Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me han enviado un aviso de incumplimiento de servicio bonificado cuando la WEB de renfe y las aplicaciones no funcionan correctamente.Tuve que reservar este viaje Segovia-Madrid de las 7.22 y la vuelta a las 20.06 Madrid - Segovia, telefónicamente durante la tarde 20/03/2024, porque no funcionan correctamente sus servicios online.No obstante, mi hora de viaje habitual es otra (8.04) que pueden comprobar en los históricos de mi abono. Además, pueden ver que el mismo día 20/03 intenté coger billete para mi hora habitual sobre las 22.30 y pude obtenerlo con éxito.Intenté cancelar el viaje de las 7.22 desde ese preciso momento desde la aplicación Android y desde su WEB. Pueden ustedes mismos rastrear mis accesos, así como mis operaciones en su WEB. Lo intente no menos de 10 veces antes de las 00.00 del día 20/03 y también sobre las 06.00 del mismo día 21/03 sin éxito desde la aplicación Android y la WEB. Insisto que se pueden trazar mis operaciones en su WEB.Les pido que revisen esta amonestación y además me devuelvan el viaje que no pude cancelar.

A/a de quien corresponda,El pasado jueves 12 de octubre de 2023, en el embarque del vuelo VY8174 (Málaga-Paris Orly), la azafata de aeropuerto Rocío Jiménez. me denegó el embarque con maleta de mano reglamentaria según la Ley de Navegación internacional, por la que se debe dejar facturar de manera gratuita debido a las dimensiones y peso de mi equipaje.Además, en la misma puerta, se denegó el pago en efectivo, contraviniendo la Ley de Consumidores, por la que cualquier comercio debe aceptar efectivo dentro de los márgenes fiscales aceptables.Un pasajero externo decidió pagar la maleta por mí, ya que la compañía no aceptaba el efectivo. Esto sucedió tras ser amenazado verbalmente con dar mi asiento a una de las personas que se quedaron fuera por overbooking.Todo lo citado arriba está grabado, y será utilizado en cualquier contingente si fuese necesario. El código de mi reserva es K62HK7W.Además, para evitar el mismo problema, me vi obligado a reservar el equipaje en cabina con antelación para evitar la misma dinámica en un país extranjero, siendo el cobro de 40,99 EUR a fecha valor 15/10/2023 con descripción EASYJET AIR K62HK7W.Por todo lo anterior, reclamo a la compañía que devuelva los gastos indebidamente cobrados en concepto del equipaje cobrado tanto a la ida como a la vuelta.

Hola, El 13 de Marzo se me cargo un cargo segun Goldcar de 100€ por gestión de 2 multas, 50€ cada multa. Pero después de mas de 7 meses no hemos recibido ninguna multa por las autoridades ni un justificante de la existencia de misma y ya la he reclamado a la empresa, pero no he recibido respuesta. Por lo que no entiendo que me carguen un gasto sin consultar y menos por algo que ni siquiera han notificado correctamente. Exijo mi dinero o al menos una prueba de ambas multas.

he utilizado un servicio de alquiler de un coche recogido en la estación de valencia y devuelto el mismo día en la estación de Madrid. Sin paradas y sin dejar el coche en ningún momento.Al devolverlo me piden 700 euros por un daño en el parachoques, dos arañazos superficiales en el plástico.Daño que ya aparecía en el contrato que firme cuando recogí el coche. El parte dice además que son dos rayones de 20 cm cuando no son ni de 5cm.

Buenas tardes, tengo un problema con respecto a este pedido. Realicé este pedido en noviembre de 2023 y aún no lo he recibido. Se supone que vinieron a mi casa dos veces a intentar entregarlo y no estaba, pero si que había gente en mi casa en los momentos que se supone que fueron a entregarlo. Hace tres meses, solicité un cambio en la dirección de entrega a un punto de recogida de mi zona, pero nunca he recibido un PIN de recogida y ha pasado mucho tiempo. Me gustaría que se me ofreciera una solución lo antes posible. Muchas gracias.

El pasado 1 de diciembre de 2023 mi viaje de Madrid Chamartín a Santander sufrió un retraso superior a dos horas. El billete fue comprado vía app, así que intenté reclamar la devolución por esa vía, pero no estaba disponible. Escribí al correo de reclamaciones de Renfe y me respondieron con la confirmación del reembolso y que lo hiciera a través del apartado de reclamaciones de la web. Nunca funcionó. Volví a escribir adjuntando el pantallazo del error que daba la web y nunca me contestaron.

Hola, he reservado un vuelo con mi hija menor de 4 años y me he visto obligado a pagar una tasa extra de 8€ por sentarme junto a ella. Es la primera vez que me pasa que me sienta obligado, sin otra opción, de pagar un extra por viajar con mi hija menor. Anteriormente Ryanair lo dejaba en manos de la tripulación, para cumplir la ley de que los menores no puedan viajar solos, e incluso en otro vuelo, Ryanair incluía la elección de asiento gratuito tanto al adulto como al menor. No entiendo por qué el consumidor tiene que pagar un extra para que la compañia pueda cumplir la ley. Reclamo una devolución de la tasa abonada.

Buenas días,Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación formal relacionada con mi experiencia en el vuelo con referencia XNLH8D, que partió de Rabat hacia Barcelona el día 29 de marzo de 2024.Quiero señalar, en primer lugar, el trato inapropiado recibido por parte de uno de sus empleados en Rabat, llamado***. Esta persona no solo me ofendió por mi nivel de inglés, sino que también me informó de manera intransigente que debía pagar obligatoriamente por el embarque de nuestros equipajes, argumentando que, de no hacerlo, se me prohibiría salir del país. Cabe mencionar que las dimensiones de las maletas se ajustaban a las especificaciones para ser considerada como equipaje de mano, hecho que puedo demostrar con imágenes. A pesar de esto, se me exigió realizar un pago adicional de 798 MAD (74,46€), por lo que solicito la devolución de dicho monto. Es importante destacar que este cobro fue indebido, ya que previamente había abonado la tarifa correspondiente a una maleta pequeña y otra de 10 KG, ambas dentro de las medidas permitidas.Además, deseo presentar una queja formal por el comportamiento del personal durante el incidente, especialmente por parte del empleado mencionado anteriormente. Su actitud fue amenazante, grosera e intimidante, sugiriendo que, si no accedía a pagar el extra, se me negaría el embarque.Agradezco su pronta respuesta para conocer los pasos a seguir respecto a esta reclamación, tanto por el trato recibido como por la solicitud de reembolso del pago indebido por el concepto de equipaje, ya que cumplía con las normativas establecidas.Gracias por su atención.

Desde el día 4 de marzo vengo realizando reclamación a Balearia por cobro indebido de un servicio no contratado, el día 20 se hizo la segunda y el día 24 se solicitó como iba mi devolución, únicamente alegan que están en ello y se devolverá lo antes posible. En breve nos ponemos en 1 mes y aún no lo recibido. Tienen de 10 a 15 días para devolverlo y vamos para 30.Me temo que no piensan en devolverlo cuando ellos mismo hicieron el recibo en ventanilla de devolución, luego por teléfono y posteriormente por Internet.

Buenas tardes,Ayer compré 2 billetes de avión a Menorca con el descuento que me ofrece mi empresa. En la pantalla final de pago indicaba que el precio eran 357€ (del cual tengo foto), ya que por el descuento de mi empresa se hacía una rebaja de 40€.Cuando me envían el correo con los billetes veo que me han cobrado 396€, es decir no habían aplicado la rebaja pero es que el último precio que se indicaba cuando yo introduje los datos de mi tarjeta eran 358€.Pongo una reclamación y me indican que el billete emitido es la prueba del contrato, no señores, mi contrato eran 357€ a cambio de 2 billetes, no 396€. Por favor, aplicad el descuento de mi empresa o si no indicadlo, pero no se puede indicar que el pago es x y después que cobréis lo que queráis.Y por esta reclamación NO ME CANCELÉIS LOS BILLETES porque no voy a comprarlos otra vez (debido a que cada día subís el precio), me gustaría simplemente que me devolvierais los 39€ que habéis cobrado de más, diferencia por la que habría contratado otra compañía que me salía más barata en ese momento.Gracias.Un saludo,