Cobro indebido

La pasada semana santa alquilamos un coche en Basilea por unos días con la compañía Avis. Todo fue bien, entregamos el coche en el punto de recogido en el plazo indicado, sin ningún desperfecto (de todas formas teníamos contratado un seguro a todo riesgo). Al poco tiempo nos devolvieron la fianza, así que todo correcto. Ahora, con fecha 7 de Noviembre me pasan un cargo de 42 € en la cuenta a cargo de Avis, si ninguna notificación por parte de la compañia, de modo que no puedo saber de qué se trata. No me han mandado ningún mensaje al teléfono, ni ningún correo electrónico para indicarme nada (y eso que me mandan publicidad periódicamente a dicho correo). Me gustaría saber el motivo de dicho cargo tanto tiempo después, pero ni siquiera encuentro el modo de ponerme en contacto con la compañía.

Acabo de ver otro apunte de 42 € de este mismo mes de noviembre de Avis.

========= Por favor introduzca su respuesta POR ENCIMA de esta linea ========= Estimado Sr. Ledo, Nos ponemos en contacto con usted en relación con la reclamación interpuesta ante la OCU sobre su alquiler con número de contratoE847439552. Adjunto encontrará documento con nuestra respuesta y la documentación que lo acompaña. Un cordial saludo, Karla Carmona Atención al Cliente www.avis.es/ayudaavis www.budget.es/ayudabudget Europe, Middle East and Africa (Este mensaje puede contener INFORMACIÓN RESERVADA, CONFIDENCIAL Y/O LEGALMENTE PROTEGIDA, destinada exclusivamente para el uso del destinatario. No existe renuncia a la confidencialidad o privilegio por cualquier transmisión mala/errónea. Si Vd. ha recibido este mensaje por error, rogamos lo borre de su sistema de forma inmediata, destruya cualquier copia del mismo de su disco duro y notifique al remitente. No debe, directa o indirectamente, usar, revelar, distribuir o imprimir parcial o totalmente el mismo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días. Em primer lugar comunicarles que tengo otro cargo de 42 € del día 13 de Noviembre. ¿Significa eso que tengo otra multa? Por otro lado, no sé si he entendido bien, ¿los 42 € son un cobro que me hace Avis por gestionar la multa? ¿Qué tipo de gestión realizan para que cueste 42 €, si ni siquiera me hacen llegar la multa para poder saber a qué se debe? Por último, según esto ¿debo esperar a que me llegue la multa de Francia? ========= Por favor introduzca su respuesta POR ENCIMA de esta linea ========= Estimado Sr. Ledo, Nos ponemos en contacto con usted en relación con la reclamación interpuesta ante la OCU sobre su alquiler con número de contratoE847439552. Adjunto encontrará documento con nuestra respuesta y la documentación que lo acompaña. Un cordial saludo, Karla Carmona Atención al Cliente www.avis.es/ayudaavis www.budget.es/ayudabudget Europe, Middle East and Africa (Este mensaje puede contener INFORMACIÓN RESERVADA, CONFIDENCIAL Y/O LEGALMENTE PROTEGIDA, destinada exclusivamente para el uso del destinatario. No existe renuncia a la confidencialidad o privilegio por cualquier transmisión mala/errónea. Si Vd. ha recibido este mensaje por error, rogamos lo borre de su sistema de forma inmediata, destruya cualquier copia del mismo de su disco duro y notifique al remitente. No debe, directa o indirectamente, usar, revelar, distribuir o imprimir parcial o totalmente el mismo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Acabo de revisar la factura que me han enviado. La fecha de dicha factura es del 9/11/2024. ¿Cómo puede ser que que la fecha valor del apunte en mi cuenta sea del 4/11/2024 y que la fecha de la operación sea el 7/11/2024, antes de emitirse la factura?