Últimas reclamaciones

Buenos días: He solicitado en varias ocasiones la baja y devolución de las cuotas de unos seguros que me obligaron a contratar para recibir financiación. Lo he solicitado a mi gestor Joaquín Añover, el cuál me indica que debo de realizar ese procedimiento solicitando cita presencial en su oficina. Le he informado que no estoy obligado a realizar esa baja de forma presencial. Se trata de los siguientes seguros: Detalle del seguro NIF/CIF: Tomador del seguro: Nº Póliza:B88347281 SILVERTALENT S.L. BK6700062452 Datos generales Fecha inicio póliza: Fecha vencimiento póliza: Tipo de seguro: Riesgo asegurado: Importe prima: Forma de pago: Duración:01/12/2023 01/12/2024 ILT/ACCIDENTES 51081331X-FERNANDO SANTIAGO FERNANDEZ CAVADA VAZQUEZ 1.546,52EUR TRIMESTRAL RENOVABLE Por otra parte, está el siguiente seguro: BBVA Seguros Detalle del seguro NIF/CIF: Tomador del seguro: Nº Póliza:B88347281 SILVERTALENT S.L. MA000010411091 Datos generales Fecha inicio póliza: Fecha vencimiento póliza: Tipo de seguro: Riesgo asegurado: Importe prima: Forma de pago: Duración:10/05/2024 10/05/2025 RESPOSABILIDAD CIVIL 1454-BBVA Allianz D&O Pyme 769,49EUR ANUAL RENOVABLE Solicito, por favor, la baja con fecha efecto día de hoy y la devolución de las cuotas ya pagadas.

EVO SE NIEGA POR TERCERA VEZ A ATENDER LA RECLAMACIÓN 10653801 (sobre la reclamación 10626864 que viene de la reclamación original 10614650).POR SUO FRAUDULENTO DE TARJETAS. ADEMÁS, MANDA MENSAJES CONTRADICTORIOS A SUS CLIENTES PARA NO ATENDER EL ASUNTO Como pueden ver, mandan dos mensajes contradictorios. Ya tienen toda la documentación. Esperamos las acciones de la OCU al respecto EVO BANCO A: JAVIER PORRAS BELARRA 30/07/2024 Estimado Sr. Porras:Tal y como se desprende su escrito, el objeto de su reclamación recae en su disconformidad con operaciones efectuadas en la tarjeta de la que es titular otra persona y por ende debe interponer la reclamación la Sra. Martínez o autorizarle a usted a interponer la reclamación a su nombre, independientemente de que sean cotitulares de la cuenta asociada a la tarjeta.Su reclamación ha sido rechazada de forma provisional por falta de representación.Tenga en cuenta que en caso desee tramitar su reclamación, necesitamos que nos remita autorización firmada por usted y su cliente como acreditación de su representación, acompañada de una copia del Documento Nacional de Identidad de ambos (escaneado)Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Servicio de Atención al Cliente de EVO BancoC/ Don Ramón de la Cruz 84 -2ª Planta28006 – Madrid---------------- Mensaje original ---------------De: reclamar@ocu.org [reclamar@ocu.org]Enviado: 24/07/2024 12:15Para: atencioncliente@evobanco.comAsunto: EVO SE NIEGA POR SEGUNDA VEZ A ATENDER LA RECLAMACIÓN 10626864 (reclamación original 10614650)‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos

Hola, Lleva mi madre en seguimiento por un problema con la regla el cual esta relacionado con el útero. Lleva 6 meses con pastillas anticonceptivas para evitar el sangrado el cual es imposible detener. Le dieron fecha para una intervención quirúrgica para el día 29/07/2024, lleva desde el 08/07/2024 esperando la autorización. Se han enviado las solicitudes tanto desde el hospital como por ella misma, a falta de 3 días le informan de que esta en estudio médico y que tendrá respuesta en 24/48 horas, pasado este tiempo vuelve a comunicarse ella ya que no le daban ninguna respuesta y le vuelven a dar la misma respuesta. Ha pasado la fecha de la intervención y ahora solicitan los informes médicos, 3 semanas después de haber solicitado la autorización han pedido los informes médicos. Hoy dia 30/07/2024 he estado con mi madre en urgencias desde las 2 de la mañana hasta las 9 de la misma porque tenia un dolor insoportable proveniente de ese mismo problema, queremos una solución ya, con la salud no se juega y menos cuando ya ha sido diagnosticada y preparada una fecha para una intervención quirúrgica.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que no conozco al Señor por el que preguntan y nunca ha trabajado en la empresa a la que están llamando insistentemente. SOLICITO: dejen de llamarme preguntando por él porque les han facilitado un número de teléfono erróneo y siempre que han contacto con este numero han hablado conmigo y no con el señor al que buscan. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el pasado 19 de julio pasaron recibo de este seguro (0732200213024). Como podrán comprobar se solicitó de forma correcta la no renovación del mismo el 31 de mayo de este mismo año, teniendo justificante de ello conforme a correo de estafeta digital de Maphre. He solicitado dos veces de manera telefónica la devolución por su parte del recibo, pero sin respuesta hasta la fecha. Como cliente en otros seguros no quiero devolverles por mi parte el recibo para evitar malos entendidos y puedan ustedes incorporarme a lista de morosos, porque no lo somos. Agradecería reintegraran el dinero en mi cuenta a la mayor brevedad, ya que he realizado la comunicación de plazo y forma adecuadas. Un saludo.

Inter Partner está gestionando un siniestro debido a una fuga de agua en un baño de mi hogar desde el 3 de julio de 2024, es decir, desde hace 27 días. La empresa reparadora escogida por Inter Partner no está acudiendo al domicilio para solucionar la fuga y a pesar de mis quejas constantes por la necesidad de solucionar este grave problema, no obtengo solución a pesar de tener contratado un seguro completo, bastante caro y por supuesto atender mis cuotas. Solicito solución de la avería antes de 48 horas. Saludos

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar la póliza de hogar nº 03567802, de la que soy titular. No se me han comunicado las nuevas condiciones de la póliza, con un incremento del 9.11%. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la póliza y la devolución del importe cobrado el día 30 de Mayo de 2024. Asimismo, deseo quejarme de que el servicio telefónico de atención al cliente me ha denegado la tramitación de mi baja, remitiéndome al agente del seguro, y sin proporcionar ninguna información sobre la tramitación de la baja. Sin otro particular, atentamente. Ramón Pérez Vara

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Habiendo el Grupo Sertyf cobrado de mi cuenta una provision de fondos para la cancelacón de mi hipoteca el día 27 de Febrero de 2024 y tras tealizarles varias solicitudes de fianalizacion del expediente y devolución del capital sobrante tras haber abonado las tasas de notaría y registro, a día de hoy, 5 meses después, esta entidad no me ha devuelto el dinero sobrante de la operación. El día 27 de Febrero me cobraron una provision de fondos de 1216,20 euros, me enviaron abono de esa provision de 172,61 de notaria, abonados desde el 8 de mayo y 266, 20 de gastos de gestoría. por lo cual me deben 777,39 euros de diferencia desde hace 32 días que venció el plazo de máxima demora. Adjunto los siguientes documentos: PAGO PROVISION DE FONDOS DÍA 27 DE FEBRERO. FACTURA GASTOS NOTARIA SOLICITO: Devolución de la cantidad sobrante además de los intereses que desde el 27 de febrero habrían generado . . Sin otro particular, atentamente.

Tuvimos una avería en la comunidad de vecinos y se mojaron paredes de terraza y salón, así como muebles de la cocina y se levantó la tarima del salón. Hicimos fotos y videoperitacion. La parte del salón estaba horrible y ante la respuesta que facilitaban de cambiar el suelo del salón y pasillo haciendo cortes en el resto de la vivienda, tras correos electrónicos, nos dijeron que podían indemnizarnos por la parte que se veía, ya que lo de debajo del suelo, al no verse ni se podía valorar. Nos indemnizan por la parte visible y comentan que cuando levantemos, hagamos fotos para valorar ese importe. Tras hacer lo indicado y solicitar presupuesto a una empresa, nos dicen telefónicamente que al haber otro suelo debajo, el cual por la humedad se había hinchado y generado el levantamiento de mi suelo y la aparición de moho incluso, no lo cubren... No entendemos que no den una valoración a ese arreglo y más cuando no tiene nada que ver mis condiciones de cliente con ellos, ya que, al ser un problema de la comunidad de vecinos, la aseguradora nos indico, que lo debía arreglar cada seguro particular y enviar el precio a abonar. Además, el carpintero no aparece. Desde el inicio se informa de que en el domicilio hay un recién nacido, máxime para que se solucionase todo a la mayor brevedad y animales. 3 meses después seguimos sin revolver nada más que el suelo del cual no se hacen cargo y llevamos 2 veces limpiando la casa a fondo porque el pintor tiene que venir una tercera vez para dejar las paredes lisas como estaban.

Señoras, Señores, DESDE SÁBADO POR LA MAÑANA, DESDE MÁS DE TRES DÍAS, ESTOY BLOQUEADA CON MI CUENTA!!! NINGUNA POSIBILIDAD DE ENTRAR EN MI CUENTA, NI DE PAGAR ONLINE!!!! SIN NINGUNA REACCIÓN DE TRIODOS!!! YA VALE!!! YA BASTA!!! 1) Ninguna posibilidad de entrar en mi cuenta, ni de pagar, ni por la web ni por la app del teléfono. Desde sábado por la mañana Y SIGUE ASÍ A PESAR DE MI EMAIL DE SABADO Y DE MI TELÉFONO ESTA MAÑANA A LAS 9H!!!! 2) Triodos me envía una respuesta de las más inútiles y estúpidas a mi email del sábado por la mañana: "para que mi mensaje sea tomado en cuenta, tengo que entrar en mi cuenta y escribir el mensaje desde mi cuenta" !!!!!!! Esto....a pesar de explicar QUE NO TENGO ACCESO A MI CUENTA!!! Buscar el no sentido ... Claro...no existe ningún servicio de urgencia al cliente...todo el fin de semana por parte del banco.... sería demasiado pedir!!! Llamo esta mañana a la 9h10. Explico el problema. Me contestan que "no se ve ninguna incidencia en Triodos", sería seguramente MI sistema, y la no actualización de MI app Triodos en MI teléfono!!! Todo perfeto por el lado de Triodos!!! Claro que es la culpa MI parte que todo sea bloqueado, que no tenga acceso a mi cuenta...y por casualidad, tanto la web, tanto la app de mi teléfono al mismo tiempo!!!!! Triodos no se corta...verdad???? Con la persona al teléfono, me someto a sus órdenes...borrando cookies, histórico, etc ..sobre la web.. nada!!! Después del teléfono, borro la app Triodos y la reinstalo....como me había dicho....NADA!!! La persona me dice que ha presentado el problema al servicio técnico y que me llamará cuando tendrá noticias.... Insisto que quería hacer pagos, que es urgente ...después de 3 días de bloqueo!!! Me dice que sí, lo ha escrito como urgente.... NADA! ESTOY ESPERANDO, ESTAMOS A LAS 12H10 DE LA MAÑANA Y SIGO BLOQUEADA!!!! ESO SE LLAMA URGENCIA!!!! (Ver la foto adjuntada de la captura de écran conseguida ahora mismo). Además, cada vez que llamo por teléfono al banco, no reconoce el sistema de Triodos mi identificación, me dicen que hay un error!!! Pero mi identificación es justa, lo probaron por teléfono después.... Demuestra lo "serio" y "profesionalismo" de Triodos!!!! ESTE SERVICIO AL CLIENTE ES TOTALMENTE ESCANDALOSO, IRRESPETUOSO, INTOLERABLE!!! Pido una compensación financiera por el mal trato al cliente. PODRE UNA QUEJA JUDICIAL!!! Atentamente Jocelyne Maire Eberle de tu reclamación