Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PARALIZADA FIRMA ESCRITURA COMPRA VIVIENDA NUEVA

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Banco Santander, y actualmente tengo aprobada una hipoteca para la compra de una vivienda de obra nueva, financiada por esta entidad. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la gestión a este respecto, ya que una vez aprobada la hipoteca, me tienen paralizada la firma de minuta y fein, porque la gestora de su entidad requiere la nota simple de la finalización de obra. Esta escritura está depositada en Registro y justificada en el banco por la promotora, y nos dijeron que en 24 horas, nos autorizarían firmar la minuta y fein. Han pasado 72 h y continuamos en la misma situación. He vendido mi piso y tengo que entregar las llaves el 12 de agosto. Estamos a 31 de julio y no he firmado la fein (11días de espera) Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para solucionar este problema Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. M.
31/07/2024

Información errónea y no hay responsables

Hola llamé a Axa seguros con tres meses de antelación, para dar de baja un seguro de automóviles, la persona que me mal atendió se negó a pasarme con el departamento correspondiente alegando que solo se podía dar de baja un seguro en los últimos dos meses, he llamado hoy y me dicen que no me dan de baja el seguro del coche porque hay que hacerlo antes del último mes,

Resuelto
E. R.
31/07/2024

Se quedan con tu dinero durante casi un año

Cancelé un seguro por venta de la moto y después de dos meses esperando el extorno de la parte proporcional me dicen que se me descontará en la renovación de mi coche, que es dentro de 6 meses, con lo que se quedan con mi dinero durante 8 meses. Además, la persona me lo dice de una forma maleducada y soberbia.

Cerrado
D. P.
31/07/2024

Reclamación transferencia bancaria enviada por error

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que les he enviado una transferencia por error cuyos datos aparecen en el fichero adjunto. Adjunto los siguientes documentos: Comprobante Transferencia VIVUS.pdf SOLICITO: Me reembolsen el dinero por favor. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
31/07/2024

solicitud certificado siniestralidad

Hola,recibi la propuesta de renovacion del seguro de automobil con numero poliza antes descrito,dicha renovacion sin dar siniestros me ha subido un 30%,asi que solicito un certificado se siniestros que ya he llamado varias veces con la misma promesa de que se me enviara,he escrito correos electronicos solicitando lo mismo pero sigo sin ser atendido Un saludo atentamente

Resuelto

Dificultad para darme de baja

Quiero darme de baja de la tarjeta Oney Leroy Merlin y no consigo que me atiendan. En el área de clientes no está la opción de cancelarla y no contestan al teléfono que proporciona la web. He llamado 4 veces. Pido que la cancelen lo antes posible.

Resuelto

Cobro de 2 veces la cuota

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Pepper,titular de una financiación Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro de 2 veces la última cuota y no puedo ponerme en contacto con ustedes por teléfono Y ello por: solicito que me sea devuelto en la mayor brevedad Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que me sea devuelto Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
31/07/2024

RECLAMACION POR NO BAJA DE PÓLIZA Y COBRO DE RECIBO EN TARJETA

Buenos días, Solicito anulación por venta de mi vehículo con fecha 20/07/2024, se adjunta documentacion de compraventa, dni y documentacion firmada. Además, deben devolver el dinero cobrado en mi tarjeta, adjunto también copia del cargo realizado. Se solicita esta circunstancia, porque se envia documentacion el día 30/07 y nos llaman desde la compañia diciendo que tienen que cobrar todo el año y que no pueden anular la poliza.

Cerrado

Problema con reclamación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tuve un siniestro con una fuga que provocó daños importantes, después de meses sin atenderme en absoluto mandaron un perito que ni se molesto en mirar y dijo que esos daños no les cubrían porque la montaña se había movido. Lo reclame y ni caso. Después reclame los daños en el baño para arreglar la fuga y me indemnizaron con 207€ aun diciéndoles que no quería la indemnización, que me lo arreglasen ellos, ya que esa cantidad es ridícula para la daños de pared, suelo, inodoro y fontanero. Sigo esperando, esto ocurrió hace casi un año y sigo esperando a que alguien me atienda, solo dicen que ya me llamarán y nunca lo hacen. Jamás hubiese pensado que podían ser tan poco profesionales y me siento estafada, ya que ni siquiera se molestan en contactar conmigo. La fuga la arregle yo porque avise de los daños que estaba provocando y pasaron dos meses sin tener noticias de ellos, llamé el repetidas ocasiones y solo dicen que ya me llamarán.... nunca lo han hecho.

Cerrado
L. H.
30/07/2024

Exceso prima renovación seguro de coche

Buenas tardes, a principios del mes de julio de este año, entré por casualidad en la aplicación y vi que me subían la prima del seguro de coche de 280€ a 466,15€, sin darme razón alguna, ni notificarme por otro medio (tiene mi email, mi dirección postal y mi teléfono), para remitirme al menos a la aplicación e informarme que en mi área de cliente tengo mi renovación. Total que el día 04/07/2024, envío un correo a atencion.clientes@axa.es, con la documentación (póliza y copia de mi dni) e indicando que me parece abusivo el incremento de la póliza y que no estaba conforme, con lo que solicitaba la no renovación. Ayer día 29/08/2024, decido llamar a AXA, porque no tengo ninguna noticia al respecto y la chica (un poco borde por cierto), me dice que se me ha pasado el plazo para informar de la disconformidad (la póliza se renueva automáticamente el 03/08/2024) y que me toca pagarlo. Solicito, si no puede ser la baja del seguro, un reembolso de la diferencia con respecto a la anterior prima, por falta de información. Espero noticias al respecto. Gracias

Cerrado

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