Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
25/09/2024

Problemas reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras dejar mi devolución de Zara en el punto de recogida y haberla recogido el transportista,no ha llegado a Zara. Al ponerme en contacto con SEUR solo te facilitan un número de teléfono al que tengo (yo mis amistades) restringidas las llamadas,por lo que no hay opción de ponerme en contacto con SEUR. SOLICITO […]. Tener acceso por cualquier vía a SEUR, ya que al llamar,te facilitan un número de teléfono al que no se puede llamar. Gracias

Cerrado
x. p.
25/09/2024

DHL pretende cobrar gastos de gestion por liquidacion de aduanas no autorizada por mi

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado whatsapps de su empresa con el siguiente texto: Su envío DHL Express 1870419633 de WATCH HOUSE aún tiene pendiente un arancel/impuesto de importación estimado de EUR 30.16. Se requiere su atención urgente para evitar que el envío sea devuelto al origen. Pague de forma segura ahora en https://del.dhl.com/ES/hqyQ6-wDfT4 Amenazando con devolver mi compra ya pagada. A: DHL El día 7 de enero recibí este nensaje de whatsapp de DHL indicándome que un paquete que estaba esperando y cuyo contenido había sido adquirido en el extranjero debía pagar tasa aduanera. Solicitaban un pago de 30,16. No me daban opción a hacer el auto despacho a través de la web de la Agencia Tributaria. DHL hace el despacho y reclama unos gastos de gestión por hacerlos. Esta práctica es contraria a lo dispuesto en el RDL 1/2007 Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, ya que DHL no puede reclamar gastos de gestión con los que el consumidor no haya estado previamente conforme (Art. 60 bis. 1º) y tampoco exigir el pago de documentación que la empresa debe emitir para la entrega del paquete (Art. 89.1º). A parte del despacho de DHL tengo que recalcar que había pagado el transporte de mi envió hasta mi domicilio.No me niego al abono de los impuestos correspondientes, pero DHL no tiene derecho a imponer gastos de gestión. Espero la revisión de la factura y devolución de los gastos de gestión. SOLICITO se realice el envío con total normalidad y se me permita si es preceptivo realizar el autodespacho para mercancias de menos de 150 euros a traves de la web de la agencia tributaria española. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. C.
25/09/2024

Interrupción del servicio

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra optica O2. El pasado día 19 de agosto el servicio se interrumpió, y dicha interrupción sigue vigente a día 25 de septiembre. Adjunto datos del cliente: Esther Rodriguez Bravo 71865389A Aldea Canedo, Presno, S/N, 33778, Castropol, Asturias Solicito reparación inmediata sin más retrasos, así como una debida compensación debido a los inconvenientes causados y las constantes reclamaciones realizadas Sin otro particular, atentamente. Esther Rodriguez Bravo

Cerrado
S. G.
25/09/2024
Jokerbet

Datos, de ingresos, con número de tarjeta, dias , hora, datos de juego y datos de retirada.

Necesito defensa ante hacienda, para demostrar el dinero que he gastado en su casino entre los años 2021 hasta el año 2024. Para esto tengo que tener todos los datos de ingresos, con que tarjeta/s hora, fecha, datos de retirada también con que tarjeta/s. Los datos de juego, donde esten las ganancias y las pérdidas. Necesito los datos de mi cuenta en su casino. Completo durante esos años

Cerrado
J. M.
25/09/2024

Suplantacion de identidad

Hola, tras varias incidencias en altas de otros servicios, me informan que tengo un saldo pendiemte en la empresa Vodadone. Cuando yo no soy ni he sido cliente de esta empresa. Estoy incluido en lista de morosidad y asnef. Esto me bloquea activar otros servicios. Ruego solucionen esta situacion. En caso contratio demandaré esta a empresa. Ya wue me ocasiona problemas colaterales.

Resuelto
A. Z.
25/09/2024

Repartidor que insulta a clientes

El viernes día 20 de septiembre recibo una llamada del número de teléfono 609154935 porque la dirección de entrega, según este trabajador (habiendo SEUR entregado esa misma mañana un paquete de la misma empresa, Xiaomi, de una compra conjunta a éste), estaba incompleta. De malas maneras se me indica que cuando "sepa dónde vivo" que ya me entregará el paquete. Al solicitar su identificación o nombre me dice que no piensa darme nada y que "si también quiero su cuenta de banco" y que "me importa un capullo que reclames a donde quieras", todo en un tono bastante amenazante. El supuesto trabajador pertenece a correos express del municipio de Murcia. Al concertar una nueva cita de paso con la operadora del teléfono 917220650 para el día 25 de septiembre, este señor pasa el día 24, dejando un aviso de rehusado y otro del miércoles 25. Por la dirección indicada no ha pasado nadie en estos días (que ha tenido a gente las 24 horas), por lo que el paquete ha acabado en el almacén.

Resuelto
A. Z.
25/09/2024

No entrega del paquete y no información

Tenía que haber, conforme a los plazos facilitados por la empresa, recibido un paquete el día 13 de junio de 2024. Al día siguiente, día 14 de junio, recibo un correo a las 19:55 en el que me comunican que el destinatario no contesta. Al disponer de cámaras de videovigilancia, puedo comprobar que ningún furgón de reparto ha estacionado ni accedido al portal a esa hora, ni antes ni después. Además, en el domicilio donde debía realizarse el reparto nos encontrábamos dos personas. Al intentar contactar telefónicamente con la empresa, se me comunica, todo el tiempo, a través de una grabación de voz, que mi paquete se encuentra o en reparto o que será entregado en los próximos días laborables. Posteriormente, al no poder modificar la fecha de entrega ni haber recibido ningún número de pase, decido llamar de nuevo, hoy día 17 de junio de 2024, y se me informa de que con mi paquete ha habido una incidencia. En ningún momento se me ha comunicado de ningún modo sobre dicha incidencia previamente a tener yo que ponerme en contacto con ellos por medio de un bot de voz. Número de envío: 3230007593638610

Resuelto
A. V.
25/09/2024

Paquete no entregado

He comprado un producto on-line con un coste de 112,96€. Y al hacer el seguimiento del producto, me comunican que el paquete se ha devuelto. Al llamar a Seur me dicen que se ha devuelto porque no me encontraba en casa, cuando en todo el dia no me he movido de casa. He llamado cuatro veces y me han tenido en espera mas de una hora. Y desde mi compañia telefonica me comunican que las llamadas realizadas a Seur, sin que me den una solucion ascienden a un total de 100,18€. Exigo a Seur la entrega del producto y que me devuelvan el coste total de las llamadas

Cerrado
M. G.
25/09/2024

Contrato invalido por grabacion sin mi presencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un contrato telefónico a nombre de mi empresa en la que incluía la portabilidad de tres líneas móviles y la fibra, siendo la grabación nula ya que no ha sido en mi nombre ni en mi presencia . dicho contrato también ponía que era presencial siendo erróneo SOLICITO por ello que no se cobren los gastos de instalación de fibra ya dados de baja al haber sido una contratación ilegal Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

reclamar el importe de un reembolso que yo no pedi

reclamar el importe de un reembolso que yo no habia pedido y que al no estar en casa mi madre lo pago por mi . pero para que no vuelva a ocurrir lo reclamo la empresa que envia el paquete es symplitech pero no hay ninguna factura ni direccion ni telefono en el paquete de esta empresa por eso me dirijo a vosotros porque tendreis acceso a quien se envio el dinero que me estafaron en el reembolso . espero vuestra contestacion ..gracias . el paquete tiene esta referencia 43001006908904

Cerrado

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