Asunto: Reclamación por atención sanitaria y solicitud de reembolso de gastos
Por medio de la presente, quiero manifestar mi disconformidad con la atención sanitaria recibida en la visita médica realizada ayer a las 18:00 horas, en la consulta médica nº 9 (consultas externas), ubicada en la calle del Rosario nº 7.
La consulta se realizó aportando un resultado positivo de bacteria gástrica (Helicobacter pylori), motivo principal por el que acudí a dicha visita, con el fin de recibir el tratamiento adecuado para su erradicación.
Durante la atención médica, se me recetó lo siguiente:
Omeprazol 20 mg
• Durante 15 días
• 1-0-0 (una cápsula por la mañana)
Antiinflamatorio 500 mg
• Durante 10 días
• 1 comprimido
• 1-0-1 (mañana y noche)
Metamizol 250 mg
• Durante 10 días
• 2-2-2 (dos comprimidos mañana, tarde y noche)
, tratamiento que no combate ni erradica la bacteria diagnosticada, limitándose únicamente al alivio de los síntomas. Esta pauta no se corresponde con el abordaje clínico habitual de una infección por Helicobacter pylori, que requiere una terapia erradicadora específica, basada en tratamiento antibiótico combinado junto con un inhibidor de la secreción gástrica, según los protocolos médicos vigentes.
Como consecuencia de no haberse realizado una valoración adecuada ni pautado el tratamiento correspondiente desde un primer momento, los síntomas se han prolongado innecesariamente y ha sido preciso asumir gastos adicionales.
Asimismo, he tenido que asumir un gasto en la farmacia por importe de 43,41 €, derivado de una prescripción que no abordaba la causa real del problema, por lo que considero dicho gasto innecesario.
Por todo lo expuesto, solicito:
1. Una valoración médica adecuada, acorde al diagnóstico confirmado de infección por Helicobacter pylori, con la correspondiente prescripción del tratamiento erradicador correcto.
2. La devolución del importe abonado en farmacia (43,41 €), al tratarse de un gasto derivado de una actuación médica incorrecta o insuficiente.
Quedo a la espera de una respuesta y de la adopción de las medidas oportunas para la resolución de esta reclamación.
Atentamente,
Francisco Javier Fernández Lerida
