Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Esta empresa es una completa incompetente y sus trabajadores más aún. Mi pedido debería de haberse entregado hace 1 semana, inicio nuevas entregas ya que el repartidor, cuyo número es 680 914 802, acude siempre a la misma hora a mi domicilio, a pesar de haber indicado horario de mañana ya que trabajo por la tarde. Este señor, además de no acudir porque según él no le viene bien mi zona para repartir por la mañana, me pide que tras terminar mi turno de trabajo, acuda hasta la zona donde reparte para recoger mi paquete. Por si fuera poco, inicio OTRA nueva entrega, otorgando un punto de recogida para ver si así se soluciona esta incidencia. Para sorpresa de nadie, indica el repartidor que es una dirección incompleta o errónea, cuando además la dirección del punto de recogida sale predeterminada por si web.

Buenas tardes, Esta empresa es una completa incompetente y sus trabajadores más aún. Mi pedido debería de haberse entregado hace 1 semana, inicio nuevas entregas ya que el repartidor, cuyo número es 680 914 802, acude siempre a la misma hora a mi domicilio, a pesar de haber indicado horario de mañana ya que trabajo por la tarde. Este señor, además de no acudir porque según él no le viene bien mi zona para repartir por la mañana, me pide que tras terminar mi turno de trabajo, acuda hasta la zona donde reparte para recoger mi paquete. Por si fuera poco, inicio OTRA nueva entrega, otorgando un punto de recogida para ver si así se soluciona esta incidencia. Para sorpresa de nadie, indica el repartidor que es una dirección incompleta o errónea, cuando además la dirección del punto de recogida sale predeterminada por si web.

El pasado 27 de noviembre de 2024 visite Andorra, y he recibido tiempo despues una factura de 146,45 que queda lejos de la tarifa que contrate (50€ incluido fibra y movil) el dia 15 de noviembre de 2024. El caso es que siempre que he salido al extranjero (antes y despues de contratar la tarifa) me han avisado a través de un sms el sobrecoste en la tarifa. Sin embargo esta vez no lo han hecho. Hago la reclamación desde la OCU para poner en conocimiento a los usuarios de esta compañía la falta de comprensión a una cliente que no ha sido avisada tal y como lo fue en el pasado, suponiéndole un sobregasto abusivo para la tarifa contratada, ya que he pagado en la factura de enero, más de lo que pago anualmente por la tarifa de 50€ mensuales que tengo contratado. Adjunto capturas de los mensajes cuando he salido del pais.

Por fEl pedido número 3230008261401444 tendría que haber sido entregado el día 24 de enero y no lo ha sido. En su página web dice que se entregó en Jerez de la Frontera cuando la dirección de envío y código postal corresponden a conil de la frontera. Puse una reclamación en vuestra página web y lo único que recibo es un email todos los días a las 8 de la mañana diciendo que no se puede actualizar la información. El pedido número 3230008272190177 tendría que haber llegado ayer , día 28 pero no ha llegado. En su página de seguimiento ponía que yo rehusé el envío lo cual no es cierto. Programe otra entrega para hoy y me dice que ha sido entregado , otra vez envío Jerez de la Frontera. Me gustaria recibir estos paquetes lo antes posible ya que son muy urgentes avor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Por fEl pedido número 3230008261401444 tendría que haber sido entregado el día 24 de enero y no lo ha sido. En su página web dice que se entregó en Jerez de la Frontera cuando la dirección de envío y código postal corresponden a conil de la frontera. Puse una reclamación en vuestra página web y lo único que recibo es un email todos los días a las 8 de la mañana diciendo que no se puede actualizar la información. El pedido número 3230008272190177 tendría que haber llegado ayer , día 28 pero no ha llegado. En su página de seguimiento ponía que yo rehusé el envío lo cual no es cierto. Programe otra entrega para hoy y me dice que ha sido entregado , otra vez envío Jerez de la Frontera. Me gustaria recibir estos paquetes lo antes posible ya que son muy urgentes avor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Enviamos el pasado jueves día 23 en servicio 24 horas para que estuviera allí el viernes un primer pedido de muñecas para un nuevo cliente nacional que las necesitaba para una exposición y fotografías para su catálogo y sus futuras compras recurrentes con nosotros, pues bien, la mercancía no se ha entregado pese a las diarias reclamaciones por nuestra parte, tampoco admiten indicarnos dónde tienen la mercancía para desplazarnos los 800 km que nos separan para recoger la mercancía que no son capaces de entregar y entregarla nosotros mismos, con su desidia y no la no búsqueda de soluciones no solo hemos perdido una primera venta de un importe importante para nosotros, sino que hemos perdido el que problablemente hubiera sido nuestro cliente más importante, los daños económicos y de reputación ocasionados por esta empresa hacia la mia son incalculables.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu r Hemos recibido la ultima factura y hemos visto que nos cargan 50. Euros de Roaming. a cada uno de los dos moviles que tenemos contratados con ustedes, por tanto 100 euros mas impuesto del 21% Teniendo en cuenta.que en nuestro viaje a USA no hemos realizado ninguna llamada , ni tampoco se nos había avisado de ningún sobre coste no estamos de acuerdo con dicha facturs y esperamos por tanto nos devuelvan las cantidades mencionadas. Atentamente Andres Ramos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 27 de enero de 2025 hice un envío con nº de referencia 6283000711597281 que fue rehusado en el momento de la entrega por el destinatario. SOLICITO el paquete sea entregado en la siguiente dirección: Oficina de Correos C. Alonso de Quintanilla, 1 · 985 20 88 84 Sin otro particular, atentamente. Ana Manzanedo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 27 de enero de 2025 hice un envío con nº de referencia 6283000711597281 que fue rehusado en el momento de la entrega por el destinatario. SOLICITO el paquete sea entregado en la siguiente dirección: Oficina de Correos C. Alonso de Quintanilla, 1 · 985 20 88 84 Sin otro particular, atentamente. Ana Manzanedo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. CTT EXPRESS no tiene ningun respeto por los clientes que tienen que pasar por sus servicios. Despues de hacer un pedido en una plataforma conocida, la empresa repartidora antes citada dio por entregado el paquete sin haber cumplido con su cometido. Despues de varias reclamaciones a CTT EXPRESS me indican que me apañe con el vendedor. Estoy sorprendido con el desprecio que tiene el servicio de atencion al cliente que no tiene otro objetivo que de quitarse del medio los clientes afectados por ellos. Es normal que una empresa con esas practicas este todavia operando? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…