Últimas reclamaciones

CORREOS EXPRESS no ha entregado mi pedido, han pasado 30 días y no he recibido mi pedido. me robaron. Pedí que me enviaran un paquete desde Vigo en España a Guimarães en Portugal. El envío se realizó mediante carta ordinaria sin código de seguimiento. Han pasado 30 días y mi pedido por valor de 409 euros no ha sido entregado. Probablemente me robaron.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación,yo don Miguel Federico Sánchez quise darme de baja varias veces quedando grabadas mis llamadas y no m dejaron en ese momento no debía nada llamando varias veces me ha sido imposible perdiendo horas y horas y actualmente tengo una deuda de 376 euros llevando sin servicio todos los meses que se deben

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar por el incompetente servicio de correos express, la reclamación va dirigida al repartidor de la zona CP 07001, y es totalmente imposible utilizar la web de correos y los num de tf no te dan la opción de reclamación y queja. mi núm de envío es : 2410212785896383 la repartidora no ha dejado ningún núm. de aviso de paso por tanto no puedo ponerme en contacto a través de la web. *dia 16/10/2024 recibo una llamada de la repartidora, a las 15:22h diciendo que ha hecho intentos de paso y no hay nadie, yo le contesto que no puede ser que haya hecho dos intentos de paso, ya que el aviso por correo electronico me dice que van a pasar el 17/10/2024, ella reconoce que no los hace porque como otras veces con otros paquetes ha pasado y no estamos en esta dirección, pues ya no lo intenta y que me lo va a dejar el paquete en la oficina de correos c/constitución 6. Yo contesto que no entiendo esta política de no hacer los intentos de paso ya que es una oficina y estamos de 9 a 15:00h seguro, y que los intentos de reparto se hacen antes de las 15:00h por ley, ya que el primer intento ha sido después de las 15:00h. Su contestación sigue siendo la misma "si quiere hago el intento de paso pero es ridículo ya que va a ser después de las 15:00h por tanto ya se que no vais a estar y si quieres que pase por la mañana vas a tener que pagar un pack 24"por tanto se lo voy a dejar en la of de correos más cercana. *dia 17/10/2024 me paso por la oficina de correos C/ Constitució 6, palma, a las 8:30h de la mañana y el paquete no está. SOLICITO . Que se tramite una reclamación/queja por el mal servicio del repartidor, ni siquiera ha tocado el timbre de la oficina, (ya que una compañera estaba dentro de la oficina) en el primer intento de paso si es que lo ha hecho, y reconoce que no va a hacer un segundo intento. Informo que la misma reclamación voy a ponerla también en la empresa que utiliza correos express para repartir sus paquetes, para que sepa que nunca van a llegar a sus destinos ya que correos express ha decidido no hacer el trabajo de repartir a domicilio. Sin otro particular, atentamente. Inés Segura García

Ya está bien de mentir. Estando en casa los dos días de "intento de entrega". Mentira. Estuvimos allí, sin poder seguir con nuestros quehaceres y aún así, tienen la cara de indicar que, el motivo de no recibir el paquete, han sido las dos veces por ausencia en el domicilio. Es denunciable. No cumplen con las 48 horas en el servicio de entrega como prometen. Y si fuera poco, encima te dejan con la palabra en la boca en el teléfono de atención al cliente que, se supone, deben ayudarte. Para después, tener que llamar a un número de pago y así, además, cobrarte por un mal servicio. Que digo mal: nulo servicio. Desde el día 8/09 que fue el primer NO intento de entrega, aun sigo esperando. Ni facilitando el trabajo a los transportistas (cambiando la recogida en un punto pick up), llega el paquete. Hay personas con las que hablo que, sin terminar de explicarles, adivinan que se trata de Seur. No es ninguna casualidad. Hacer bien el trabajo de transporte y si no puede ser, a dedicarse a otra cosa, porque vais a pique con la mala fama, por las tan nefastas experiencias que estamos sufriendo los consumidores que os damos trabajo.

Por la presente, presento una reclamación por el reembolso de los costos asociados a servicios no acordados. Facturas afectadas (adjunto): ZI24-001158740 ZI24-001400416 ZI24-001660549 ZI24-001893180 ZI24-002049038 Antecedentes: Debido a un aumento repentino de los costos causado por la eliminación de descuentos, nos pusimos en contacto con Vodafone para negociar mejores condiciones para nuestras 4 líneas contratadas. Fuimos atendidos por un empleado que nos ofreció una propuesta con mejores condiciones, incluyendo un precio por paquete, líneas adicionales gratuitas y una conexión de fibra óptica. Tras una serie de conversaciones diarias, este empleado cometió varios errores que llevaron a una confusión en las tarifas. Se cambiaron los planes, se asignaron nuevas líneas, y como resultado, se nos cobraron llamadas internacionales que antes siempre eran gratuitas, y las nuevas líneas "gratuitas" también fueron facturadas. Este desorden ha causado un sobrecoste total de 498,59 €, por lo cual solicito el reembolso correspondiente. Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, M.W.

HOLA, LLEVO DESDE EL PASADO VIERNES 11 ESPERANDO A QUE VENGAN A RECOGER UN PAQUETE, HAN PROGRAMADO 4 VECES LA RECOGIDA Y LUEGO NO VIENEN A POR EL PAQUETE, PONEN QUE EL PAQUETE NO ESTABA PREPARADO O QUE ESTABA AUSENTE CUANDO ES MENTIRA, HE LLAMDO VARIAS VECES AL 902 DE ATENCION AL CLIENTE PERO NO HAY FORMA DE HABLAR CON ELLOS. SON UNOS IMPRESENTABLES

Hola, soy Carlos Guerrero, use cancelatum para cancelar mi suscripción a un gimnasio por 1,95 y ahora cancelatum ha decidido darme de alta en su mensualidad para cobrar 24€ euros al mes, y yo no quiero nada de eso, NECESITO LA CANCELACION DE SU MENSUALIDAD YA

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 653149156 El pasado 29 de julio se me ofreció una oferta que consistía en añadir TV a mi linea de ADSL y móvil por un precio de 54 € que acepte. En agosto se me cobraron 64 €, cuando les pregunte las razones me dijeron que era debido a que mi oferta entraba en vigor al mes siguiente y que por tanto, ese mes se me cobraba a precio completo. Presente una reclamación por vía telefónica el 1 de agosto, la cual no me han contestado nunca, por lo que volví a llamarles y me ofrecieron una nueva oferta de añadir Netflix por un precio de 46 € y una permanencia de un año. Este mes me han vuelto a cobrar 65 €y al llamar a atención al cliente, la respuesta que recibo es que la primera oferta no le consta en ningún sitio y que se me han cobrado 65 € porque la oferta entra en vigor al mes siguiente. Si la oferta que me hicieron en julio entraba en vigor en septiembre, este mes solo me deberían haber cobrado 54 €, que fue la oferta a la que llegue en primer momento. Les adjunto el documento que firme en julio. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 11 €

El motivo de la reclamación es que estoy harta de esta compañía y en particular del repartidor o repartidores que hay en Cambre ( A Coruña). No entregan los pedidos porque no les da la gana, mienten y hacen intentos falsos de entrega...llevo tiempo esperando unos pedidos que traían ellos y he tenido que pedir reembolso en Amazon porque en Seur no hacen su trabajo, no los entregan, mienten y encima te dicen que puedes pasar a recogerlo, sin decirte tan siquiera a donde...si pago un envío a domicilio no tengo porque estar dando vueltas por la incompetencia de sus trabajadores, los cuáles se van a su casa sin hacer su trabajo, ponen que los han intentado entregar y es absolutamente mentira, tan descabellado que el otro día habían puesto a las 9 de la mañana que lo habían intentado entregar a las 10, que vienen del futuro?? Esto es un absoluto cachondeo, si los trabajadores no quieren trabajar, contraten a otros que si quieran y no sean tan mentirosos, porque esto es el colmo...siempre hay problemas con las entregas, cuando los envíos los hace esta compañía

El martes 08.10 recibo un correo de SEUR avisando que mi pedido será entregado en mi domicilio el día 09.10, y me ofrece la opción de cambiarlo a un punto de recogida cerca por si no estoy en casa. Opto por esto, y dejo registrado el cambio a un punto de recogida para el día siguiente. El día 09.10 el pedido aparece como “en reparto” todo el día pero nunca es entregado. A los dos días, con el estado aún “en reparto” me comunico con SEUR y me dicen que hubo una incidencia porque el día 09.10 no estaba en mi domicilio cuando se quiso entregar. Les digo que esto no es posible porque el día anterior había cambiado la entrega a un punto de recogida. El 11.10 me dicen que el pedido ha salido en reparto. Hoy es 16.10 y el estado del envío sigue siendo “en reparto”. He llamado por teléfono, hecho una reclamación por correo, y aún así hace una semana que no saben decirme dónde está mi paquete. Necesitaba recibir el paquete esta semana por lo cual me están perjudicando, pero sobre todo no me responden al estado del paquete, si lo han perdido o qué ha pasado.