Tengo 2 móviles con llamadas e internet ilimitados y el 03/01/2025 fuimos a Andorra para 3 días. Cuando entramos, perdimos toda la cobertura, las llamadas y el internet. Ni siquiera llegó el SMS informándonos sobre las tarifas de ese país, que siempre te llega cuando pasas una frontera. Entonces intentamos conectarnos a internet, buscando una operadora de Andorra manualmente, pero fue imposible. El día 5 de enero, después de salir de Andorra, llegó el SMS con las tarifas que tuvo que haber llegado el primer día, cuando entramos.
Con esto quiero decir, que igual que no llegó el SMS porque no teníamos cobertura, tampoco pudimos entrar en internet. En cambio, en la factura, aparecen 3 conexiones.
Quiero la devolución del coste que del roaming que aparece en la factura.
