Problemas con expediente parte de accidente con lesiones.

--Hola Yo Jordi Bellmunt Serres con dni XxxxxxB y cliente vuestro con número de póliza DS400316296. Y con un parte de accidente sin culpabilidad el 28 de marzo del 2025, abierto con número de expediente anotado en el asunto de este mail, les hago saber lo siguiente; Antes de formular una denuncia legal contra ustedes, quisiera comunicarme una última vez, esta vez por escrito y que les haré llegar también por burofax con esta misma reclamación con la esperanza de ser atendido correctamente por vuestra parte y solucionar este problema que ya me esta causando un estrés y una situación nada agradable sin tener en cuenta la cantidad de tiempo que estoy perdiendo intentando comunicarme con ustedes o solucionar el problema sin éxito y sin avances de ningún tipo. Yo fuí perjudicado en una accidente sin culpa como bien sabrán el día 28 de marzo del 2025, sufrí lesiones y daños en la moto, se abrió un parte ese mismo día de forma on line y una llamada al día siguiente. Al día siguiente la letrada que ustedes me han derivado me habló por mail, desde ese día les voy enviando información, partes médicos... En primer lugar, mencionar que no estoy nada satisfecho con esta letrada, en ningún momento me ha informado de mis derechos ni de nada, y ya he tenido problemas con ella, dado que ha consultas normales directamente no me ha respondido o al presionarla e insistiendo al final lo hace alegando que tiene problemas personales y que hable con allianz, desentendiendose del problema, y que consté que en llamadas a allianz ustedes me comentan que lo hable con ella, o sea os pasais la pelota de uno a otro y la casa sin barrer, el asunto no prospera y yo perjudicado. la cuestión y como ya os he informado por teléfono y varios mails, es que la moto peritada en los siguiente días próximos al peritaje y que la peugeot presupuesta la reparación en 2700 y pico, después de un mes y que a mis llamadas aquí y mensajes a la abogada con la misma respuesta, (el perito no nos ha pasado la peritación), al final y ya enfadado conseguí hablar con alguien y me enteré llamando yo personalmente a la peugeot que el perito había solicitado al taller que me llamaran para volver a llevar la moto y desmontarla, DESPUÉS DE 1 MES Y PICO!!, lo peor es que esa información tuve que buscarla y buscarla yo, nadie me informo de nada, la peugeot ni me llamo y no lo aceptó, respondiendo literalmente,( como le voy a decir yo al cliente que la vuelva a traer después de 1 mes...) Cabe mencionar, que ustedes no tienen ningún taller de motos concertado, y que Peugeot motos, solo hay una en toda Barcelona...ustedes me han facilitado ninguna otra opción razonable donde llevarla. También decir, que si este señor quiere ver los problemas a raíz del accidente que él ha ignorado por considerar ocultos, puede venir aquí donde está aparcada que yo se lo demuestro sin necesidad de desmontar nada, eso sí tendrá que hacer bien su trabajo y mostrar interés y ponerse gafas si tiene problemas de visión o hacérselo ver por un especialista. Según él, podían haber daños ocultos....os llamo otra vez y después de una conversación tensa con la operadora llegamos al acuerdo que si yo os firmó un documento alegando que yo no os voy a reclamar ningún daño oculto que no este peritado, podríamos avanzar y así lo hice. A la seman siguiente del puente de mayo la abogada me informa que tiene ya el informe del perito y me lo envía, ante mi asombro no incluye piezas claves como radiador y parte de la estructura que lo sujeta, dado que está doblado por el accidente, lógico en este tipo de accidentes, lo primero que se daña a parte de las tapas frontales, es el radiador que está justo después y amortigua el golpe, y lo más sorprendente es que se veía sin desmontar, solo había que mover las tapas rotas con los dedos o agachar la cabeza, lo hizo la peugeot, asi me lo hicieron ver..y ahora este señor me sale con estas. Mencionar que después del peritaje y al ver que este asunto no avanzaba, no tuve más remedio que hacer una apaño a la moto invirtiendo dinero y tiempo, dinero en mucha cinta americana y algun pieza usada, solo para poder salir del apuro y poder usarla con un mínimo de seguridad hasta resolución final....increíble... También mencionar que en las fotos que os envié después del accidente y escrito se ve y se demuestra el daño que os comento y que este señor por despacho a la negativa de la peugeot, que añado me comentaron que es de carácter desagradable y nada implicado en su trabajo, ha decidió ignorar, sin ningún motivo ni justificación coherente ni incoherente, sencillamente no da ninguna explicación. Yo os vuelvo a llamar, al final me comunicáis y después de mucho insistir que ya me estoy replanteando la denuncia legal contra allianz, me comunicáis que lo vas a llamar y le vais a decir que me llame y me lo aclare todo, y que todo esto lo hable con la abogada. Ni me ha llamado....a mi abogada le escribo un correo y ni me responde....al insistir, me sale con excusas y que lo hable con alianz direct....vaya abogada que me habéis proporcionado, y ya no hablamos del perito. O sea a día de hoy, camino de los 2 meses, yo con dolores y rehabilitación por mis heridas, la compañía contraria no tiene ni un informe pericial, a mi no se me plantee soluciones...nadi me llama, nadie me informa de nada, tampoco de las lesiones y cómo proceder, si lo he hecho correctamente es por haber acudido a un bufete privado y asesorarse. Parece que ustedes trabajan en beneficio de la compañía contrario y culpable y en contra mía, el cliente perjudicado. También os he comunicado tanto por teléfono a la abogada y a ustedes por correo, que si se me ofrece los 2000€ que el perito a peritado a la baja y yo me encargo de la reparación por mi cuenta con mi tiempo y piezas usadas, yo lo aceptaré por que estoy arto de todo este asunto y lo único que quiero es arreglar la moto, se acerca el verano y con un radiador medio roto y un ventilador tocando el radiador no se puede conducir....Y sin ninguna obligación de llevarlo a La peugeot, dado que la peugeot pide 2700€, y me lo van a hacer a medias y mal... Tampoco he tenido respuesta, la abogada tampoco me ayuda, no me responde...estoy cansado. Os envio este mail, también lo haré por burofax, y si en el plazo de 1 semana desde la recepción de esta reclamación, no tengo una solución satisfactoria a este asunto, realizará todas las acciones legales contra ustedes: Y por último añado...llevo más de 10 años con ustedes y justo la semana pasada me envias un mensaje con el precio de renovación de mi póliza y lo habeis subido un 30% aproximadamente, la primera vez y sin motivo, más que por el accidente en la cual no soy culpable y así lo demuestra el atestado de los mossos de esquadra y que dudo que sea legal, pero en fin, después de este rato con ustedes pocas ganas me quedan de seguir, o sea que aprovecho para comunicarles mi decisión de no renovar esta proxima renovacion de julio 2025. Y tengo todos los mails entre ustedes y la abogada, muchos sin respuesta o derivando el problema de uno a otro, como pruebas. Resumiendo se me está obligando a aceptar una peritación erronea a la baja, con metodos moralmente cuestionables e ilegales..es una vergüenza. Tengo 50 mil pruebas, adjuntaré algunas. Atentamente .