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RECLAMACION DE FACTURA 21250415010321746

Resuelta Pública

IBERDROLA CLIENTES

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Facturación

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A. R.

A: IBERDROLA CLIENTES

09/05/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen unos consumos muy elevadoscon los que no estoy de acuerdo y no parece posible porque mis consumos habituales de kilovatios son mínimo la mitad de lo cobrado. Suponiendo el importe de esa factura una cantidad de más del doble de lo habitual. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: A. R.

12/05/2025

Hola, Aurora: Le agardezco que haya contactado conmigo a través de este canal y tras revisar la factura que me envía, he comprobado que se generó con lecturas reales según los datos de la distribuidora coherentes con su histórico, pero es más alta debido a la acumulación de consumos por estimaciones previas; por lo que le informo que la factura es correcta. Quedo a su disposición. Espero que tenga un muy buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 9 de mayo de 2025 19:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: RECLAMACION DE FACTURA 21250415010321746 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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