Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
03/02/2024

Problema reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre adquirí en su?página web aliexpress el producto vibrador automático para azulejosHan pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Se adjuntan capturas de pantalla con justificante de compra y otras 3 donde se acredita que el vendedor nunca depositó el producto en el servicio postal. Ademas no reconoce ningún pedido con ese codigo de envio. En primera instancia la pagina acepto el reembolso y posteriormente lo rechazaron porque el vendedor aportó documentación falsaSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega se procediera con el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. A.
03/02/2024

Pido cancelación y me cuelgan sin gestionar

Hola,Realicé una compra de vuelo, del cual he hecho cuatro cambios de vuelo con su respectiva penalización de 150€ y cambio de tarifa, al ser tarifa Lite. He pedido la cancelación porque no han aprobado el visado y me dicen que no me devuelven nada, les digo que las tasas me las tienen que devolver y me dicen que son 7€ de tasas, en un vuelo internacional La Habana - Madrid, ya que me tienen que cobrar 18€ por la gestión. Una gestión que ya he pagado en 4 ocasiones porque impiden hacer el cambio online para que tengas que llamar por teléfono haciendo gasto de llamada y cobrándote. Dudo mucho que las tasas de un vuelo internacional como ese sean tan bajas. Le he reclamado los servicios a bordo de comidas que no se van a consumir y sin darme una respuesta clara me han colgado el teléfono. Estoy en Cuba y no puedo gastar más en llamada porque ese señor haya decidido colgarme. Es de vergüenza el trato al cliente y exijo la devolución de todas las gestiones que me han cobrado por no permitirme hacer el cambio. Todas las penalizaciones por cambio de vuelo por no dar la posibilidad de abrir la fecha, algo que también reclamé al estar pendientes de la entrega de visado a mi marido y las tasas y servicios como mínimo.672€ + tasas y servicios no disfrutados.Penoso el trato y las condiciones para aprovecharse de las personas.

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S. B.
03/02/2024

Promoción ofertada no cumplida

Hola, contraté a través de su web un pack fibra TV y móvil en el que incluía un dispositivo gratis con la contratación del pack. Y nunca recibí el dispositivo, ni se me llamó para elegirlo, y ya reclamé por la aplicación app de Vodafone y por email y no me solucionaron nada. Lo único que hicieron fue enviarme una nueva oferta en la que si compraba un dispositivo me regalaban otro, pero eso no es la oferta que yo contraté, que incluía un dispositivo gratuito con la contratación de dicho pack

Resuelto
I. G.
03/02/2024
SHICLOTHS

RECLAMACIÓN PEDIDO PAGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 19-12-2023 adquirí en su?página web https://www.shicloths.com/ el producto:PEDIDO nº ***382Fecha de la orden: 2023-12-19 20:04:33Estado del envío: En espera de envíoEstado de pago: PagadoMétodo de pago: mundopayhosted - Importe pagado: €74.24Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. En caso de seguir sin noticias, me veo en la obligación de : SOLICITAR la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.***

Resuelto
F. B.
03/02/2024

Samsung S24 no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/24 adquirí en su?página web samsung.com el producto Samsung galaxy S24, watch6 y buds pro2. Segun su web llegaban el dia 22/01/24, no tengo informacion del pedido, ni cuando va a llegar, pero cobrarselo se lo cobraron en el acto. SOLICITO compensacion economica por publicidad falsa, daños y perjuicios.

Resuelto
J. F.
03/02/2024

Solucionar incidencia

Tengo problemas con trasmisión automática PowerShift instalada en Ford kUGA con Nº de bastidor ***0311. El problema que llevo arrastrando desde la compra del vehiculó radica, en un aviso de avería que indica FUNCION DE TRANSMISION LIMITADA.A día de hoy ningún servicio Ford ha sido capaz de diagnosticar de forma fehaciente a que es debido, con diagnósticos como un inyector en mal estado hasta la sonda lambda. Ante semejantes desvaríos de criterios mi pregunta es¿No hay ingenieros en Ford España capaces de dictaminar de forma clara el problema que arrastro?¿Es mi caso único? ¿No hay un profesional de la mecánica en Ford o independiente que sepa el origen del fallo?Quedo a la espera de una respuesta coherente que solucione el problema.

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M. C.
03/02/2024
Mifigura3d

Funkos y caja en mal estado

Hola,realicé un pedido de funkos personalizados y caja,la foto que me enviaron de como iban a ser los funkos a lo que fueron no tiene nada que ver,están mal terminados y mal pintados,la caja pedí que me la enseñarán y no lo hicieron cuando llegó estaba mal como todo lo demás,les escribo por correo ya que es lo única forma que tengo para contactar y no contestan,quiero que hagan bien los funkos o que me devuelvan el dinero.

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V. T.
03/02/2024

No lo hacen bien ni a la primera

Bueno en fin. Después de varias reclamaciones por este medio y reclamaciones telefónicas son incapaces de resolver todas las incidencias de una sola vez.Reclamé las compras de tres amplificadores wifi, y en vez de descontar menos todos a la vez lo hacen a cuenta gotas, arreglan la factura de enero y me descuentan dos, vuelvo a reclamar y después de verificar por tercera, cuarta, quinta o sexta vez van ha hacer una transferencia por el importe del amplificador. BRAVO!!! SE MERECEN UN REGALO POR HACERLO EN DOS OPERACIONES. Pero sigo esperando poder devolver la TV que según el teleoperador era COMPLETAMENTE GRATIS LG 43 PULGADAS y mandan una DAEWOO EN CONCEPTO DE ALQUILER.Porfavor pueden hacer algo bien?Movistar estafa y miente en una sola llamada, yo he necesitado 3 meses, 8 reclamaciones, no sé cuántas llamadas, pérdida de tiempo e indignación y aún no han terminado de resolver esta situación. Porfavor no quiero seguir con ustedes llevense la tv

Resuelto
A. J.
03/02/2024

Problema con reembolso

Hola, realicé un pedido a través de vuestra app el 04/12/23. El número es el ***620.Según el tracking de vuestra app hubo un problema en la entrega y me volverán a contactar. Al revisar el tracking de GLS (***018), que es la empresa designada por vosotros para la entrega, pone exactamente que el envío no puede ser entregado porque no está en condiciones. No puedo solicitar el reembolso por la app porque el estado que aparece del envío es pendiente de entregar y no la realidad. Os he contactado unas cinco veces para actualizar el estado del envío y así poder pedir el reembolso de mi dinero.La acción es siempre la misma: pedir disculpas y escalar el caso a un departamento superior para que en cuestión de 72horas esté actualizado y yo pueda pedir mi reembolso.Llevo haciendo esto desde finales de diciembre y no obtengo solución por parte de Miravia. Tienen unos agentes muy amables pero no sé si me toman el pelo o están atados de manos para tomar alguna decisión. El pedido se estropeó por el camino y deben tramitar un reembolso. Si su sistema actualiza o no el tracking o tienen algún problema a nivel interno ya no es cosa mía.He sido más que paciente con este tema pero jamás me había enfrentado a semejante impotencia ante el mal trato y la inutilidad de la solución que me da Miravia. Por favor, solucionen este problema.Os pongo los ultimos números de casos creados: ***36,***44, ***65

Cerrado
F. P.
03/02/2024

Volotea me cobró 59,99€de una suscripción que no pedí nunca

Hace más de dos años compré tickets con Volotea, todo normal, nunca más use el servicio de esta aerolínea, hoy entro a mi cuenta bancaria y me acabo de fijar que me descontaron 59,99€ de “suscripción” que nunca hice, nunca pedí suscribirme ni acepté ninguna suscripción, además que no viajo casi y si lo hago suele ser con otra compañía aérea,Necesito reembolso de mi dinero ya que no di nunca mi consentimiento para dicha suscripción.

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