Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. D.
20/05/2024

IATI SEGURO TERREMOTO MARRAKECH

Estimados señores:Tenía contratado con ustedes el seguro mundo IATI con número de póliza 470640471 del 02/09/2023 al 17/09/2023Tras el TERREMOTO EN MARRAKECH el 08/09/2023 les llamé, pero no atendían. También les mandé correos que no atendían. La referencia de la reclamación es: AS8482592, que según conversación telefónica con Fátima G. Tengo contratado el seguro Iati Mundo, y les solicité la aplicación de la cobertura correspondiente:CANCELACIÓN DE VIAJE A LA REGIÓN DE MARRAKECH POR FUERZA MAYOR:Terremoto de 6,8 que azotó Marruecos dejando cerca de 3.000 muertos y más de 5.500 heridos. Contraté hotel, vuelos taxi, facturación y excursiones. Rogamos que se aplique la cobertura que correspondan según varias cláusulas del contrato y cito uno de ellos:RESUMEN DE LAS NORMAS LEGALES. 1. ACONTECIMIENTOS EXTRAORDINARIOS CUBIERTOS:a) Fenomenos naturales: Terremotos y maremotos. Adjunto poliza y cláusulas. VUELOSCOBROS RESERVAS MALETASASIENTOSCabe mencionar, que se ha solicitado con Ryanair la cancelación y no se responsabilizan de la reclamación realizada, Recurrimos al seguro contratado legalmente con ustedes para relanzar la segunda petición de reembolso POR FUERZA MAYOR POR ACONTECIMIENTO EXTRAORDINARIO. Aunque por vía telefónica usted me ha indicado que mi póliza no tiene cobertura por terremoto y otros acontecimientos, le adjunto el Documento donde sí consta como CUBIERTO. Por otro lado, su compañero Ariel me informó que ustedes tampoco cubren cancelación de vuelos y que no dan curso a mi reclamación porque usted AFIRMAN que tras el terremoto no se ha declarado como zona CATASTRÓFICA y que aunque tenga la cláusula incluida. Salvo error, no consta una EXCLUSIÓN con lo que usted me informa como válido y me informa que yo estoy equivocada habiendo pagado otro año más su seguro. Confío en que ustedes solucionarán la situación ajena a los consumidores, teniendo en cuenta que la situación en destino comprometía la seguridad del viajero, y no es algo que elegimos. Dada la situación tan grave y triste con tanto fallecido en Marrakech, nadie iría allí cuando sabemos de antemano que además, tras un terremotos hay REPUNTES después. Ruego que valoren mi reclamación a la mayor brevedad posible y solicito que me reembolsen las cantidades que correspondían. En el caso de no recibir respuesta, lamentablemente se hará reclamación pública. Adjunto los siguientes documentos:16€ pago del asiento Ryanair52,49€ pago de la maleta facturada Ryanair337,62€ pago vuelo ida y vuelta Ryanair, desde Lastminute. Total reclamación: 406,11€Póliza IATI con coberturaSOLICITO como mínimo el reembolso del importe de los billetes del vuelo de ida y vuelta más la maleta y los asientos. El hotel, taxis, excursiones etc no se lo reclamo porque lo gestioné con las empresas y hemos pedido solucionarlo favorablemente para las partes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
20/05/2024

PROBLEMA CON LA GARANTÍA

Estimados/as señores/as: Hace 8 meses adquirí en su?página web FARFETCH el producto 17797290, un bolso Marc Jacobs, modelo small The Jacquard Tote Bag. Adjunto los siguientes documentos:?factura de compra y fotografías del defecto. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha tenido un desgaste prematuro del material y está perdiendo color en varias zonas. A pesar, del poco uso y de haber seguido las indicaciones de uso y cuidados. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, acusándome de ser yo la culpable del deterioro. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustitución?del producto o reembolso de la cantidad pagada, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
20/05/2024
XUCROGAS

Corte del servicio de más de 48 horas

Buenas tardes:Estamos sin servicio de gas desde el sábado ya que los depósitos están vacíos y aun no nos han dado previsión para que los vuelvan a llenar.Mi cocina es de gas por lo que no puedo cocinar. El agua caliente también es por gas por lo que no puedo usar la ducha.Mañana tengo una prueba médica y necesito ir en condiciones higiénico aceptables. Tendré que pagar para ducharme en un hotel.Solicito que no se cobre el servicio fijo de esos días ni el alquiler del contador. Y que se me indemnice por daños y perjuicios a razón de 15 euros por los días sin servicio.

Cerrado
E. V.
20/05/2024
GHD

El secador no hace su función

Hola, compré un secador y no hace su función, la boquilla la espalda con el aire, al principio era algo esporádico pero ya no lo puedes utilizar, la tira en el momento de encenderlo, por lo visto es defecto del secador, lo sé por un amiga que se lo han cambiado, pero claro a mí ya se me pasó la garantía.

Resuelto
L. G.
20/05/2024

Pedido no entregado y no reembolsado

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de abril adquirimos en su página web farmaferoles.es el pedido nº#692425 por importe de 80,14 € Han pasado casi dos meses desde que se realizó el pedido sin que se haya entregado los productos y después de haber manifestado y solicitado vía mail que se procediera al reembolso tampoco se ha recibido. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. El 3 de abril realizamos el pedido. El 5 de abril nos llegó mail de que el pedido se había completado y se recibiría en 24-72 horas laborables. El 11 de abril enviamos email solicitando información del pedido ya que no había llegado. El mismo día nos contestan que consultaran con almacén y empresa de mensajería por si hay alguna incidencia El 16 de abril al no recibir respuesta, volvemos a contactar y nos indican que el dpto de Calidad lo paró ya que había un error. y que esa misma semana se haría la entrega El 18 de abril después de seguir sin noticias al respecto y sin recibir el pedido solicitamos el reembolso y anulación del pedido. El 6 de mayo al seguir sin noticias volvemos a hacer reclamación y seguimos sin la entrega del pedido y sin el reembolso del importe. A día de hoy, 20 de mayo seguimos sin noticias. SOLICITAMOS la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. G.
20/05/2024

MUTUA MADRILEÑA (MUTUAMAS) UTILIZA MI TARJETA EN UN PRESUPUESTO

Tras pedir un presupuesto a la compañia Mutua Madrileña (Mutuamás cobros) por tener el seguro de la moto en dicha compañia, me mandan las condiciones por escrito y tras observar que no me cubria el transporte del acompañante con la grua. Llamo a la compañia para preguntar y me dicen que en efecto no cubre hasta 30 km., por lo que les comunico que no me interesa dicho seguro y me dicen que CON NO FIRMAR LA POLIZA, que tenia que mandar era suficiente y que ella lo dejaria por escrito.A la semana siguiente me llega el recibo del seguro y no puedo devolverlo por que me ponen una locución que no funciona, vuelvo a llamar y me dicen que me me madarán un formulario que no llega.Por lo que si saben contar que no cuenten conmigo este es el ultimo año con ellos.Solicito que me devuelvan mi dinero y que dejen de usar mi tarjeta sin mi consentimiento.

Cerrado
C. C.
20/05/2024

He comprado i pagado un movil y no lo recibo

Estimados/as señores/as: En fecha [06-05-2024 adquirí en su?página web [WWW.ALLZONE.ES el producto TÉLEFONO MOVIL, XIAOMI REDMI NOTE 10Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: CORREO DE CONFIRMACIÓN DEL PAGOSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.CARLOS CENTELLES ESCOÍ

Resuelto
D. P.
20/05/2024

Problema con el reembolso

Buenas tardes, el 12 de marzo realice un pago íntegro de un prestamo de un coche. Y el 5 de abril me llegó una cuota como si no lo hubiera pagado. El problema ese ya estaba resuelto, porque esta ya como pagado pero el problema viene que aún no me han devuelto dicho recibo. Y estamos casi en Junio ya.. por más que llamo y digo que desgraciadamente necesito el dinero, me dicen que tengo que esperar y ya no aguanto más!

Resuelto
V. R.
20/05/2024

Problema con reembolso

He solicitado la devolución de un pasaje que compré con LATAM, y solo me han devuelto las tasas e impuestos. El vuelo en sí, con un importe de 850 euros, me lo han acreditado en mi LATAM WALLET en pesos argentinos. Yo pagué en euros y reclamo la devolución en euros. Solicito o que se me devuelva los euros a mi tarjeta, o el importe de 850 euros en mi cuenta de LATAM WALLET.

Resuelto
J. W.
20/05/2024

No entrega de paquete

Hace ya más de tres semanas que indican que mi paquete está demorado. He contactado con Seur por el único medico que responden porque tienen un bot que no da respuestas adecuadas. En un inicio me indicaron que mi paquete había sido enviado a otro lugar, posteriormente me indicaron que ya estaba en el punto de entrega, pero no era cierto. Ya luego de eso han dejado de contestar los mensajes, requería ese paquete para un evento el sábado pasado pero ya da igual, como lo he pagado lo quiero en mis manos ... Pero siguen sin contestar.

Resuelto

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