Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a un incidente ocurrido el jueves 19/09 con un pedido realizado a través de Uber Eats. El pedido se estaba retrasando más de lo habitual, por lo que revisé la aplicación y observé que "la repartidora" estaba a dos minutos de mi domicilio y estaba viendo cómo se acercaba "la repartidora" y ya le quedaba un minuto solamente y enseguida se abrió una notificación dentro de la app indicando que el pedido había sido entregado con éxito, acompañada de una foto en la que aparecía el pedido dejado en la puerta de mi portal. Nadie tocó el telefonillo. En ese instante salí corriendo de mi apartamento y al bajar rápidamente (vivo en un primer piso), con la angustia de que alguien pudiera llevarse mi pedido porque estaba en plena calle, vi a un hombre arrancar en una moto frente a mi portal que está a pié de calle (mi calle es una calle peatonal), pero no había ningún rastro del pedido en el lugar donde se había tomado la foto ni de ninguna chica repartidora. Estaba el callejon vacío, sólo estaba ese chico, que vi. Enseguida intenté contactar con "la repartidora" la llamé dos veces sin éxito, ya que las llamadas no llegaron a entrar, supongo porque el pedido ya estaba "cerrado" dentro de la app. Tengo que señalar que el pedido indica que fue entregado a las 21:53 y a las 21:54 es el registro de mis intentos de llamar la repartidora, es decir, el tiempo que tardé entre que vi la notificación de entregado junto con la foto en mi portal, bajé, y vi a esa persona irse, fue menos de un minuto. Por lo que sospeché que ese chico al que vi era el repartidor y que además se habia robado mi comida. No tenia otra explicación lógica en mi cabeza sobre cómo habian podido hacer una foto de mi pedido en el suelo de la puerta de mi portal y desapareciera en cuestión de segundos, con el repartidor enfrente, pero lo cierto es que nunca recibí mi pedido. Dado que el restaurante estaba cerca, me acerqué para verificar la situación. El cocinero, que había entregado el pedido, me confirmó que fue un hombre, y no una mujer, quien lo recogió. El restaurante puede verificar que habrán sido muy pocos minutos de diferencia entre que el pedido fue entregado al repartidor y yo llegué al restaurante. Además ayer me acerqué al restaurante y hablé con el cocinero y me ha dicho que conoce al chico que recogió mi pedido. Contacté con el servicio de ayuda de Uber Eats, pero no me ofrecieron ninguna solución, negándose a realizar un reembolso. Además, se me indicó que no tenía las notificaciones activadas y que supuestamente el repartidor había intentado contactarme, lo cual no es cierto, que además habia esperado y había cumplido con la política de UberEats, evidentemente, nada de eso es cierto, nadie tocó el telefonillo y no tengo ni una sola llamada registrada de ese momento ni ningun intento de comunicacion a traves de la app. Quiero además reclamar por la inseguridad del servicio, no saben ni quién trabaja para ellos, no se encargan ni de averiguar mi versión. Esta vez me robaron pero a lo mejor la proxima me agrede un repartidor completamente desconocido para ellos. SOLICITO el reembolso íntegro de importe del pedido y además una indemnización por todas las molestias causadas y la inseguridad que representa el servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/24 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Pack de 2 unidades Ysihay Gluten 20Cap. de Plameca Pack Han pasado 28 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso tras múltiples llamadas, varios correos...etc. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: Correos electrónicos de justificación de pago y confirmación de pedido. No puedo adjuntar factura porque nunca me la enviaron SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía un vuelo con ustedes y no puedo ir porque mi hijo se rompió una pierna. Solicito el reembolso de los billetes. Os adjunto la documentación indicando que tiene que guardar reposo y por tanto no podemos hacer uso de los billetes SOLICITO por tanto la devolución del importe de los billetes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [25/7/2024] adquirí en su página web [allzone.es] el producto Samsung s24. Al incumplir el plazo de entrega procedí a la cancelación .Ejercí el derecho de desistimiento en plazo por teléfono y por escrito en fecha 16/8/2024. Recibí notificación del reembolso aceptado en fecha 20/8/2024 y otro email el día 5/9/2024 indicado que de ha dado orden a entidad financiera de emisión de abono y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Confirmación de pedido Anulación de pedido Aceptación de reembolso Reembolso enviado a entidad bancaria Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1076.88€. Sin otro particular, atentamente.

Compré una autocaravana en Agosto del 2023, reclamé dos desperfectos que tenía la Autocaravana los espejo de avitaculo que se ve la silicona usada para su sujeción, y la cámara trasera de marcha a tras que no funciona correctamente, a pasado un año y no está reparada esos desperfecto, este mes pasado la dejé en taller para pasar una impresión de estanqueidad y que me arreglara la alarma, me cambiaron la bocina que según el taller estaba quemada y la recogí si reparación de los cristales ni la cámara trasera, pero pasado unos día la alarma empezó a sonar sin motivo lo cual llame a taller para comentarle y me querían dar fecha para un mes posterior a la fecha actual, les dije que había estado allí esa misma semana y no tenía que esperar un mes para que me areglats lo que no habían solucionado correctamente y todavía estoy esperando la resolución de los problemas. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/22 adquirí en su página web el LAVAVAJILLAS INFINITON DIW-G62W Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que como vengo reclamándoles desde el mes de junio, las bandejas están oxidadas. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución de las bandejas oxidadas], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me está exigiendo, casi acosando, para que liquide el pago de unas facturas desorbitadas de un servicio que ustedes no han cumplido. Escribí varias veces para que me dieran de baja, llamé por teléfono y nadie me atendió y siguieron pasando facturas. cuando ya contestaron hubo contradicciones, que si debes dos facturas y después que si debes tres. Antes de la grabación por teléfono pregunté si tenía permanencia y me dieron a entender que no. Después en la grabación de contratación lo leyeron tan deprisa que no lo entendí y me la colaron. Me prometieron muchas cosas antes de la grabación de contratación que han incumplido. No me ha llamado ni un solo cliente por medio de su supuesta publicidad. He acudido a otras páginas de quejas de usuarios de sus productos y están tan indignados como yo, incluso les llaman estafadores. No tendría ningún problema en pagar si su servicio hubiese servido de algo, fuese efectivo, y sobre todo, si hubiesen sido honestos. Al principio estaba dispuesta a pagar la primera factura, pero después de comprobar que no obtenía respuesta del servicio al cliente, que me seguían pasando facturas de las cuales no entendía el precio, y que no obtuve ni un solo cliente, no estoy dispuesta, ya que no han cumplido con sus servicios. SOLICITO que dejen de acosar y exigir el pago de unos servicios fraudulentos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi queja es como profesional que ofrece servicios a través de este portal. Al principio me vendieron el pack premium muy bien asegurándome que iba a tener que contratar personal para poder llevar toda la carga de trabajo que tendría después de contratar los servicios de Bodas.net premium, algo que me abrumó al principio y me ilusionó, pero... Nada más lejos de la realidad. Empiezas a rellenar un escaparate con una interfaz obsoleta y que a pesar de tener fotos y videos de calidad, te dice que no es un contenido que ha pasado su filtro, el 50% del material me lo rechazaba, volviéndose complicada la realización del escaparate. Me llegaban bastantes solicitudes pero nunca en más de 6 meses ninguna se convirtió en venta y siempre seguí los consejos que de daban para poder llegara la venta de mis servicios. Mientras tanto, me llegaban solicitudes desde otros portales que si que vendía. Almenos 3 de las solicitudes fueron falsas ya que, los números no eran de nadie o juraban que no habían mandado dicha soicitud pues no les interesaba mi servicio. Por no hablar de la herramienta que tienen que controla el tiempo de respuesta que, aunque respondas al minuto, siempre te sube el tiempo de respuesta. Estuve pagando 6 meses siempre puntual, pero al ver que era una pérdida de tiempo y de dinero quise darme de baja, ahora es cuando realmente se ve QUIÉN está detrás de estos "servicios". En el intento número 1, me llamaron para que tentara otra estrategia y ya me amenazaron con cargarme "costes" que ascendían a mas de 300€ si quería salir "limpia" de su servicio. En el intento 2, contacté con un manager para que entendiera la situación y parecía que habíamos llegado a un acuerdo (en el que yo salía perdiendo), la sorpresa es que cuando entré al portal para pagarla deuda y salir, me habían puesto 3 facturas a pagar y el importe era más del doble del pactado. Ahora, he puesto una queja formal ya que me han amenazado en ponerme en una lista de morosos. Mi conclusión como PROFESIONAL que vende un servicio es la siguiente: Si este portal es de verdad profesional (como se venden) y no van solo a por el dinero de las pequeñas empresas y autónomos, deberían de tratarte de manera profesional ya que, por mucho que haya un contrato, su servicio ha sido de una CALIDAD DECADENTE y su trato mucho peor. He invertido dinero para nada, sus servicios no han estado a la altura, la única cosa que les pido es que interrumpan los servicios y cual garrapatas siguen chupándote la sangre sin empatizar y comportarse de manera profesional entendiendo que yo como cliente, NO ESTOY SATISFECHA y simplemente quiero INERRUMPIR INMEDIATAMENTE el contrato SIN MÁS CARGOS.