Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy viviendo una experiencia que nadie se merece. El 24 de Septiembre fui intervenida en esta clínica para quitarme un carcinoma basocelular en la frente y me realizaron una biopsia de un quiste que tenía también en la cabeza. Después de estar esperando 2 horas pedí que me dieran otra cita para realizarme la intervención, lo cual no encajaron muy bien en la consulta y decidieron pasarme a una sale en ese momento. La intervención duró un tiempo mínimo. A la mañana siguiente al quitarme el apósito para limpiar la zona vi una herida que no podía tener más pelos dentro ( no me habían rasurado). A la semana me quitaron los puntos y estoy esperando los resultados desde el día 02 de Octubre. A día de hoy todavía no los tengo por sus problemas administrativos. Tengo dos aseguradoras y me dijeron que no trabajan con ninguna y que tenían que cobrarme la cirugía y, posteriormente, me pidieron que solicitara la autorización para obtener los resultados a mi seguro .... no entendí nada y ahora están poniendo muchas pegas. Es más, una de ellas me dijo que la cirugía sí la cubría ... Desde el día 5 de Octubre me veo obligada a asistir diariamente a mi centro de salud para que me limpien y me extraigan los pelos que se han quedado dentro y que me han generado una infección que ha hecho que si ya había tenido 7 días antibiótico haya tenido que volver a tomarlo durante 7 días más para poder frenarla generándome, además, problemas intestinales. Durante todo este tiempo he sido yo la que se ha puesto en contacto con la clínica en todo momento para reclamar todo y contar mi estado. Hasta he mandado el correo correspondiente a dirección y no tengo respuesta por su parte. Ayer mismo hablé con mi aseguradora y me comentaron que habían reclamado información sobre la intervención pero que no les habían pasado nada. Hay muy poca profesionalidad en todo el proceso, no sólo el administrativo sino también el clínico lo cual es aun más grave. SOLICITO los resultados médicos, compensación económica por daños físico y moral. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  CENTRO MÉDICO CAN RULL Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes pasado estuve de urgencia en sus instalaciones por el motivo de que a raíz de un diagnóstico de: Endodoncia Reconstrucción estética Obturación estética En JULIO DE 2024 y con un presupuesto de 350€ en la actualidad, la pared de la pieza número 37, diagnosticada y tratada anteriormente se ha roto. El médico encargado de este tema, me resuelve un nuevo presupuesto con las siguientes indicaciones: Reconstrucción (nuevamente) Corona Con un nuevo y actual presupuesto de: 580€ Mi reclamación hace referencia a que cuando les hago saber que no entiendo porqué tengo que volver a pagar sobre una misma pieza, ya que la rotura de esta pieza es a través del trabajo realizado meses atrás. La empresa se limpia las manos diciendo que esto no tiene nada que ver con lo otro. Para mi información, antes de nada, he contactado con dos dentistas (en Sabadell y Barberá del Vallés) para consultar este tema antes de emitir dicha reclamación; y ambos médicos me han dicho que está relacionado sin lugar a dudas, y que profesionalmente, este doctor lo primero que debería haber ofrecido es la CORONA inicialmente y no una reconstrución estética para una endodoncia de este tamaño ya que era MÁS QUE EVIDENTE que la pieza más tarde que temprano se iba a romper. SOLICITO EL IMPORTE INTEGRO DEL PRIMER PRESUPUESTO Sin otro particular, atentamente. LAURA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sin previo aviso han cerrado su clínica de Madrid, ubicada en el Centro Comercial Gran via de Hortaleza, C.C, Gran Vía de Hortaleza, 28043 Madrid SOLICITO se hagan cargo de abonar la parte proporcional a los bonos pendientes que aún no he consumido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de estar vigente la garantia de compra de unos audífonos y haberse roto el conducto de unión con el auricular, se me obligó a pagar la reparación para poderlo recuperar y de un valor de 100 euros , a pesar que la garantia de 3 años habla de cobertura en caso de pérdida, rotura o robo SOLICITO Que se proceda a la devolución del importe de 100 euros, a mi parecer cobrados indebidamente  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  A quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo con Adeslas mutua seguros desde mayo, tengo un seguro básico de salud en el que pago solo 20 euros mensuales sujeto a copagos y cuento con consultas externas. La cuestión es que durante el mes de junio y julio me han estado facturando visitas ( copagos) que no he realizado, o facturándome dos veces la misma visita, suponiendo un coste superior en la cuota. Hice la reclamación correspondiente y me han dicho que la resolución puede tardar meses y mientras tanto tengo que seguir pagando. SOLICITO […].  Una resolución inmediata sin tener que esperar meses para que lo solucionen, considero que es un dinero importante y que además lo que están haciendo es totalmente ilegal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He comprado un pack de sesiones de depilacion laser, llegue a completar una sola sesion y el local se encuentra cerrado, no conestan al telefono y me siguen haciendo cargos en mi tarjeta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han enviado el producto comprado , ni tengo ninguna respuesta suya después de varios emails enviados, solicitando una solución SOLICITO Que procedan a devolverme el pago realizado el día 02/09/2024 por un importe de 25,74 ya que el producto no ha sido enviado !!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de junio sufrí una rotura parcial del tendon de aquiles y me tuvieron que inmovilizar la pierna hasta la rodilla con un yeso por lo que me tenía que pinchar eparina cada día,el día 9 de julio tuve visita con el trauma me quita el yeso y me pone otro me dice que este será temporal ya que me recetó un bota para poder ir apollando el pie y dejar de pincharme eparina,le pregunto si sabe cuando más o menos me llegara la carta a casa y dice que no cree que mucho.Pasadas dos semanas de mi visita al trauma y sin saber nada me pongo en contacto con el personal del hospital encargado de las prótesis y es quien me explica que eso tiene que valorarlo la comisión y que se hace una al mes que la de julio se hizo el 15 y mi papel no había llegado así que tenía que esperar a la de agosto que tampoco me supo decir la fecha exacta así que no me quedaba otra que esperar.El día 14 de agosto tuve visita con el trauma el cual se sorprende al verme entrar con el yeso sin apollar el pie y sin la bota le explico que no va tan rápido ya le dije también que deberá saber que tramite es desde que el lo receta hasta que te llega a casa por que el paciente en este caso yo tenía muchas ilusiones y ganas de poder ponerme la bota y dejar de pincharme la eparina para poder empezar hacer la recuperación,en ese momento el medico manda a la enfermer a admisiones para que se informe para saber como va el tema,la enfermera regresa y me dice que la habían aprobado el día 13 de agosto que no tardaría en llegar me dice espera un momento que voy haber si consigo hablar con ellos y que me manden un fax y así vas ahora y no tienes que esperar la carta certificada espere 15 min y me dijo que no había podido hablar con ella.El 16 de septiembre me vuelvo a poner en contacto con el hospital y hablo con el chico que se encarga de las prótesis no había podido hablar antes con el chico por que solo se encarga el se ve de este tema y estaba de vacaciones es cuando me confirma otra vez que esta aprobada desde el 13 que es muy raro que no me haya llegado, me da el teléfono de la secretaría hablo con ella y lo mismo que esta aprobada desde el 13 de agosto le comente si podia pasar yo a recoger el papel y me dice que no lo tiene listo que tiene mucha faena y que tengo a 200 personas delante de mi y no sabe cuando lo tendra listo ,me quede muy sorprendida con su repuesta tan fría sin tener en cuenta el sufrimiento de la gente además se supone que el trámite más largo de este proceso es que pase por la comisión y resulta que no que es cuando la secretaria tenga tiempo para mandártela es sorprendente la verdad por no decir el stres y ansiedad queme he visto sometida por recibir la dichosa carta día si día tambien mirando el buzon a todas horas una desesperación.El día 25 voy a la visita con el trauma y le cuento mi descontento y frustración por este tema el como médico muy bien pero la administración fatal es el quien me anima y me dice que ponga una reclamación en atención al paciente cosa que hago en el hospital nada más salir de consulta,les cuento toda la historia la señora habla con el chico que yo ya he hablado y le dice lo mismo que esta aprobada desde el 13 de agosto le pide el teléfono de la chica con la que yo hable y le volvió a decir la misma fecha de aprobación le preguntó que quedaba y subrepuesta fue que nosotros nos pensábamos que éramos los únicos que tenía mucha faena..... le dijo que si quería pasar a recoger el papel el viernes 27 le dije que ya me esperaba a todo este mi traumatolo me dijo que a estas alturas tendría que estar caminando sin muletas yo a todo esto estoy de baja laboral sigo con muletas con dolor de espalda debido a la mala recuperación ,por otro lado también estoy esperando que me llamen para hacer rehabilitacion cosa que el trauma el día 14 de agosto ya solicitó un mes de rehabilitación con servicio de ambulancia debido a que no tengo transporte todavía estoy esperando que me llamen y hoy es 4 de octubre 2024.Puse la reclamación al servei catala de la salut y su respuesta me dejo helada,ponía que después de revisar el expediente la comisión lo aprobó el 6 de septiembre y el 13 de septiembre se mandó por correos recordemos que yo hablé con ella el 16 y aun no lo tenía y posteriormente el 25 de septiembre me dijo que aún no lo tenía que podía pasar el 27 entonces como quedamos tambien la respuesta de ellos fue sigue esperando no sabemos cuando pero llegara yo les conteste que las fechas que ellos manejan no eran ciertas pero que de todos modos era día 4 de octubre y seguía sin llegar la carta ,si así es como tratan a la gente indefensa no se que podemos hacer. SOLICITO […].  Tomen mediadas a estos temas que no solo es faena de la secretaria si no que es vital para la gente que estos trámites sean lo más rápido posibles ya que mejoran la calidad de vida y recuperación del paciente solicitó se me tenga en cuenta ya que no se a donde más dirigirme y sigue causandome malestar stres y ansiedad todo el tema y la pasimonia que le ponen a las cosas . Sin otro particular, atentamente. Una paciente insatisfecha con la administración publica

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito continuar con mis tratamientos dentales y está resultando muy difícil realizarlo en su establecimiento DENTAL SEAP, a partir de que una visita urgente se ha convertido en una visita con doble demora. Tuve una fractura de la compostura del incisivo n. 12, con evidente repercusión estética. Trabajo de cara al público. Pido visita urgente el día 23/9 y me agendan para el 10 de octubre con Berta Aventin. Como me urgía, el dia 30/90 insisto por si hay una cita disponible antes del 10-O y me agendan para el Jueves 3 de Octubre a las 15 h. Ante mi sorpresa, me llaman ustedes el día 2 de Octubre para anular por cuenta de ustedes la cita del 3 de Octubre. También habían anulado previamente la del 10 de Octubre, y me agendan para el 31 de Octubre. Sigue tratándose de una urgencia. No parece que la disponibilidad de SEAP de primeras, y aún menos de segundas, sea la más idónea. Previamente había restado yo a la espera que me agendaran visita con el Dr Fran Garcés para preparar implante de la pieza 23 (creo recordar era esa) sin que obtuviera tal cita. Ya no insistí. Tengo un saldo a favor con ustedes de 1.375 Euros, de un pago inicial realizado de 2.000 € del que se han ido deduciendo diferentes conceptos por otros tantos tratamientos. Como quiera que aprecio poca disposición de la clínica para abordar mis tratamientos dentales, SOLICITO el reintegro de la citada cantidad de 1.375 €.  Sin otro particular, atentamente.

SIGUEN SIN REALIZARME EL REEMBOLSO. Me pongo en contacto con ustedes porque el 1 de julio de 2024 se hace un cargo DE 36,99 EUROS en una tarjeta de crédito de mi hijo menor de edad sin ningún tipo de autorización. Se apuntó a una promoción gratuita sin llegar a hacer uso de las instalaciones y sin que SYNERGYM ALGECIRAS llegara a finalizar la inscripción de mi hijo con nuestra autorización. Recibimos un e-mail con un fichero y una aparente devolución que nos ha confirmado el banco BBVA que nunca se ha llegado a realizar. He enviado un nuevo e-mail reclamando pero no me contestan. SYNERGYM me parece poco serio y que está comentiendo una ilegalidad con estas promociones a menores de edad. CONTESTAN QUE HAN HECHO LA DEVOLUCIÓN PERO ES TOTALMENTE FALSO. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS 36,99 EUROS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…