a diario y a horas no laborables para decirme que si estoy contento con el servicio, y cuando intento responder para decir que no soy cliente me cuelgan directamente. Quiero que dejen de llamarme a mi número personal de móvil por favor.