Últimas reclamaciones

Glovo me cancelo un pedido según dicen por no haber indicado correctamente la dirección, pero lo hizo sin llamarme ni establecer contacto conmigo para intentar solucionarlo. Al ver el pedido cancelado realice el pedido de nuevo y esa vez si que me contactaron. Pasados 3 días me cobran los 2 pedidos, al reclamarlo me dicen que como han pasado 3 días ya no lo pueden devolver y que si que me llamaron. Adjunto captura con la única llamada que me hicieron 20 minutos después de cancelar mi primer pedido y 15 antes de entregarme el segundo pedido.

Son el peor transporte que conozco. Me escriben un mensaje el 20.05.24 que tienen mi paquete. El 21 que ya no sirven al punto de entrega que tenían en su web para elegir. Les paso mi dirección particular. El 23 me dicen que no han podido hacer la entrega, cuando he estado en casa todo el día esperando. Les escribo al WhatsApp y me dicen que la dirección es incorrecta ( cuando recibo pedidos semanalmente de otros transportistas sin problema) y me amenazan que si no lo recojo de su local ( a 120 kms de casa) lo devolverán. Les escribo al WhatsApp y sms y web y no responden. El 30/05 hablo con una telefonista que comprueba mi dirección, y dice que lo pondrá para entregar el 31.05. Hoy 04/06 aún no lo he recibido y la web pone que lo han devuelto a origen. ¿ Y quién me devuelve el dinero que yo pagué por el pedido? No dan ninguna solución, cambian políticas y directrices sin avisar, no quieren desplazarse...creo que se han equivocado de trabajo. Exijo que paguen ellos el dinero que he perdido por su culpa. Son unos impresentables, una compañía pésima.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté que enviaran un paquete de Madrid, con recogida el lunes 27 de mayo y destino Málaga el 28 de mayo. El 27 de mayo no pudo recogerse por problemas con el etiquetado. Sin embargo, he reprogramado la recogida desde entonces, pero SEUR nunca más ha ido a recoger el paquete. Además, en varias ocasiones me han asegurado en el teléfono de atención al cliente que mi caso sería revisado por el encargado de zona, pero esto no ha sido registrado y no ha ocurrido a día de hoy. SOLICITO que realicen el servicio contratado y que el paquete me llegue antes de este viernes 7 de junio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cobro indebido con la compañía MasMovil. El pasado mes de agosto contrate la fibra con esta compañía, en febrero me subieron el precio 2 euros mas sin antes llamarme para consultarlo o comunicármelo, para abril quise irme porque el internet en ningún momento que lo tuve contratado funcionaba bien, llame 3 o 4 veces para decirlo, me lo “arreglaban” y al día siguiente volvía a ir mal. Cuando me quise ir me dijeron que había firmado un contrato con permanencia de un año y que me iban a cobrar 190 euros por gastos de instalación. En cuanto a dicha instalación, el técnico vino a casa, cogió mi router anterior, lo desenchufo y enchufo el nuevo, no hubo ningún tipo de instalación porque ya me la hicieron con mi anterior compañia. Cuando quise buscar mi contrato para confirmar esto no tenia ningún documento, lo pedí y ahí fue cuando me lo mandaron y no a la hora de la contratación. En este contrato aparecía lo del coste de instalación y también un precio de tarifa distinto al que estaba pagando. Pese a todo esto me fui de la compañía y devolví mi router en el mes de abril. Hace unos días recibí un cobro de 229,90 en mi cuenta, ya los 190 euros es un cobro que no tiene ningún tipo de sentido ya que ellos han incumplido varias veces su contrato, pero ademas me han cobrado 40 euros mas. Intento contactar con la compañía varias veces y después de mas 10 minutos esperando nadie contesta mi llamada. Solicito que se me devuelva la cantidad que me han cobrado por incumplimiento del contrato y por falta de información a la hora de contratación Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy dia 3/06/2024 me disponía a realizar una financiación sin intereses y me lo han denegado. Así que me he puesto es contacto con mi Banco y me han indicado que soy morosa por una deuda. En ningún momento he utilizado vuestros servicios, de hecho tampoco se me envió factura ni motivo de la deuda. El 20/02/2020 recibí un SMS (adjunto) diciendo que en 5 días se haría la portabilidad, yo en ese momento cancelé portabilidad alguna. Recibí llamadas (amenazantes) y SMS de CORP LEGAL indicando que pagara la deuda (adjunto). Yo en todo momento les dije que si había alguna deuda, me enviaran una factura y el motivo, nunca la recibí. Ya en el 2023 con la misma técnica llamada y SMS me solicitaban saldar el impago y yo les decía lo mismo, les pedí que por favor revisaran bien y finalmente por llamada y SMS me indicaron que había sido un error (adjunto). Por lo tanto no entiendo porque me han incluido en un fichero de impago sin aviso ninguno y sin haber una deuda. SOLICITO anular la supuesta deuda de 298.54 euros, retirar mi nombre y cualquier dato de los ficheros de impagados, esto me ha causado no poder financiar y realizar la matrícula del Grado Superior de mi hijo. El enterarme por mi Banco que soy morosa, habéis faltado a mi derecho al honor y solicito indemnización por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Estuve pagando mis recibos por 14 meses y después de todo este tiempo no se me instalo el servicio, presente capturas de esta empresa cancelándome las visitas de instalación dé internet y como es obvio y necesito el servicio opto por contratar otra empresa y terminar y contrato con yoigo Antes todo fue genial y el servicio muy bien luego de la reclamación muy hostiles poco afables me subieron la tarifa pase a pagar el doble todo se ve en las facturas, si de baja Mis servicios ya cansada de hablar días por tres horas con 10 personas casi siempre me explicando lo mismo para que al final de malas formas un chico me dijese q pague lo que debo y haga lo que quiera de muy malas formas. Me di de baja y sorpresa vuelven a llamarme mil veces al día a mi a mis hijos q nos van a cortar el servicio si no pagamos pero es q no tenemos ya este servicio y devolvimos los router y pagamos pero me dicen que les debo no sé que más !!! Paguen14 meses internet q no me pusisteis hay una manera de q me ayuden y quedo esto ya en paz que no me moleste. Más y se den por bien serviros por lo q cobraron de mas por tanto tiempo ? Me empezaron a cobrar 88€ hoy mes en q son 205€ y sin ener servicio hace ya meses por favor ya nomás

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete enviado el dia 22/05/24 no ha llegado a su destino. Y el motivo que me dan es que la dirección es incorrecta. Lo cual es falso. La dirección es correcta y también tenían un teléfono del destinatario al que nunca llamaron si tenian alguna duda SOLICITO se me devuelva el dinero pagado y el paquete en las mismas condiciones que se entregó. Había alimentos que probablemente se habrán dañado por lo que espero también una compensación. No es de recibo que un paquete que se envía desde España a Alemania y que tenia que llegar en 3-4 días según sus condiciones, hayan pasado 14 y no sepamos nada. Identificador de envío 020999634413220240522 Sin otro particular, atentamente. Alberto

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Movistar 671307258, con un plan de pre pago El pasado día 29 de Mayo, me llegó un mensaje de mi compañía indicando que ya el 30 se me vencía el plan, por lo que debía recargar hasta esa fecha. Justamente eso hice. El caso es que ellos desconectaron mi plan y pusieron uno llamado habla 6, que consumió toda mi recarga en menos de 24 horas. Según ellos, al no pagar a la fecha de corte, cambia inmediatamente al habla 6, pero YO PAGUE el día de vencimiento. Resulta que luego se contradicen y dicen que no, que no es el día de vencimiento sino 24 horas antes. Cabe destacar que esa información no aparece en NINGUNA PARTE, por lo que es una estafa y SOLICITO QUE SE ME REINTEGRE MI RECARGA. Ellos me dieron un número de folio de reclamación, con un estudio y deliberación de TREINTA DÍAS. Claramente, no puedo esperar 30 días sin teléfono. Llamo al 224430 para saber cómo volver a mi plan y activarlo mientras espero la resolución. Luego de estar cerca de UNA HORA al teléfono, me dicen que ya estava activado, pero que debía hacer la recarga directamente en alguna sede. Por lo que debí esperar al lunes. El lunes estoy en la tienda y la srta se ríe diciendo que es MENTIRA, pues todo se podía hacer en la web. Ella misma se mete y el plan NO ESTABA ACTIVADO (al teléfono me mintieron). Hacemos todo el proceso, dan de alta el plan, pago nuevamente 10€, aparece activo el plan y oh sorpresa, NO TENGO NI DATOS NI LLAMADAS. O sea, al día de hoy que escribo esta reclamación, estoy PEOR que antes. Y ahora si, con un plan activo y pago. Solicito se me solucione la situación, se compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Y si la solución no se hace en menos de 24 horas, ya que trabajo desde mi movil y esto es un problema enorme, solicito se me REINTEGRE el monto total de mi pago, para ir a otra compañía. Sin otro particular, atentamente. Gustavo gomes figueira

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hola buenas yo solo estuve con ustedes un mes de alta en su compañía y eran 58€ algo así cada mes yo ya hace un año que me di de baja con ustedes y ahora me reclaman que tengo que pagar 326'59€cosa que no es así yo solo estuve usando sus servicios un mes.con lo cual está factura de este dinero no es correcta. Gracias

Me llamaron de Vodafone para ofrecerme una buena oferta de fibra y móvil lo cual me interesó. Les informé que mi intención era coger un terminal a plazos que si se podía hacer desde el principio me dijeron que sí que después del primer mes ya podría obtener mi terminal. Me enviaron un móvil supuestamente de regalo al cual le incluyeron una permanencia de un año la cual nunca me informaron de ello. Pasaron cuatro días y ya me pasaron la primera factura de un mes lo cual llamé y les pregunté el por qué y su respuesta fue que Vodafone a los nuevos clientes les cobran la primera factura por adelantado cosa que me pareció mal pero la pagué. Les dije al pasar el mes que si ya podía obtener el terminal que yo quería a plazos su respuesta fue que no porque el terminal que ellos me enviaron de regalo es el que está asociado a mi número de teléfono y que cada línea de móvil solo puede tener un terminal asociado el cual les respondí que eso no me lo dijeron que desde el principio me dijeron que al ser un regalo no iba a suponer ningún problema a la hora de obtener el terminal que yo quería a plazos y ahora resulta que me dicen que no que si quiero obtener un terminal a plazos tengo que obtener una nueva línea móvil. Les dije que que tengo que hacer para darme de baja y su respuesta fue pagar una penalización de 150€ por la permanencia, permanencia que jamás me informaron de ella y encima por un móvil que jamás pedí y fue un obsequio de ellos básicamente me siento engañada y encima me quieren cobrar por quererme ir de una compañía que me engañó desde el principio.