Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 06/07/24 adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi 13T Pro 5g dual sim 12GB RAM 512GB negro No recibi el producto despues de la fecha propuesta y lo cancele. El 13/8/24 me enviasteis el correo informando de que el rembolso ya se a emitido a la entidad financiera y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 19 de Agosto debí haber recibido un paquete que nunca recibí. El albarán que tienen firmado por un vecino y DNI falso que no existe y unos datos que no son correctos, ya que el vecino 22 no existe. Cada vez que llamo al teléfono de atención, me dicen que están tratando el problema en otro departamento y me cuelgan al momento sin dejar que pueda responder. SOLICITO que el estado del pedido se devuelva a NO ENTREGADO para que pueda iniciar la reclamación del origen del paquete o que me devuelvan la cantidad del contenido del pedido que debí haber recibido. Sin otro particular, atentamente.

Es la tercera vez que reitero la solicitud de la devolución de las cuotas del servicio DESVIO INMEDIATO jamás autorizado . Según el TRLGDCU se consideran abusivas las cláusulas cuyas estipulaciones se modifican sin consentimiento EXPRESO del titular, como así ha sido. Es frustrante tener que reiterar permanentemente la necesidad de que ACREDITEN que el titular era conocedor, y no mencionen exclusivamente el paso del tiempo, no se puede reclamar lo que se DESCONOCE. La cuota por ese servicio asciende a 4€ y es perfectamente identificable con consumo al ver un cargo en el banco. Si no se ha tenido intención de autorizar un desvío de llamadas, no se está pendiente de los conceptos facturados. Movistar debe solicitar de manera expresa al consumidor y mediante un procedimiento que permita tener la certeza de su autorización, el CONSENTIMIENTO EXPRESO (precisamente lo que reitero y solicito acrediten). Es una conducta abusiva por parte de la compañía, dado que adquiere un claro beneficio económico modificando unilateralmente las condiciones de un contrato. Cuando se ejerciten reclamaciones como esta, en caso de desconocimiento de una modificación unilateral del contrato, prevalecerá la interpretación más favorable al consumidor. Si esto mismo ha ocurrido con infinidad de consumidores, de lo que no me cabe ninguna duda, creo que queda claro el sentido de esta práctica y conducta. No cabe argumentar el paso del tiempo. Solicitar la nulidad de una práctica abusiva, no prescribe ni caduca.

Estimados/as señores/as: El día 19/09/2024...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en una fuga de agua hacia mi vecina, En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: el mismo viernes me dicen que hace galta un localizador para la fuga y a dia 24/09/2024 despues de llamar todos los dias, me comunican que hoy empieza el plazo de 48h para poder tener el localizador de fugas Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas y en cuanto a las llamadas su personal deja mucho que desear, ya que en una de las llamadas nos dijeron que eramos unas mal educadas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas y la devolución de la prima anual, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto copia del contrato de la poliza y compromiso reparador, el cual no se ha cumplido, y listado de llamadas que hago a su oficina Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Soy la hija del titular que ha hecho una alta de fibra y fijo para un domicilio en el rural gallego. Contrató con ustedes el servicio donde indicaban que había cobertura de fibra para poder realizar la instalación y después de más de un mes a la espera de realizar dicha instalación la han cancelado por no querer poner 3 postes. Somos la única vivienda de esa aldea que no dispone de fibra debido a no colocar dichos postes. Nos deja en una situación precaria a día de hoy. Solicito por ello que se me realice la instalación para poder tener un servicio básico e indispensable de Internet. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy la hija del titular que ha realizado la portabilidad del número fijo. Contrató con ustedes el servicio de fibra y fijo del cual no se llegó a hacer la instalación. El siguiente paso fue radio y fijo donde vino el técnico a casa y se negó a la instalación del router debido a la poca cobertura que previamente le habíamos comunicado a la empresa y no gestionó correctamente la portabilidad del número fijo. Dando como resultado que desde el día 18/09/2024 hemos quedado sin línea fija. Después de varias llamadas telefónica y visitas a la tienda y no querer la responsabilidad de los sucedido a día 24/09/2024 confirman que el número lo han portado sin realizar la instalación, por lo cual le han asociado el número a otra persona. Solicito por ello que me den una solución lo antes posible para recuperar el mismo número fijo ya que la solución que me están ofreciendo a día de hoy es asignarme otro número de teléfono y no hacerse cargo del error que ellos mismos han cometido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día [10/08/2024] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en […]. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: […] Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, fotos, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han sido capaces de indicarme donde se encuentra el envío que yo deposite en un Seur Pickup el pasado 26 de julio de 2024. SOLICITO información sobre donde está el paquete en cuestión o que en caso de que sigan sin localizarlo, me abonen el importe del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado mi suscripción a danz de una año hace poco más de un mes y me hacéis seguir pagando todo los meses diciendo que tengo un contrato hasta un año con vosotros y hasta que no termine no puedo dejar de pagar, cuando eso en ningún momento lo pone a la hora de suscribirse, porque si lo pusiera ya te digo yo que no me hubiera suscrito. Quiero que me canceléis el contrato que ustedes me pusisteis sin mi consentimiento o mejor dicho si haberme avisado previamente, y quiero mi reembolso de este último mes de septiembre. SOLICITO: un reembolso y no seguir pagando más porque no estoy consumiendo esta aplicación. Sin otro particular, atentamente.

B dias. He intentado abrir una cuenta remunerada disponible hasta el 30 de sept. para mi marido y otra para mi. Empece con la de mi marido. Me pide que me identifique en un video o en la oficina. Acudo esta mañana y me identifico con la cajera. Aporto tb el dni y un poder notarial porque mi marido no puede desplazarse. La cajera hace las copias y me dice que espere a la persona que luego se identifica como sundirectora. Cuando llega, tras cruzar unas palabras con la cajera , se acerca a mi ( y de un modo que considero absolutamente inadecuado ) me atiende en la sala de espera delante de otro cliente. Me empieza a poner inconvenientes por ser una cuenta digital . Me sugiere que me identifique con el video. Le expico que no se hacerlo. De hecho me he desplazado 15 km para acudir al banco. Sigue contandome que el bastanteo tarda bastante, y relatandome una serie de inconvenientes tecnicos posteriores que impedirian que abriera la cuenta. Visto que tenia que contarle mis problemas delante de otro cliente y que su actitud poco profesional no auguraba nada bueno, me he ido despues de poner una reclamacion que al final he preferido cursar por aqui . Les agradeceria resuelvan mi problema para que pueda abrir esa cuenta . Gracias Atentamente, Lourdes Perez Meliz. DNI 17998557E Jose Luis Barros Tirados . DNI 13677922Y