Últimas reclamaciones

Tengo en seguro de hogar vinculado a la hipoteca. El banco ya que me habia subido exagerado este año el seguro decidió hacerme otra poliza con Caser (misma compañía q la antigua poliza) y dar de baja a la antigua poliza para mejorarme las condiciones. El banco me jura y perjura que notificaron la baja a la aseguradora aun asi esta misma me sigue mandando recibos de la antigua poliza q ya se supone q no tengo activa ya q estoy pagando otra con ellos los cuales devuelven el banco ya q no procede pago. Me siguen cargando los recibos, me mandan constantemente correos y llamadas reclamando dicho recibo q repito no procede pago ya q esta dado de baja y ellos alegan q no esta dado de baja cuando si lo esta. Tanto el banco como yo misma le decimos q no tiene sentido tener dos seguros de hogar para una misma vivienda y ademas con la misma compañia, reconocen q es correcto, q ven dos polizas. Aun asi ne estan acosando via telefonica y telematica con el pago q no procede.

Yo recientemente tuve un parto y luego a finales del mes llamé a adeslas para ponerle como un asegurado de mi póliza. En el día 01/08/24 hicieron el cobro en mi cuenta del valor total de la inclusión de mi hijo, lo que no sabía yo que sería así. En este mismo día os llamo para decirles que quiero darme de baja y que devuelvan el dinero. Entonces pasan mi llamada al sector de cancelación de pólizas y allí el hombre que me contestó dijome que si no cancelara en aquél momento la póliza yo obtendría un descuento del 12% sobre el valor que fue cobrado en mi cuenta de 441 euros, o sea, me reembolsarían el valor de 123,00 euros. El mismo señor me ha avisado que este valor estaría en mi cuenta en dos semanas, o sea, en la semana del día 12 a 18/08/24. Había pasado esta semana y el dinero no había sido abonado en mi cuenta, vuelvo a llamarles y la señora que me ha contestado dijome que su compañero no había solicitado el reembolso y que ella había abierto un caso de solicitud del abono. Novamente me informan que el valor debería estar en mi cuenta en no máximo una semana y como pueden ver, dentro de algunos días hará 2 meses que estoy en esta situación deprimente con Adeslas. Para mi es una total falta de respeto, pues me estafaron, estaría ahora en otra compañía con mi hijo y estaría contenta. Los números de casos de solicitud que tengo son: 1-2YI9JJR 20246310107 Deseo que este valor esté el cuanto antes en mi cuenta, sino estaré buscando formas legales por daños morales y estafa.

Buenas tardes Hace unas semanas recibo un correo electrónico que debido a un fallo del propio banco en el recibo de la tarjeta se verá reflejado. Me generan un descubierto de más de 100€ Además me cobran por duplicado 3 estancias en el parking del centro comercial Pyrennes Andorra donde estuvimos los primeros días de Agosto. Ayer me llaman reclamando el dinero que por un error suyo repercute al cliente generando un descubierto más lo duplicado. Intento hablar con ellos pero se lavan las manos y amenazan con subir el dinero en comisiones. Viendo todo esto de lo que adjunto capturas pongo esta reclamación vía OCU para ver si así entran en razón antes de ir a servicios judiciales por intentar estafar a una clienta. De todo lo específicado adjunto imágenes.

Buenos días, Realicé una compra online de ropa en el corte inglés el 24 de agosto. una vez recibido a los pocos días realicé la gestión para la devolución de las prendas que no me quedé. Me dijeron que pasaría un mensajero a recoger el paquete. Llevo un mes esperando, he llamado varias veces, he reclamado y no me dan solución. Tengo aquí el paquete con 2 prendas que no quiero y no me facilitan manera de devolverlo ni me hacen el reembolso correspondiente. Me sorprende en una empresa como el corte inglés. Solicito que me den solución, ya que llevo un mes esperando respuesta suya. Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, mi vehículo está asegurado hasta el día de hoy 20 de septiembre con dicha compañía. El día 8 de este mes tengo un accidente en Azuqueca de Henares, a las 22:08. Llamo a la grúa, la cual se lleva el vehículo al centro base en la misma localidad, ya que el taller está cerrado a esas horas, teniendo que dejar el vehículo en la calle. Llamo al día siguiente, día 9, para que lo lleven. Han tardado hasta el día 18 en llevarlo a dicho taller, desconociendo el motivo. Llamando todos los días al seguro para preguntar y contestándome que ese día lo llevaban, sin que la aseguradora se preocupase de ello. Estoy sin coche todos esos días con un familiar en el hospital, hasta que yo misma he pedido un vehículo de sustitución, que nadie me dijo que me pertenecía. Hoy el último día de mi seguro, a ido el perito y el de taller con toda seguridad me lo da siniestro. Llamo a la aseguradora hoy, y me dicen que aunque me lo den siniestro, la grúa la tengo que pagar yo, porque solo me corresponde un viaje, que es del centro base al taller, que el perito podía haber ido al centro base. A lo cual contesto que nadie me ha comunicado eso, y que el taller a la hora del hecho estaba cerrado, pero les ha dado igual. Me dicen que lo sabe todo el mundo. Ahora resulta que me quedo sin coche , cuando no fue mi culpa y encima pago la grúa para darlo de baja.