Últimas reclamaciones

El 21 de marzo de 2024 teníamos un vuelo con Ryanair, el vuelo salía a las 19:00 de Madrid dirección Lanzarote. Desde las 16:00 de la tarde intentamos añadir más equipaje a nuestra reserva dando siempre error y viendo que no podíamos acudimos al mostrador de facturación. Allí el personal fue súper amable con nosotros e intentaron de todas la maneras que pudiéramos hacer el pago por la app ya que nos suponía 40 € menos que si lo hacían ellos, pero no hubo forma, siempre daba el mismo error, el cual ellos no entendian. Como no podíamos hacer otra cosa, nos dijeron que nos lo hacían ellos (pagando los 40€ mas) y que luego lo reclamaramos a Ryanair. Y asi lo hicimos, pero la respuesta ha sido negativa por parte de la empresa. Tenemos el pantallazo con el error y con lo que nos hubieran costado las maletas y tenemos los justificantes de pago de lo que realmente nos costó. Solo solicitamos que nos reembolsen la diferencia de lo que tuvimos que pagar en el mostrador con lo que hubiéramos pagado si la app no hubiera dado error.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque soy cliente desde hace años de Pagatelia y hacía mucho tiempo que no entraba la web. Debido a que ya no uso el dispositivo. Acabo de ver que hace 2 años que se me bloqueó la cuenta porque el método de pago falló. He revisado mi histórico de comunicaciones con vosotros y recibí el correo indicando que me había caducado el método de pago. Mi sorpresa viene ahora cuando veo que debo 2 anualidades del servicio. Entiendo que es el acuerdo de suscripción que yo acepté en su momento. Pero quería presentar una queja formal debido a que nunca jamás se me ha comunicado por parte vuestra que la anualidad se iba a renovar y mucho menos que el método de pago estaba caducado para esta nueva anualidad. Si se hubiera mantenido una comunicación fluida y transparente por vuestra parte yo podría haber pagado a tiempo, podría haber decidido cancelar la suscripción o podría haber afrontado la situación de otra manera.Ahora me encuentro con que tengo que pagar dinero por un servicio que jamás he utilizado en dos años y que encima nunca se me ha reclamado ni contactado al respecto. Me siento estafado la verdad. SOLICITO Que se me anule el importe pendiente y que se proceda a dar de baja mi usuario de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.Daniel.

En octubre de 2023, nos cambiamos a la compañía Adamo. Teníamos una permanencia de un año por la oferta que nos hicieron. El problema fue que el servicio no se nos fue proporcionado bien, es decir, había líneas que no tenían cobertura móvil, además de un mal funcionamiento de la fibra. Llamamos varias veces para intentar solucionar este problema, seguimos los pasos de la chica que nos atendió, pero no se solucionaba. Por lo que, viendo que no teníamos el servicio que nos vendieron, el cual era necesario para trabajar, y tampoco nos daban ninguna solución, decidimos cambiarnos de compañía. El problema es que nosotros no nos fuimos de Adamo por gusto, fue por un incumplimiento del servicio por su parte, y al no tener solución, pues decidimos irnos. Nos han reclamado la permanencia de un servicio que no se nos ha dado.

Hola, realice un pedido mediante miravia y la empresa de transportes GLS con numero de pedido 943976629 ha ralizado la entrega en una ubicacion que yo no he autorizado. He tenido que realizar varias llamadas a atencion al cliente con un unico numero de contacto 807499524 con un precio 1.37€ ocasionando estar en llamada 10 minutos sin resolucion de mi pedido y tampoco sin saber la ubicacion. En la misma llamadas me ha dicho la persona que me atendio que era una broma y que dejase de llamar a este numero. Se ma ha colgado varias veces sin poder escuchar el problema del pedido.

Cancelaron mi vuelo, sin previo aviso. Sin ofrecerme alternativa, sin reembolso y sin hacerse cargo de los gastos generados de hotel y nuevos billetes.Adjunto reclamacion con formulario de AESA.

Buenos dias,Realicé la reserva del equipaje facturado a través de la web de Iberia por importe de 64 euros ida y vuelta vía bizum y al hacer el checkin y en el aeropuerto no aparecía ninguna reserva de equipaje. Finalmente si apareció esa reserva y pudimos facturar la maleta pero en el viaje de regreso desde Lanzarote no aparecía de nuevo la maleta y tuvimos que pagar 50 euros por lo que al final el coste de la maleta ha sido de 114 euros en vez de 64 que fue lo que hicimos por bizum para reservar con antelación. Solicitamos la devolución de los 50 euros que por otra parte creo que se contabilizaron en el billete de mi acompañante Carmen Maria Ruiz Torrico.

Buenos días, Relacionado con una recogida ordenada por la empresa Media Market, el pasado Lunes por la tarde se procedió a recoger el paquete en cuestión por parte de la empresa Celeritas. El repartidor se presentó buscando la recogida a mi nombre y tras entregarselo y solicitarle un albarán de entrega o comprobante, éste me dijo que no era necesario y que la gestión seguí su curso sin problema. La sopresa viene cunado recibo una notificación de destinatario ausente cuando la recogida se realizó sin problema alguno. Tras haber contactado con la empresa de transporte a través de DM en Twitter (@ATC_Celeritas) y a través del teléfono no gratuito (902044944), me indican que lo aclararán con la agencia en cuestión, pero un dia después sigo sin saber qué ha apsado con mi paquete, valorado en unos 240€. Para colmo, recibo una nueva notificaión de recogida para hoy día 3 de marzo cuando NO HAY NINGUN PAQUETE YA QUE RECOGER!. Necesito que me aclaren cuanto antes qué ha ocurrido con mi paquete, donde se encuentra y por qué la empresa no me facilitó justificante alguno de la transacción. Saludos

Alquilé un coche de Record Go 30 días antes de mi viaje. Elegí el Toyota C-HR híbrido porque es económico, ya que iba a España por 20 días. Para consultar la guía del aeropuerto de Barcelona nos regalaron un Jeep Renegade híbrido, pero consume bastante más que el Toyota que habíamos elegido.Además, el encargado dijo que necesitaría un seguro por valor de 261,09 euros o ningún seguro y un pase por valor de 1.200 euros de franquicia.Decidí pagar el deducible que recibí, no de manera definitiva. Mi esposo y yo teníamos dos tarjetas de crédito virtuales y una de débito. Para nuestra sorpresa, no accedemos a tarjetas de crédito o débito virtuales por el monto del deducible.De hecho, decía que podríamos gastarnos los 261,09 euros del seguro sin cobrar más de 114,89 euros en el depósito de gasolina, cantidad que en último caso se reduciría si devolviéramos el coche con el depósito lleno. Si preguntas cuál será el valor de la tarjeta de débito no te darán la franquicia de 120 euros. Ella no sabe cómo responder. Quiero recibir este monto del seguro de voltaje. Estoy dispuesta a ir a una agencia para transferir mi tarjeta de crédito virtual por valor de 1200 euros, pero quiero pagar los 261 euros que tendré que pagar

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Hemos sido victimas de una estafa por parte de la persona que nos atendión en AVIS RENT A CAR en MIAMI. El cual nos hizo firmar un deposito y al finals nos habia incluido unos servicios que ni sabemos que son, ni mucho menos hemos contratado. El chico en primer lugar nos obligó a poner la VISA indicando que era por unas sillitas infantiles no pagadas, pero como veran si estaban incluidas!Tras varias reclamaciones por telefono (19/12) (21/12) y por mail, NADIE nos contesta SOLICITO el reembolso de todos los extras aplicados sin ninguna explicación, sentido ni presentación. Todos los extras que hicieron firmar engañando y aprovechando la situación de una familia con dos bebes, tras 13 horas de viaje y problemas con la tarjeta. El importe en concreto son 312,50€.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Buenos diasHago este escrito por el siguiente motivo , siendo hoy las 7:25 de la mañana se me ha realizado un cobro automático de 5,50€ a través de la empresa TRANSYS MADRID, cuando yo no e echo ningún viaje y a esa hora estaba dormido, quiero que por favor mi dinero sea reembolsado en el mayor tiempo posible ya que es de mi necesidad básica diaria.