Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con un reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27/06 realicé un pedido a través de la aplicación GLOVO y me llegó errónea, es decir de 3 productos me llegó uno,habiendo pagado 42,69 me llegó solo un producto de 14€. En el pedido además me llega el recibo solo de un producto. Ahora Glovo no se hace responsable de ello, aún así habiendo abierto la disputa en el momento y el repartidor también también abrió una disputa. Su única respuesta ha sido que no me reembolsan el dinero sin darme una razón alguna. Me parece lamentable para el consumidor un trato así, además que el cliente se queda vendido porque ni el establecimiento de comida me ha dado una solución ni el intermediario que en este caso es GLOVO. Adjunto foto de lo pagado y del recibo con el producto que me han mandado. SOLICITO que se pueda investigar la empresa y por favor que pueda recibir mi reembolso de vuelta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. D.
01/07/2024

Cobro por rotura de router y no reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente nos dejo de funcionar el servicio de televisión contratado con ustedes, nos enviaron un técnico y nos indicaron que el codificador estaba roto, nos lo cambiaron y nos cobraron por este servicio un precio de 175.75, (incluyendo nuestra factura de 43 euros), es decir 126, que nos dijeron nos reembolsarían al devolver el codificador estropeado para lo cual hace TRES SEMANAS QUEDARON EN ENVIARNOS UN CODIGO QUE NO NOS HAN ENVIADO. SOLICITO nos envíen el código para enviar el codificador, y nos devuelvan este importe tal y como quedaron en hacer. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

DIGI - Cambio de condiciones con permanencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes 28 de junio a las 20.00h recibí una llamada en la que se me indicaba que antes de las 00.00h debía, o bien aceptar un incremento de precio en mi factura o bien cambiarme de compañía. En caso de no hacer ninguna de las dos cosas, seguiría con la compañía DIGI con incremento de precio y con PERMANENCIA DE 24 MESES. Yo no he aceptado dichas condiciones ni pueden ustedes aplicarme una penalización por marchar a otra comapñía ahora. SOLICITO que anulen dicha permanencia pues voy a cambiar de compañía y no voy a asumirla. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 07/05/24 realicé una solicitud de envío; envío con referencia número KKKDHULZ a través del gestor de Genei Javier Fernández; gestionando el envío a través de la empresa Fedex envío con número de seguimiento 776270946870, habiendo abonado un importe de 367,00eur por este servicio courier. Tras pasar los días si que se recogiera el paquete de este envío y tras múltiples solicitudes de situación del envío, no he recibido ninguna información por parte de la empresa ni por el gestor Javier Fernández. MEDIANTE LA PRESENTE SOLICITO que ante la falta de cumplimiento del servicio de logística que contraté con la empresa Genei y aboné su importe; la devolución íntegra de este importe de 365eur abonado a la empresa en cuestión por un servicio no prestado. Sin otro particular, atentamente. Pablo Gardey Cucala

Cerrado
A. A.
01/07/2024

Reclamación por tecnico de instalación

Buenos días. Quería poner una reclamación. Soy Ana Andrés Soriano, con DNI 07539663X, nueva clienta de Vodafone. El día 11 de junio vino un técnico de la empresa de Albacete Obremo a casa realizar la instalación del cableado y router. Desde el primer momento el técnico me pidió ayuda en cuanto a estirar cables, mover muebles…..cosa que no veo necesaria. Si no es suficiente con un técnico o esa persona no lo puede realizar lo lógico es que se pida ayuda pero a personal de esa empresa y no al cliente. En una de las peticiones y estando el cableado suelto por los suelos y enredado tropecé y me caí, lesionándome la espalda y tuviendo que ir al médico de urgencias donde me realizaron varias radiografías además que se rompió un jarrón grande de cristal salpicándome los cristales. Recibí la visita del perito de la empresa, que al parecer solo se interesó por el precio del jarrón. No hubo rotura, sin embargo a día de hoy, que ya han pasado casi 3 semanas sigo muy dolorida, tomando analgésicos y cremas impidiendo los primeros días ir al trabajo. Me gustaría transmitir mi descontento por esta desagradable situación y que se le ponga solución al problema cuanto antes. Como la tardanza de mi portabilidad ha sido demasiado larga, Hasta día de hoy no he podido hacer esta reclamación. Espero recibir pronto noticias sobre la solución de este problema

Cerrado
J. L.
01/07/2024

No me entregan el envio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido en Amazon y vosotros sois los encargados de realizar el reparto. Estando el sábado 29/6/24 y el 1/6/24 en mi domicilio me envían un correo diciendo que no me encuentro en mi domicilio siendo mentira y retrasando ya por segunda vez la entrega con el consiguiente problema para mí. SOLICITO que solucionen este incidente lo antes posible ya que me está acarreando muchas molestias . Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
01/07/2024

PROBLEMA REEMBOLSO

Numero de reclamacion - 10467871 Me pongo en contacto con ustedes porque compre un colchon en amazon.es el dia 24 a la empresa CONFORT-DIRECT de Valencia que tenia que haber sido entregado el dia 27 de Junio en Ponte de Lima Calle Central Camionagen 63, T2 Esquerro, 4990-215 Viana do Castello (Portugal). A mi nunca me fue entregado, por favor envien copia de albaran de entra con la firma de la persona que lo recibio y nombre del conductor.

Cerrado
E. R.
01/07/2024

Problema con el reembolso

Buenos días, solicité el reembolso de mi penalización siguiendo los pasos que se me indicaron a través de su servicio de reclamación al cliente. Ha pasado mas de un año y sigo sin recibir el abono. Ruego se pongan en contacto conmigo en breve para recibir una aclaración. Gracias de antemano, un saludo

Cerrado
D. C.
01/07/2024

Inseguridad en todos los servicios de telecomunicaciones

Hola!
Te imaginas tener un Walkie Talkie abierto las 24 horas del día? Los 7 días de la semana?
Que tenga cámara 4K y un micro de alta resolución? Con sus 3 o 4 cámaras que una de ellas en infrarroja y puede ver de noche? El mejor amigo de un camionero! Dejando la ironía..

Cerrado
A. S.
30/06/2024

Cancelación factura OM7VMEH0043172

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque he recibido una carta que me amenaza de comunicar mis datos a las listas de morosos por la ultima factura (ya no soy vuestro cliente) . Primero me vi obligado a cambiar de compañía por vuestro incumplimiento porque a pesar de mis solicitudes la velocidad de la conexion era cada vez mas lenta. Segundo y mas grave me estais amenazando por un importe de 47,96; la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales prohíbe esta acciones por importes inferiores a 50 euros. Resumiendo me estais amenazando de hacer una accion ilegal lo que es costitutivo de delito! Tercero hoy la linea digi resulta interrumpida por una “corte de cable” segun el servicio de atencion de mi nueva compañía y estoy bastante seguro a que se debe a la accion de vuesto tecnico. Por lo tanto SOLICITO la inmediata cancelacion de dicha factura por la baja calidad del servicio, las amenazas costitutivas de delito y la ilegítima venganza tecnica ahora que ya no soy vuestro cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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