Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Mandé mi robot aspirador a reparar hace mas de un mes a sus instalaciones y en la devolución tras ser reparado se extravió en destino. Me habían dicho que me mandarian uno nuevo y que la agencia de transporte se pondría en contacto conmigo cuando estuviera en camino via mail. A día de hoy sigo sin saber nada de este asunto y sus operadores lo unico que pueden hacer es pasar notas a otros departamentos, pero la respuesta nunca llega.Les escribo por aquí para poder aportarles imagenes del problema que nos ocupa, ya que en cecocare cada vez que entro me pone una actualizacion diferente del estado en el que se encuentra el envío. Algunas actualizaciones son imposibles ya que son de una hora posterior a la actual.

El dia 7 de novienbre del 2023 realice la contratacion de los servicios con yoigo y acepte la oferta por medio de una grabacion telefonica como es costumbre . en la oferta esta grabado que es :Permanencia de 12 meses en los que se mantienen los descuentos de la oferta.1GB de fibra en casa 3 meses y despues 500mb2 lineas moviles con datos y llamadas ilimitadastv premium extra:y un año de netflix y amazon prime .Todo por 50 euros al mes con iva incluido fue la oferta.la factura que me llega es esta:FIBRA 1 Gbps + LA SINFÍN GB INFINITOS 01 Dic - 22 Dic 40,77€ 49,33€TV PREMIUM EXTRA 01 Dic - 22 Dic 2,75€ 3,33€Descuento 01 Dic - 31 Dic -15,24€ -18,43€LA DUO PRINCIPAL 01 Dic - 31 Dic 4,96€ 6,00€DESCUENTO 01 Dic - 31 Dic -4,96€ -6,00€FIBRA 1Gb + LA SINFÍN GB INFINITOS + NETFLIXESTÁNDAR22 Dic - 31 Dic 23,28€ 28,16€TV PREMIUM 22 Dic - 31 Dic 1,38€ 1,67€Descuento 22 Dic - 31 Dic -2,03€ -2,46€CUOTAS MENSUALES Periodo Sin Impuestos TotalDESGLOSE FISCALBase imponible (21%) 50,91€IVA 21% 10,69€Total factura 61,60€TOTAL A PAGAR 61,60€ no he tenido el servicio de tv hasta el dia 18 de diciembre .y el servicios e netflix con muchos problemas por la facturacion y los paquetes aplicados hasta el dia 22 de diciembre .Ahora la factura que me llega de diciembre es la anterior con un coste de 61.60.En el transcurso de todas esta s llamadas y reclamaciones no han solucionado el problema aun a dia 16/01/2023.Las reclamaciones puestas han sido :ATC 2265973 3 eneroATC 2222645 26 dicATC 2156411 13 dicATC 1965115 14 novATC 1943074 10 nov16/01/23 ultima reclamacion ATC 2265573 ME COMENTAN QUE LO SOLUCIONARAN PERO YO DUDO DE ELLO.

Estimados/as señores/as:En fecha 5/12/23 y 7/12/23 hice dos pedidos en su web que después cancelé poniéndome en contacto por email. La persona que lo hizo, muy buen trabajador no será porque no canceló los cargos a mi cuenta. El del 5 lo hice con Sequra y el del 7 con mi tarjeta de crédito. Adjunto capturas de pantalla. Llamen a Sequra y compruébenlo (también les he denunciado allí).Además me pongo en contacto con ustedes porque aparte de lo anterior, llevo más de un mes intentando devolver el pedido que sí me llegó número 29000118071, que devuelvo por no ser el artículo que compré. Después de innumerables emails sin contestación y después de amenazar con demandarles ayer me llamó una señora (fíjense cómo sería el curso de la llamada que me la imaginé llamándome desde una cueva en Mordor, todo muy poco profesional) que me dijo que mis emails se habían ido a la bandeja de Spam del correo. Curioso porque a los 2 primeros emails sí me contestaron.Adjunto captura de todos los pedidos: los subrayados son los cancelados que me han seguido cobrando y el no subrayado es el que estoy esperando que recojan para que me hagan la devolución.Además también adjunto cobros de Sequra y extracto de mi tarjeta.SOLICITO inmediatamente la devolución completa de los cobros indebidos de los pedidos cancelados y que aceleren el proceso de devolución y me reembolsen mi dinero del pedido con el artículo erróneo. Además de perjuicios por cobros indebidos a mi tarjeta.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el año pasado empecé en AXA ( no tuve ningún parte,multa..) me han subido la póliza casi 80 euros!! Sin previo aviso,al quedar 2 semanas para la renovación no puedo darme de baja..Tengo 28 años y me considero espabilado.. Cuanta gente mayor está siendo estafada.? Esto es legal?? Me gustaría que me cobrarán igual que en 2023 y ya me cambiaré de compañía cuando me lo permitan

Llevo desde el 6 de enero, tras abrir el producto en reyes, intentando hacer la devolución de un abrigo porque al desempaquetarlo vi que venía una costura rota (deshilachada).Desde el 6 de enero que hice la solicitud y recibiendo a los 2 días una respuesta genérica preguntándome lo mismo que había expresado en la solicitud en la que ya había incluido una foto, no he recibido ninguna respuesta mas tras enviarles varios correos, cuando llamo a atención al cliente solo me dicen que espere a que me contesten los correos.Solo quiero que me digan el procedimiento de la devolución del producto defectuoso que recibí y que me devuelvan mi dinero.

Buenos dias,Obra en su poder, según su propio localizador de envios, para su entrega, mi paquete desde el 19 de diciembre, es decir hace casi un mes, y cuando les solicito información siempre recibo la misma respuesta y es que la entrega esta en curso y será realizada al dia siguiente (lo que mas me molesta es que para que parezca real la locución todos los días va modificando el dia de entrega por el siguiente dia hábil). Evidentemente la información que facilitan es falsa.He enviado diferentes reclamaciones a través de la pagina web, sin recibir respuesta alguna, he intentado contactar telefónicamente con Vds, incluso con la oficina de mi código postal, resultando imposible que alguien atienda mi petición.Asi las cosas, entiendo que ha transcurrido tiempo mas que suficiente para entregar mi paquete (casi un mes) y por ello SOLICITO por parte de CTT EXPRESS (TOURLINE EXPRESS) información urgente sobre donde se encuentra mi paquete, así como la entrega inmediata del mismo. Para el caso que lo hayan extraviado ruego me lo comuniquen, advirtiéndoles que deberán reembolsarme el importe de la compra realizada (les facilitaré su justificante en su momento si fuese necesario)Atentamente,

Estimado Responsable de Atención al Cliente y Gestión de Reclamaciones,Por medio de la presente venimos en comunicarle que el pedido STFGSZRPF ha sido recibido incompleto.Este pedido era el resultado de la adquisición de 36 unidades de TW Solar panel 435W (Tongwei) Fullblack, referencia AF-TWSOLAR-TH435PMB7-46SCF-PALLET, cuyo importe total junto al envío y manipulación asciende a 3146.70€.En el día 12/01/2024 se ha recepcionado el pedido mencionado en el punto anterior, sin embargo ya se dejó constancia en el albarán de entrega que el pedido estaba “pendiente de revisar porque venía golpeado”.Tras la apertura del embalaje, se comprueba que no hay síntomas de apertura ni manipulación por parte del mensajero, sin embargo si que existe golpes en la misma.Me percato que según la compra que realizó fueron 36 unidades, pero tan solo hay un total de 17 unidades, quiere decir, menos de la mitad de las que se adquirió, por lo tanto no se han entregado un total de 19 placas.Si analizamos las condiciones de venta de su tienda online, no se recoge o indica al cliente que pasos a seguir en estas circunstancias, por lo que claramente se está incumpliendo la normativa Europea vigente en materia de comercio electrónico.Pues bien, siguiendo las indicaciones de mi cliente procedemos a poner en su conocimiento de forma fehaciente a través de este burofax esta situación acontecida.Dicho lo cual, entendemos que existe un incumplimiento de las condiciones de compra y un posible delito de estafa, bien sea por parte de su proveedor o bien sea por parte de la parte vendedora, quiere decir, ustedes.Cabe destacar que el ustedes ya han presionado y posiblemente chantajeado a mi cliente en el momento que ustedes mismos informan al mismo con fecha 09/01/2024indican a mi cliente a través de email:“Buenos días Jose Manuel, disculpe la demora en contestarle, su pedido está previsto que salga de nuestro almacén mañana. Estábamos pendientes de una resolución con unos inversores, pero el departamento de logística me ha comunicado que mañana saldrá del almacén su pedido.¡Gracias y un saludo!”Quiere decir, ustedes han retenido la compra de un cliente que nada tiene que ver con lo que comentan pero al ser conocedores que son socios pretenden hacer pagar a mi cliente las consecuencias, por lo tanto existe otro posible delito que se estudiará su adhesión al a demanda que se interpondría.Es por esto se solicita que proceda a la devolución del importe de los productos comprados y faltantes en la entrega cuyo importe asciende a 1594.10€ + la parte proporcional del envío y manipulación que asciende a 98.54€, ambos conceptos harían la suma total de 1692.94€.Montánchez, 15 de Enero del 2024

Buenos díasEl día 21 de noviembre viajamos a Praga, pagamos una maleta de mano facturada para llevar a nuestro viaje. Al llegar al embarque, nos dijeron que nos habíamos equivocado y solo era para facturación, no para llevar en cabina. Nos dijeron que teníamos que pagar 46€ allí mismo si queríamos meterla en el avión y que iría en bodega también. Nos gustaría que nos devolvieran los dos importes ya que nuestro equipaje correspondía con las medidas y el peso de maleta de mano y entendemos que cobrar por ello es abusivo y se puede denunciar.SaludosVíctor

Hola, compré una vivienda con la cocina instalada. En una de las esquinas, faltaba una escuadra que sostuviese el peso, con lo que la encimera se ha descolgado por ese lado. Tras varias llamadas a la empresa, y pese a que tengo una garantía que cubre la encimera por cinco años, la empresa se niega a arreglar ese problema de instalación. También se niega a facilitarme los datos para interponer una reclamación

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 30 de julio del 2023 me cancelaron el vuelo desde Bruselas a Almería, en horarios de 17:05 a 19:50, con numero de reserva OI72QM dicho vuelo fue gestionado por RYNAIR Airlines, vuelo nº 1258, el nº de referencia de compra de edreams es 12196519394 SOLICITO el reembolso de los billetes que es por importe de 428,12 €. Sin otro particular, atentamente.Daniela Bordon Correa