Últimas reclamaciones

Vodafone me está cobrando 45 euros. Llamé para darme de baja por primera vez el 27 de abril, luego solicité la baja por el chat del Vodafone, el asistente virtual Tobi en el cual me preguntan por qué me quiero dar de baja y le respondo que voy a pagar 50 euros y me dicen que están mirando si me pueden hacer otra oferta pero que no tienen nada para ofrecerme con lo cual me dicen que lo sienten mucho y que proceden a darme de baja. Vuelvo y hago la solicitud el 7 de mayo y yo creyendo que ya me habían dado de baja, empiezan a llamar de un montón de números diferentes cobrando una factura pendiente. Fui a la oficina donde había contratado las líneas y el chico me dice que aun tengo activo el internet y el fijo de casa que tengo que llamar a poner una reclamación. Otra vez vuelvo y llamo y explico la situación y me dicen que tengo que llamar después porque tienen que hacer unos ajustes y que aún no me podían decir nada. Ahora me envían un correo diciendo que debo 45 euros, habiendo pagado la supuesta factura de junio de 106 euros que y debía haber estado de baja y no contentos con eso emitieron una factura de julio. No me parece ni medio normal que me estén cobrando los meses de junio y julio si yo solicité la baja desde mayo y que obviamente la culpa es de Vodafone que no dio de baja los servicios. No es culpa mía y no debería asumir el error de ellos.

GENEI me ha perdido un envío de más de 1200€ y no contentos con eso, han usado la tarjeta que dejé en su web para intentar robarme. No se os ocurra contratar a estos chorizos carrroñeros. Además de perder tu envío roban tú numeración de tarjeta e intentan usarla.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 19 de Agosto debí haber recibido un paquete que nunca recibí. El albarán que tienen firmado por un vecino y DNI falso que no existe y unos datos que no son correctos, ya que el vecino 22 no existe. Cada vez que llamo al teléfono de atención, me dicen que están tratando el problema en otro departamento y me cuelgan al momento sin dejar que pueda responder. SOLICITO que el estado del pedido se devuelva a NO ENTREGADO para que pueda iniciar la reclamación del origen del paquete o que me devuelvan la cantidad del contenido del pedido que debí haber recibido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy la hija del titular que ha hecho una alta de fibra y fijo para un domicilio en el rural gallego. Contrató con ustedes el servicio donde indicaban que había cobertura de fibra para poder realizar la instalación y después de más de un mes a la espera de realizar dicha instalación la han cancelado por no querer poner 3 postes. Somos la única vivienda de esa aldea que no dispone de fibra debido a no colocar dichos postes. Nos deja en una situación precaria a día de hoy. Solicito por ello que se me realice la instalación para poder tener un servicio básico e indispensable de Internet. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy la hija del titular que ha realizado la portabilidad del número fijo. Contrató con ustedes el servicio de fibra y fijo del cual no se llegó a hacer la instalación. El siguiente paso fue radio y fijo donde vino el técnico a casa y se negó a la instalación del router debido a la poca cobertura que previamente le habíamos comunicado a la empresa y no gestionó correctamente la portabilidad del número fijo. Dando como resultado que desde el día 18/09/2024 hemos quedado sin línea fija. Después de varias llamadas telefónica y visitas a la tienda y no querer la responsabilidad de los sucedido a día 24/09/2024 confirman que el número lo han portado sin realizar la instalación, por lo cual le han asociado el número a otra persona. Solicito por ello que me den una solución lo antes posible para recuperar el mismo número fijo ya que la solución que me están ofreciendo a día de hoy es asignarme otro número de teléfono y no hacerse cargo del error que ellos mismos han cometido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han sido capaces de indicarme donde se encuentra el envío que yo deposite en un Seur Pickup el pasado 26 de julio de 2024. SOLICITO información sobre donde está el paquete en cuestión o que en caso de que sigan sin localizarlo, me abonen el importe del producto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 18 de septiembre realizo una compra de 37,90€ en Zara y al siguiente día me doy cuenta de que me he olvidado de cambiar mi dirección porque llevo unas semanas ya en otra vivienda (la vivienda de la dirección del pedido actualmente se encuentra vacío) por lo que el día 19 pido un cambio de dirección a la empresa de transporte y envio 3 mails informando que me hagan el cambio de dirección. El día 20 por la mañana me contactó con Zara al no recibir ninguna respuesta y me dicen que hablaran con la empresa para informarles y ese mismo día me llega un correo diciendo que la entrega ha sido efectuada a las 20:31pm con el albarán firmado y un dni que no mío y de nadie conocido, supuestamente a la dirección que recalco no vive nadie y en el caso de haberlo entregado allí yo NO di mi consentimiento de entregarlo a ningún vecino (también he hablado con ellos y ninguno ha visto a ninguno de sus repartidores ) me parece lamentable que sigan diciendo que mi paquete ha sido recibido cuando no es así y más por el hecho de que es imposible que alguien a la dirección antigua lo haya recibido. Solicito que me hagan el envio del producto que no ha sido entregado o del importe del mismo, de lo contrario se tomarán las medidas legales oportunas adjuntando todas las pruebas que no son pocas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el motivo de mi queja es el siguiente: Soy vecina de la Calle Rio Taibilla en Murcia( CP 30007), dirección a la cual suele venir siempre el mismo repartidor. Pues bien, mi queja es por la falta de educación que tiene este chico, no sé su nombre pero hoy día 24 septiembre ha hecho un reparto en esta dirección a las 14h. Es irrespetuoso en el trato, siempre pretende mandar las cosas por el ascensor y cuando le dices que prefieres que lo suba a la puerta te pone mala cara. Pero lo peor no es eso, es la forma que tiene de conducir en nuestra calle. Es una calle peatonal por la que pasan niños y animales. Él conduce a una velocidad desmesurada, haciendo giros bruscos y campando a sus anchas por la calle peatonal. Hoy estaba parado justo en la puerta, pues estábamos pasando justo por al lado, por detrás de la furgoneta para entrar a nuestra vivienda cuando de repente ha acelerado fuerte y ha salido disparado dándonos un buen susto. Lo peor que ni mira ni se disculpa. Es un maleducado y un día ocurrirá una desgracia. Yo por mi parte intento no pedir nada que sea de Seur para que no venga este chico. Su matrícula es 2589 LFD. La próxima vez pondré una denuncia en la policía. Espero que tomen medidas al respecto.

He visto pasar a la furgoneta de correos express por mi pueblo (50 habitantes) y por mi casa no ha pasado nadie. Es un producto perecedero y necesito contactar con un operador humano pero es abosulatemente imposible por las vias facilitadas por internet (he visto varias reclamaciones similiares por aqui, como me pongáis los dos numeros que poneis en vuestra web y que ambos son 2 robots con un bucle del que no se puede salir yo me voy a cagar en vuestros muertos). La oficina de correos express de segovia tampoco coge las llamadas. Por favor necesito contactar con un humano

Siendo el titular de dos líneas móviles y dos de internet instaladas en diferentes casas. El 28/05/2024 un camión pasó por la calle fracturando el cable de telefonía y dejando sin internet una de mis líneas , tras dos semanas de espera para que vinieran a solucionarlo y contactando en varias ocasiones con Vodafone sin darnos solución alguna , decidimos rescindir el contrato de dicha vivienda , pagando la penalización de 70€ por ellos . En lugar de dar de baja dicha vivienda, desde Vodafone dieron de baja mi otra linea de internet , y a pesar de ello, seguían cobrándome la factura de las dos viviendas cuando la mía la dieron de baja y la otra que tenía a mi nombre jamás vinieron a arreglarla, por lo cual he estado pagando dos líneas sin tener ningún tipo de internet, es más , siendo una de estas líneas ya de otra compañía. Pasando un tiempo acudió un técnico a recoger los aparatos instalados a una de las viviendas , teniendo que entregar los de la otra vivienda en correos ya que nadie venia a recogerlos. Después de muchas llamadas a Vodafone , ninguna solución a pesar de que ellos daban a entender en todo momento que lo solucionaban , después de seguir recibiendo las facturas de las dos líneas completas aún estando una dada de baja y la otra sin internet , decidí rescindir todo contrato con ellos en varias ocasiones , en las cuales ninguna me han dado la baja completa de los servicios y por consiguiente cobrandomelos de nuevo. En conclusión , manifiesto estar pagando las facturas de junio , julio y agosto sin tener el servicio , habiendo entregado todos los aparatos y queriéndome cobrar por no haberlos entregados e intentar darme de baja total y no conseguirlo, temo que me incluyan en alguna lista de morosos ,cuando lo que me siento es estafado. En caso de necesitar cualquier documento , puedo hacer constancia de ello.