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El grúa no me a dejado coche en taller ., tenia que dejar por la maniana
El grua no me a dejado el coche en taller tenia que llevar por la maniana dezde Azuqueca a Valdemoro , el mecanico esperando coche desde la maniana , es servicios de grúas está mal i el señor que trabaja en taller en azuqueca se llama Grúas Castellote es mentiroso
Cambio de la cuenta de domiciliación de primas
Tengo seguro médico contratado para mi hijo. El día 5 de julio intente cambiar cuenta de domiciliación en mi espacio privado de ASISA, dado que daba fallos, llame al teléfono de atención al cliente, el trabajador me suministro el correo y dijo qué documentación tuve que aportar, lo hice en seguida, adjunto la captura de pantalla. No recibí ninguna comunicación de la parte de ASISA, pero la cuenta no la cambiaron. El día 5 de agosto, volví a llamar comenté todo lo pasado y me dijo el trabajador, que tuve que aportar también mi NIE, cosa que no me dijeron en mi primera llamada ni solicitaron contestando por correo como hicieron otras entidades donde tuve que hacer el mismo trámite. Lo mandé todo de nuevo incluido mi NIE el mismo día, adjunto la captura. Viendo que otra vez no hay ninguna reacción, el día 30 de agosto intenté cambiar mi cuenta en mi espacio privado y esta vez con éxito, adjunto la captura. Pero los recibos siguen llegando a la cuenta antigua, la que no utilizó y la voy a cerrar en breve. Solicito, me den una solución adecuada para pagar primas que no han sido cobradas por mala gestión de la parte de la aseguradora. No fue ni mi culpa ni mi descuido que el recibo no fue cobrado y ahora no veo conveniente pagar doble prima.
RECLAMACION CANCELACION CUENTA
Tras solicitar hace casi una semana a EVO BANCO la cancelación de la cuenta y tarjetas asociadas y enviarme la documentación a firmar ; procedí a formarla toda y enviársela digitalmente a través de su plataforma Logarty lo cual les llega la solicitud formada de inmediato ; el banco obvio mi solicitud y no cancelo la cuenta . He presentado dos quejas en el defensor del cliente a las cuales que están OBLIGADOS a responder y tampoco han respondido ni por supuesto han procedido ha llevar a cabo la cancelación de la cuenta y tarjetas . Una vez el cliente firma la cancelación el banco esta obligado a proceder con la orden del cliente con efecto inmediato . Por tanto ; la negativa tan incomprensible como recalcitrante del banco a proceder a la cancelación de la cuenta y tarjetas y a responder a mis reclamaciones es una vulneración clara de los derechos del consumidor y susceptible de ser denunciado ante el Banco de España . Si el banco que no tiene razón ninguna que justifique que este actuando de forma irregular e ilegal al negarse a cancelar una cuenta tras haberle enviado el cliente la solicitud firmada y no haber ninguna razón que justifique su negativa a cancelar mi cuenta y tarjetas; en 48 horas no ha procedido a cancelarla sin demora y sin excusas se interpondrá reclamación ante el Banco de España denunciando la actuación de la entidad y demanda ante los tribunales por daños y perjuicios porque esta situación me tiene con los nervios fatal . Llevo teniendo problemas con esta entidad hace años y quiero cancelar la cuenta y tarjetas para cortar por fin toda relación y descansar . Gracias .
Cobro no autorizado
La empresa Credylisto, (CREDILISTO.COM) porque son la misma empresa. En un momento de apuro me ofreció un mini préstamo, pidiéndome mis datos bancarios, para verificar mi identidad haciendo un cargo de 0,10 céntimos y automáticamente me cobraron 31,99. Haciendo el intento de cobro 3 veces, en menos de 10 minutos. Pero como no tenía dinero, no pudieron cobrarme nada, al ver esto me di de baja al momento, pero el 29 de agosto me cobraron 31e Y el 13 de septiembre cobraron los 31,99. Fui a la página, no estaba dada de alta, al reclamar el reembolso me enviaron un formulario para que me diera de alta y poder hacer el cobro legítimo. Reclamé y siempre me enviaron el mismo mensaje que ellos estan revisando. O sea, yo estoy pidiendo y esta empresa me quita lo poco que tengo.
Devolución Dinero Carrefour
Estimados/as señores/as: Carrefour Servicios Fijancieros Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad debido a que he pagado la totalidad de una financiación y por error humano he consignado (1.000) euros demás el pasado martes 10 de septiembre del presente año; he llamado a la línea telefónica y me informan que pasadas 72 horas me harían el reembolso de mi dinero; a la fecha no se ha hecho efectivo el desembolso; el día viernes 13 de septiembre me acerco para saber el motivo del porqué no se ha hecho efectivo el desembolso y me dicen que el lunes (hoy) 16 de septiembre en definitiva se resuelve el incidente; pues hoy he regresado como segunda vez a la oficina (Carrefour Centro Comercial La Gavia) y me dicen que el no tienen clara una fecha exacta de devolución; es una falta de respeto ya que es dinero personal del que la entidad está disponiendo en este momento y que NO le corresponde; además he perdido 2 intentos de desplazamiento y en aquella oficina no son acertados en la solución de este problema. Es una falta de respeto este tipo de respuestas y necesito una solución rápida para disponer de mi dinero del que la entidad está disponiendo sin fechas claras y exactas de devolución; no me imagino yo responder de la misma forma en que el asesor me ha dicho hoy en cuanto me llamen para reclamarme una deuda de mi tarjeta de crédito con ustedes. De manera explicita solicito la devolución de mi dinero en una fecha exacta; así como yo pago mis créditos con ustedes señores Carrefour Servicios Financieros.
Incumplimiento de contrato en una cobertura
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de la póliza número 1-67-8523127 de seguro de hogar. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en la resolución del parte con número de incidencia 35629409, ya que según póliza y contrato firmado no veo motivo en las coberturas incluidas para denegar dicha cobertura. Y ello por: al sufrir el robo de mi bicicleta la cual se encontraba atada con su respectivo candado como cerradura individual para acceder a esta, en su plaza de bicicletero número 35, como así consta en las escrituras de la vivienda como zona anexa. Que tras interponer denuncia en dependencias policiales y reuniendo todos los requisitos para considerarse un robo en zona anexa de mi trastero y por lo tanto incluyéndose en mi vivienda habitual como así lo considera la Agencia Estatal de Administración Tributaria. Adjunto los siguientes documentos: Parte de las escrituras donde consta que el bicicletero está incluido. Póliza donde demuestra mis coberturas SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para resarcir el perjuicio causado en el contenido que así refleja mi póliza en las coberturas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso de gastos suplidos
Buenas tardes ,el día 15 /07/24 presenté en mi delegación una solicitud de reintegro de gastos suplidos por tratamiento de fisioterapia de suelo pélvico y despues de varias llamadas para reclamar el reembolso de dicha solicitud una vez cumplido el meses de plazo máximo, lo único que recibo son excusas por falta de personal en verano que pueda tramitar mi solicitud y actualmente : que se esta tramitando. Hoy día 16 de septiembre todavía no he recibido el ingreso de dichos gastos.
BIP&DRIVE me ha cobrado 18,15€ en comisiones ilegales
Buenos días, La compañía de dispositivos teletac / Via-T BIP&DRIVE me ha cobrado en los últimos años hasta en 3 ocasiones una comisión que es ilegal según el Gobierno y el Banco de España. Me cobraron 6,05€ el 08/2024, otros 6,05€ el 08/2023 y otros 6,05€ el 02/2022, lo que suma un total de 18,15€, en concepto 'Cargo POR GESTIÓN DE RECOBRO' La cuestión es que según el Banco de España y según la Orden Ministerial EHA/2899/20111 del 28 de Octubre, dicho cargo solo podrá hacerse SIEMPRE QUE CORRESPONDA A SERVICIOS EFECTIVAMENTE PRESTADOS O A GASTOS HABIDOS. Por tanto "no está justificado con la simple remisión de una carta periódicamente generada por el ordenador", que es lo que ha hecho BIP&DRIVE En las 3 ocasiones en que han habido una incidencias en el cobro se me ha mandado una plantilla tipo por email de forma automatizada diciendo que no han podido cobrar y que haga el pago por su página web. NINGÚN TRABAJADOR DE BIP&DRIVE HA HECHO NINGUNA GESTIÓN REAL (LLAMADAS O CARTAS) LLAMÁNDOME, MANDÁNDOME CARTAS Y EXPLICÁNDOME COMO HACER EL PAGO. Ante esta situación totalmente ILEGAL de COBRARME una COMISIÓN por un TRABAJO QUE ELLOS NO HAN REALIZADO les mandé dos reclamaciones por correo electrónico a info@bipdrive.com Adjunto las 2 reclamaciones por cobro de comisiones ilegales que les he mandado, Su respuesta ha sido copiar y pegarme un texto de sus propias condiciones de uso justificándose con que tienen derecho a cobrarme las comisiones que les plazca EN BASE A UN TRABAJO DE RECOBRO DE LA DEUDA QUE NO HAN REALIZADO, Abro esta Reclamación Pública para exponer las prácticas ilegales que hace BIP & DRIVE así como para solicitar que me devuelvan los 18,15€ en comisiones ilegales por trabajos no realizados. Saludos cordiales.
Cobro de un servicio no contratado
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Engaño
El dia 2 de septiembre firme un contrato con ellos. En ningún momento se me informo y me dijeron por escrito que no sed hacia cambio de titularidad del vehículo, mi sorpresa ha sido al consultar la DGT y resulta que esta a nombres de esta empresa. No me informaron en ningun momento que ponen un gps al coche, ni en el contrato, ni en el taller ni en ninguna de las conversaciones. me pongo en contacto con ellos para rescidir el contrato, pues por ley son 14 días y se niegan en rotundo. Adjunto toda la documentación necesaria para ello.
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