Últimas reclamaciones

A la atención de SIXT RENT A CAR S.L.U, He recibido una reclamación por daños del vehículo alquilado a SIXT. Estos daños no estaban en el listado de entrega y en la entrega del vehículo no los informamos a la compañía ni sacamos fotos. SIXT nos reclama que estos daños son responsabilidad nuestra. Estamos pidiendo que aporten fotos del estado del vehículo a la entrega pues en el adjunto de Peritación no se aporta ningún dato ni ninguna foto. También solicitamos el historial de reparaciones del vehículo y el informe pericial, ya que estos daños afectan a la seguridad del vehículo en carretera. Por otra parte en la factura de daños incluyen una tasa de gestión por un importe de 29 €. Esta tasa es ilegal y existe jurisprudencia al respecto por sentencia No 409/2020 del Juzgado de lo Mercantil No de Bilbao (Vizcaya).Solicitamos que se anule dicha factura por: - Consideramos que los daños reclamados ya estaban en el vehículo en el momento de la entrega aunque no los observamos o se produjeron a posteriori tras la entrega y no se nos mostró en ningún momento una imagen del daño. Además el vehículo se devolvió el 29/junio y no se indicó que existía un daño hasta el 2/julio. - Consideramos que es SIXT quien debe probar que el vehículo estaba en perfectas condiciones y con un simple listado parcial de daños no es suficiente. - Los gastos de tramitación del expediente son ilegales y existe jurisprudencia que obliga a SIXT a devolver esas tasas cobradas indebidamente. Atentamente

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Sevilla al de Asturias, que tenía su salida a las 13:30 horas del día 3 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Asturias debería haber tenido lugar a las 14:55 horas del mismo día. Adjunto los siguientes documentos: - Tarjeta de embarque. - Fotografía de la pantalla del aeropuerto donde se puede apreciar que el vuelo está retrasado y la magnitud de dicho retraso. - Captura de pantalla de la app de Volotea (una vez aterrizado) donde se aprecia la hora de salida y la hora final de llegada del vuelo. Nº de pasajeros: 1. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada debido a una avería en uno de los motores cuando estábamos preparados para el despegue. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El 11 de junio de 2024 tenia previsto coger el vuelo FR2169 desde Valladolid a Palma de Mallorca con hora de salida a las 15.25. El avión que viene de Mallorca para hacer dicho trayecto se retrasa por condiciones metereologicas. Es el vuelo FR2168 que llega con casi 3 horas de retraso. El problema es que dicho vuelo aterriza 3 horas mas tarde pero no sale de nuevo hasta las 21.55, llegando a Palma a las 23.03 porque no había piloto en Valladolid para dar el cambio dado el retraso y hay que esperar a que llegue un piloto de Madrid. Una vez que el aeropuerto de Palma ya es operativo de nuevo, despegan y aterrizan los aviones, ya el retraso no es imputable a causas metereologicas. El retraso acumulado es de mas de 6 horas a lo que se suma una hora mas de espera porque para salir del avion ya en Palma. Adjuntamos factura y registros de los vuelos indicados asi como carta de Ryanair justificante de haber cogido el vuelo.Reclamamos la indemnizacion que se establece en casos de retraso,no imputable a causas metereologicas como hemos explicado Espero su respuesta

Hola, En un vuelo de Doha a Nairobi tuvimos un retraso de casi 12 horas sin ninguna explicacion por parte de la compañia. Como consecuencia perdi la noche de hotel pagada asi como el transporte desde el aeropuerto hasta e destino. Como consecuencia llegué a Nairobi sin poder descansar cuando tenía una carrera internacional en Navaisha. Exijo la compensacion economica de 600 Euros mas los gastos de hotel y transporte. Saludos,

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de enero de 2024 adquirí un billete de barco para viajar los días 2 de Junio con llegada el 3 de Junio y salida 13 de Junio con llegada el 13 de Junio, desde Valencia hasta Ibiza y retorno el día 13 , con un coste total de 280,99 euros . Nº de pasajeros: 2 Número de reserva Transmed : 6401647,6401648,6401649. El barco de ida llego al destino a las 04:30, sufriendo un retraso de 2 horas 15 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. El barco de vuelta desde Ibiza llego al destino a las 22:30 sufriendo un retraso de 3 horas con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto la factura de compra de la empresa Direct Ferries donde se compraron los billetes. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la legislación europea que consiste en el 25% del billete de ida y 25% de vuelta . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Lanzarote, que tiene su salida a las 6:40horas del día 10 de julio de 2024, con un coste de 785,26 €. Dicho importe fue abonado mediante transferencia bancaria. Antes de la salida he intentado hacer un cambio, ya que en el proceso de compra no me dejó incluir que mi hijo de 13 años no era ni niño ni adulto. Al intentar cambiarlo a adolescente no me ha dejado online. He buscado el número de atención al cliente de la compañía (Ryanair) y me salia el número 910383610. Me han atendido alli a traves de la empresa Solutono. Empresa autorizada para realizar gestiones de Ryaniar. Me dicen que para hacer este trámite debo pagar 75€ por trayecto (150€). Los he pagado (dando los datos de mi tarjeta y haciendo una grabación de consentimiento) y me han cambiado el tipo de viajero y de hecho me han podido completar el check in. Acto seguido, llamo a otro número de teléfono de Ryanair (872552447) les comento que me parce muy fuerte que me cobren esta cuantía y me dicen que eso es una estafa, que esa gestión es gratuita y que vaya a denunciarlo a la Policía, algo que he hecho acto seguido. Aporto, reserva de vuelo, cargo bancario y denuncia a la policia SOLICITO, la devolución de los 150€, ya que era una gestión que no conllevaba gasto alguno, la empresa habla, tramita y gestiona en nombre de RYANAIR y creo que sabe de su exixtencia, ya que he observado alguna otra reclamación similar en distintos foros Sin otro particular, atentamente.

En un vuelo a Madrid con Ryanair, al que he acudido con una mochila y una maleta sin facturar, se me ha pedido que la facture en puerta por un importe de 46 euros. En el momento he accedido a pagarla, pero el mostrador de la puerta de embarque no disponía de ContactLess, y yo no tenía la tarjeta física, por lo que he entrado en la aplicación de mi banco para buscar los datos de la tarjeta, y cuando el único dato que me faltaba por completar era el CVV de 3 dígitos, el personal ha expresado que "se le había agotado la paciencia" y ha cerrado las puertas de embarque, dejándome fuera del vuelo y ne tierra a pesar de la urgencia que tenía por volver a Madrid con motivo de realizar la amtrícula universitaria.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber reservado un coche de alquiler con esta empresa a Ibiza. El dia 24 Junio del 2024 a las 10:32 realizó un pago caución por el depósito de combustible, que debería restituirse cuando, a la devolución del coche, este se entregue con el lleno hecho en una gasolinera lejana máximo 10km de la oficina RecordGo. En mi caso particular tenía una reserva con RecordGo Ibiza del 24/06 al 27/06 con número identificativo: 77/2024-9845 Esta reserva incluía el seguro a todo riesgo, por lo que hemos pagado para poder recogerlo el día 24, solo el depósito lleno. El día 27/06 hemos devuelto el coche come previsto en nuestro contrato, con el lleno hecho en la gasolinera como lo demuestra el tiquet. Esta gasolinera está a 5km de distancia de la oficina. A día de hoy, 5 julio de 2024 no me ha llegado todavía ningún reembolso de los 77.13€ pagados como caución deposto lleno/lleno. SOLICITO que se controle la transferencia/reembolso y que reciba lo más rápidamente posible el dinero del depósito (77.13€) como acordado en el contrato de alquiler. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado fin de semana contraté un coche de alquiler que recogimos el sábado 6 de junio a las 17h33 en el aeropuerto de Palma de Mallorca y devolvimos a las 05h00 en el mismo lugar. Contraté el Key'n go para hacer la entrega rápida de llaves, y devolvimos a las 5h00 con las oficinas cerradas por el horario. Mi reclamación es debido a que el full/full te entregan el tanque lleno de gasolina por lo que me retuvieron en mi tarjeta bancaria la cantidad de 173€ por el tanque, y se tiene que devolver de la misma forma. He de decir, que no tuve opción de contratar otro servicio que no fuera el full/full.... El coche venía con una autonomía de 633 km, y lo devolvimos con 548 km, realizamos 85 kms. El coche fue alquilado para trasladarnos a una boda, Aeropuerto - Campos, Campos - Aeropuerto. Al salir de Campos de camino al aeropuerto a las 4h30 de la mañana, encontramos una gasolinera 24h, pero si respostábamos allí, al hacer la devolución no iría el tanque lleno. De camino, no encontramos ninguna otra gasolinera en ese horario de 24 horas, contando que nosotros no somos del lugar y buscábamos gasolinera en nuestro camino. Adjunto foto donde se ve como quedó el coche en la devolución, tanto kilómetros de autonomía como la raya de respostaje que no baja ni de la primera. Si existiera una gasolinera 24 horas a la entrada de la devolución del coche, podríamos haber repostado, si no, tal como devolvimos el coche..... aunque hubiésemos repostado a 20 km, nos hubieses cobrado la gasolina gastada y la penalización. Mi queja es porque me han cobrado 14 euros de gasolina, no bajando la primera raya y una penalización de 50 euros que para mi es un abuso y roza "la estafa". No consigo ver en condiciones particulares el importe que cobran, dicen que se cobrará una penalización, pero no hablan de importe.

El pasado día 01/07/2024 realice un pedido con ref.6012024254170, en el que se incluye un Frigorífico Bosch KGN39VWEA Frigorífico Combi E Blanco valorado en 562.90€. A través de PCComponentes, se me planteó la entrega para el 04/07/2024/05/07/2024 (máximo 48 horas, puesto en mi domicilio, como claramente se indica en su página web.) La empresa encargada del servicio de transporte / notificarme es GOI Travel S.L, la cual me comunica PCComponentes, que es la responsable de lo citado a continuación: El pasado 05/07/2024 se me notifica que el estado del pedido en en "Proceso de reparto" y estuve en el domicilio todo el día esperando la recepción del mismo, cosa que nunca ocurrió y se me notificó de nuevo en el mismo día que la entrega no había sido posible y que intentarían entregarlo el día siguiente. El 06/07/2024, no obtengo comunicación alguna del repartidor y corre el fin de semana completo, estando en la misma situación. Hoy, lunes 08/07/2024, tampoco se me entrega el producto y se me vuelve a notificar que la entrega se realizará con previsión de mañana, día 09/07/2024, dejándome una vez más con la incógnita sobre si se va a entregar o no, en vista de lo que esta sucediendo. Quiero recalcar, que GOI Travel S.L no ha cumplido en la entrega estipulada y que está gestionando la entrega de una forma totalmente en contra de lo estipulado. Han pasado desde que realicé mi pedido (7) días, y en teoría, será en el día (8) la entrega del mismo, incumpliendo las 24/48horas de tiempo en entrega. Desde PCComponentes, se me deriva a gestionar el asunto directamente con la compañía GOI Travel S.L. No creo que comprendan el enorme trastorno que me esta ocasionando esto, pues llevo sin frigorífico en mi domicilio una semana por culpa de este inconveniente, cuando mi planificación era de térnelo en mi domicilio desde hace 3 días. Solicito por favor, una revisión de las molestias que están generándome con este suceso, llegar a un acuerdo sobre este problema de alguna manera con la empresa de transporte que no cumple con los plazos y gestiona las fechas de entrega a su antojo. No se puede retrasar algo tan esencial para un hogar durante más de una semana. No me parece nada formal y cuanto menos, profesional. Un saludo.