Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Pedido de una compra
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el transportista se ha negado a dejar el pedido de mi compra dentro del hogar. Lo ha dejado fuera del domicilio y le he pedido amablemente que me ayudara a meter las bolsas dentro de casa ya que yo no podia por mi movilidad reducida. El se ha negado a meter la compra en el domicilio. su respuestaha sido: Metelo tu! (De malas maneras) y sin mas explicaciones se ha metido al ascensor y se ha marchado a toda prisa. SOLICITO que se tomen medidas para que esto no vuelvaa pasar. Y una respuesta por parte de esta empresa. Sin otro particular, atentamente.
PESAJE BÁSCULA CHARCUTERÍA MANIPULADO
Quiero reclamar que el pasado 1 de noviembre en el supermercado BM de la Calle Arganda de Madrid compré jamón al corte en la charcutería y al llegar a casa comprobé en una báscula de cocina los gramos del paquete (ya tenía sospechas de experiencias anteriores) y, efectivamente, verifiqué que la báscula del supermercado está manipulada para dar más peso del que realmente tiene lo pesado. Es decir, están engañando al cliente/consumidor cobrándole aire. Era un jamón de 74 euros el kilo por lo que los gramos cuentan, Adjunto una fotografía que lo demuestra. Al reclamar días después en el propio establecimiento el trato recibido no fue ni amable ni profesional. Obviamente han perdido un cliente pero además no voy a dejar esta situación estar porque como yo serán muchos los clientes del barrio que están siendo estafados por la charcutería de BM de la Calle Arganda. Les pido como socio de OCU que intervengan. Se trata del supermercado BM de la Calle Arganda de Madrid capital. Dirección: C. de Arganda, 5, Arganzuela, 28005 Madrid Teléfono: 910 77 17 38
Producto podrido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar una compra en su supermercado (el de Pico Balaitus) de un producto propio, de la panadería, con fecha de caducidad a más de 3 semanas vista, el estado era de auténtica putrefacción. Es tóxico para el consumo, y desde luego, la fecha de caducidad era claramente errónea o el producto no se ha conservado debidamente SOLICITO el reembolso inmediato del ticket de compra en el que se encuentra el producto Sin otro particular, atentamente.
Chicle en Recipiente de Piña Cortada
El día 30 de abril de 2024 realizamos una compra en el supermercado BM situado en la calle Gobela de Las Arenas Getxo. Entre los elementos comprado se encontraba una piña partida, cuando hemos consumido la piña en la parte inferior del recipiente nos encontramos un chicle con el consiguiente trastorno y peligro para la salud al haber ya consumido la piña que se encontraba en contacto con el chicle.
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