Últimas reclamaciones

Estimada empresa de Lo Monaco Hogar S.L.U En fecha 2610/2023 hice un pedido (número de venta F23/5598) de un colchón LM Viscolátex + Almohada + un canapé + la bajera impermeable + el montaje del canapé con un coste de 1276,27€ El pedido tardaba entre 4-8 semanas. Pasado el tiempo mandé un correo y el 22 de noviembre me contestan: “Lamentamos el retraso por una serie de problemas en la cadena de suministros, el pedido entrará en producción durante la semana del 27/11/2023 al 01/12/2023”. El 18 de diciembre mandé de nuevo otro correo, al cual me contestan de forma automatizada “su solicitud (ref S101010) ha sido recibida y está siendo evaluada por nuestro equipo. Número de refencia de ticket es 32241”. El día 10/01/2024, recibo una respuesta a una de las reclamaciones puesta a través de OCU en la cual me ponen este correo electrónico: expediciones@lomonaco.es, para que mande un correo reclamando mi pedido.Hoy 15/01/2024 no he recibido ni llamada, ni pedido, ni respuesta por este correo electrónico. Los días pasan y nadie se hace responsable de este suceso. Espero que esto se resuelva lo antes posible.Adjunto correos, factura y cobro del importe en la cuenta. SOLICITO: La devolución total del importe cobrado el 26/10/2023.

Hola ise los pasos para Acer un préstamo y me cobraron 0,99 i luego me volvieron a cobrar 30,90 y me an seguido cobrando 28,00y que no se quedan a gusto y me vuelven a cobrar 1,99y me vuelven a cobrar 0,99 y no sé quedan a gusto y me intentan cobrar 29,90ya que yo abia retirado el dinero de la cuenta no se cobro los últimos 29,90quisiera mi devolución de my dinero porque os boy a denunciar

Hola, la empresa Centros Ideal CC Splau (Cornellà de Llobregat, Barcelona) ha cerrado sin avisar ni reembolsar los servicios ya pagados a los clientes. Muchos hemos financiado nuestras sesiones de láser por ejemplo. Ahora tenemos que seguir pagándo nuestra financiación sin consumar las sesiones que hemos pagado, que en algunos casos son muchas. He intentado contactar con la empresa de diferentes maneras pero no hay manera. Quiero que me reembolsen las sesiones que no me han realizado debido a su cierre.

Estimados/as señores/as:En fecha 18/12/2021 adquirí en su página web CECOTEC el producto Ready WARM 600 Ceramic Touch Adjunto los siguientes documentos: pedido DKNINQ7O que se me entrega el 23/12/2021El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado en incidencia 03099031 presentada el 10/11/2023 y se devuelve reparado con fecha 24/11/2023, antes de 1 mes, presenta la misma avería y se añade una de corte de cable creo por mala reparación del producto.Vuelvo a solicitar la reparación el 20/12/2023 y ayer 16/01/2024 me contestan que está fuera de garantía, cuando creo que en la fecha que lo mandé debiera de estarlo.Se adjunta el justificante de reparación de la avería.Solicito que procedan a reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible, sin coste alguno para mí.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, ayer día 16/01/2024 recibí un cobro de 76,57€, lo unico que pone en el documento es NOTPROVIDED, logicamente he devuelto el recibo porque yo no tengo nada que ver con VODAFONE, soy de LOWI y pago mi factura todos los meses, ruego me expliquen por qué motivo se ha hecho este cobro y me aseguren que no se va a volver a repetir, no tengo por qué estar pendiente de cada uno de los movimientos de mi cuenta bancaria.Al igual que VODAFONE cobra intereses si te retrasas en los pagos, exijo una indemnización por cobrarme sin siquiera tener un contrato con ellos.Indica qué solución esperas para tu problemaCompensación por daños y perjuicios

Hola, Con fecha 08/10/23 realice una solicitud de matriculación en el centro deportivo FITNESSPARK sito en C/ Adolfo Bioy Casares, 2. 28051 de Madrid. Dado que la fecha de apertura no se produce cuando habían comunicado, y habiendo recibido previamente información por parte del personal del centro de que procediera de ese modo, me dispongo a enviar una comunicación de revocación de la matrícula solicitando el correspondiente reembolso de la cantidad de 30€. Este correo se remite a la dirección manager.madrid-lagavia@fitnesspark.es el 25/12/2023 recibiendo la confirmación por parte del centro el 27/12/2023 de que se procede al trámite de la devolución. A fecha 16/01/2024 no he recibido la cantidad anteriormente indicada. Hago nuevamente la reclamación por escrito y me dicen que hasta finales de este mes no se procede al reembolso del citado importe. En las CGU publicadas en el sitio web www.fitnesspark.es se indica, y cito literalmente, que “el club correspondiente se compromete a reembolsar al cliente en los catorce (14) días siguientes desde la fecha en la que hubiera informado de su deseo de desistir.” Obviamente, dado que por mi parte fue comunicado con fecha 25/12 han transcurrido, desde entonces, más de los 14 días que se indican en el Artículo 5 de las CGU en los que deberían haber procedido al reembolso.

Hace aproximadamente 6 meses se firmó con Repsol un nuevo contrato debido a la instalación de placas solares en mi domicilio.Se procede a contratar el servicio de batería virtual.Bien desde hace seis meses no he podido aplicarmas de dos descuentos por el mal funcionamiento de su sistema. Cada vez que se solicita un descuento tardan mucho en aem aplicarlo de manera que no puedo hacerme descuentos de forma mensualSe han pasado varias notificaciones a través de su aplicación a las que no contestan, se ha llamado por tlf, desviandome a otro departamento que casualmente no contesta y comunicándome que en un plazo de 48 horas contactarian conmigo, hecho que tampoco se produce pese a tener mi tlf, mail y aplicación instalada.Así que solicito que hagan los cambios necesarios para el buen funcionamiento del servicio que tengo contratado ya que ustedes están obteniendo un beneficio de la luz que inyectó en la red y facturan de forma mensual pero que no es recíproco con el cliente ni con el contrato.Además del nefasto servicio para resolver incidencias.

HolaHe comprado el destacado en uno de los anuncios y no lo han puesto con el servicio.Por favor. Solicito la devolución de los 7,99€Gracias

Hice un pedido de Aliexpres de varios artículos y la empresa ECOSCOOTING la tenía que entregar el 15 de Enero. En el seguimiento de los pedidos pone que el repartidor lo tiene desde el viernes 12 y que dos pedidos no se han entregado por no estar en casa.He llamado varias veces a dicha empresa y buenas palabras, pero aquí no viene nadie y mienten al decir que han venido cuando es mentira.QUIERO MIS PEDIDOS.LA DIRECCIÓN ES CORRECTA Y CLARA HASTA CON INDICACIONES.

Hola,El 25 de noviembre de 2023 realicé un pedido de un colchón Emma Original Hybrid V2 90x 190 , con fecha de entrega estimada del 1 al 8 de diciembre. A fecha actual, 16 de enero de 2024, no he recibido mi pedido.La empresa no se ha puesto en contacto conmigo para informar sobre el retraso del producto y ofrecer soluciones. Tras mis reclamaciones, la empresa no ofrece explicaciones ni aporta soluciones ante las molestias causadas. Me he puesto en contacto varias veces con el servicio al cliente pero no atienden al teléfono y en el chat que ofrece la página web me dicen que me informarán sobre el estado de mi pedido pero no lo hacen, ni en el propio chat ni en un correo posterior, como se comprometieron que harían. La última reclamación la puse el 10 de enero, sigo sin recibir ningún tipo de respuesta por vuestra parte.