Yo, María Flores, presento esta reclamación contra la plataforma Tradeando.net, tras haber contratado uno de sus cursos de formación en trading.
Desde el primer momento, no se me proporcionó una información clara, válida y eficaz sobre las condiciones del contrato. No me explicaron adecuadamente ni la duración, ni el contenido real del curso, ni mis derechos como consumidora, especialmente en relación con el derecho de desistimiento. Nunca fui informada de forma explícita y transparente de que perdería ese derecho una vez accediera a la plataforma, lo cual me impidió prestar un consentimiento válido al momento de contratar.
Contraté el curso confiando en que se trataba de una formación seria y profesional, pero la realidad fue completamente distinta. La plataforma es muy básica, el contenido está bloqueado por módulos, y en ningún momento refleja la calidad, herramientas ni metodología que se presentaron en la oferta inicial.
Al darme cuenta de esto, solicité darme de baja de la formación, y me negaron esa posibilidad, incluso cuando ofrecí pagar una penalización o una cantidad adicional con tal de finalizar el contrato de manera amistosa. Se negaron por completo, y me obligaron a mantenerme atada al servicio, a pesar de no haber consumido el contenido ni estar interesada en continuar.
Desde entonces, he recibido presión constante por WhatsApp, incluyendo mensajes con tono alarmista, amenazas de inclusión en ficheros de morosos como ASNEF, y advertencias sobre posibles cargos adicionales diarios, lo cual considero una forma de presión comercial excesiva e inapropiada.
Por todo lo anterior, solicito que se estudie este caso como una posible infracción a los derechos del consumidor, por falta de transparencia, condiciones no coincidentes con lo ofrecido, negativa ilegítima a la solicitud de baja del servicio y prácticas comerciales poco éticas.
Atentamente, Maria.
