Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el cierre de los centros de la empresa Centros Unico. Solicito que se me devuelva el importe de todas las sesiones no consumidas ya que no las voy a poder disfrutar por este hecho. Muchas Gracias Un Saludo

Hola buenas, me llamo Marina Sevilla. Hace unos días hice un test en IQ test para saber mi nivel de inglés . Me cobraron 0.50€ para obtener el resultado y así quedó todo. En ningún lugar ponía que por pagar esos 0.50€ estaba entrando en una suscripción mensual ni nada parecido. Ahora me aparece en mi cuenta bancaria que se han cobrado nada más y nada menos que 48€!!! Exijo el reembolso de mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me realicé el accutite el 8 de Marzo y los siguientes tres meses me hacen el morpheus, todo iba bien hasta que pasan los meses y no noto resultado. Le escribo a la clínica para que me den solución, la doctora en ningún momento me ofrece la devolución del dinero. Me dice devolver a realizarme el accutite el 11 de Julio ( cedo a pesar de no parecerme buena idea, volver a pasar todo ese dolor) Y le digo que el Morpheus no me lo quiero realizar más, porque es insoportable el dolor y me dice que esta vez lo cambiará por el hifu. Me realizó el 11 de julio el procedimiento y pasan los meses y sigo sin notar absolutamente nada. La doctora me dice que todo lleva un tiempo , ha pasado seis meses y la diferencia es mínima para el dineral que me ha costado (2.500€) Le reclamo el dinero a la clínica y me llama una trabajadora suya, ella no se molesta en hablar conmigo, y me dice que no me puede devolver el dinero porque me ha realizado el tratamiento y aparte me ha realizado otro (el cual yo le dije que no me quería hacer y me dijo que no tenía otra opción porque el dinero no me lo devolvía, que era realizármelo o perder el dinero). Ella se niega a devolverme el dinero pero el 14/06/2021 publica una mujer en reclamaciones de la OCU su caso y comenta el destrozo que le hicieron en la cara y que le devuelven el dinero, tras ella insistir muchísimo. ¿Por qué a mi no? La mujer en la llamada me dice que también hay que cuidarse después del procedimiento, pero como yo ya sabía por dónde iban a ir los tiros, pues he hecho una foto de mi peso desde el primer accutite hasta día de hoy para que vean que el procedimiento no ha sido un fracaso por coger peso porque estoy exactamente igual que cuando me lo hice por primera vez. También le pido el antes y el después de todos los meses que he estado yendo, me dice que me lo envía el día siguiente, porque ella tiene que montar las fotos ( las cuales en llamada me dijo que estaban montadas y ella lo estaba viendo) espero que en ese tiempo de espera no sea para modificar mi cambio, ya que la realidad la llevo encima día a día en mi cara. Cansada de esta situación, me pongo a investigar porque no me cuadraba los resultados publicados de su clínica para promocionar el accutite en papada con mis resultados y encuentro que la foto que ella publica la tiene otro doctor publicada con su marca de agua ( marca de agua, la cual en la foto que publica ella en su Instagram está justo cortada por donde está escrita). El Doctor dónde encuentro la foto es Dr.Christian Subbio de Estados Unidos. Entonces, ¿ Eso no es publicidad engañosa? Publicidad engañosa en la cual yo he sido víctima. La mujer que me está llamando por teléfono, dice que la doctora puede plagiar fotos perfectamente ( tengo toda la conversación grabada). También en el primer accutite entró una amiga mía y no le pusieron EPI, poniendo en riesgo mi salud (también tengo fotos de mi amiga conmigo, dentro del proceso y sin ninguna protección y ellos también lo tienen que tener grabado en sus cámaras) Y en el segundo accutie me dice la doctora que no puede entrar mi amiga, pero que la va a dejar porque estaba nerviosa pero le tienen que poner EPI ( la EPI que le pusieron era solamente la bata y el Equipo de Protección Individual se compone de: mascarilla, bata quirúrgica, gorro, guantes, protección de calzado). En los dos casos de accutite hubo una negligencia, ya que atentaba contra mi salud. Desde que he puesto la reclamación, la clínica tiene 10 días para que me den respuesta, pero como sé que no me van a dar la solución que quiero, que es el reembolso,lo pondré todo en manos de un abogado por negligencia médica.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han cerrado el establecimiento de Madrid sin previo aviso, sin cancelación de citas con los clientes, y actuando fraudulentamente al pretender cambiar la denominación social de sus locales de Valladolid para desvincularse del local en Madrid. SOLICITO la devolución de 468.-€ en concepto de 3 facturas pagadas a la empresa con motivo de sus servicios.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un oferta de 10 sesiones de bellaction duo con 5 sesiones de preso-terapia de regalo. Se abonaron un total de 350€ de un total de 390€. Solo se disfruto de 3 sesiones de preso-terapia, ya que en agosto cerraron sin dar preaviso del mismo en el momento de contratación, así como no me dieron copia del contrato de prestación de servicios. Mediante whatsapp me indican que no tiene sentido dar las sesiones de bellaction DUO hasta septiembre, a lo cual no pongo ninguna pega. Intento reservar una sesión de presoterapia y me indican que el centro cierra. Me comunican que voy a tener que irme a trabajar fuera de madrid, y sin haber disfrutado del servicio por indicaciones del centro, solicito la devolución abonando las 3 sesiones de presoterapia que he realizado. Se niegan, me llaman por teléfono, me indican que no estoy en plazo de desestimiento, todo esto 10 días después de haber presentado la misma. Solicite copia del contrato de prestación de servicios asi como copia de la solicitud de desistimiento, me indican que me lo envian a lo largo del dia y sigo a la espera de recepcionarlo. SOLICITO El reembolso completo abonando la parte proporcional de las 3 sesiones de preso-terapia. Así mismo solicito las copias del contrato de prestación de servicios,  así como el de desistimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Quiero manifestar que a 25 de Septiembre de 2024 sigo teniendo problemas con Mutua Universal relacionado con la prestación que cobré durante el COVID. He recibido una carta de la Seguridad Social reclamándome el importe que Mutua Universal me reclamaba y que a fecha de 5 de Julio me daban la razón conforme tenía todo el derecho de cobrar esa prestación. Según Seguridad Social, Mutua Universal tiene que actualizar mis datos para solucionar este problema y dar por concluidas todas las reclamaciones que me han reclamado desde Febrero de 2024. El motivo que ustedes me dan es que es incompatible la percepción de la prestación con la actividad laboral por cuenta ajena (artículo 342.1RD legislativo 8/2015, de 30 de octubre). Esto ya lo sabía, por eso, cuando estuvo la empresa para la cual trabajo en ERTE, no pude cobrar el ERTE porque cobraba la prestación de la Mutua, porque como ya sabemos ustedes y yo y la empresa para la cual trabajo y la Seguridad Social, eran incompatibles. Durante el periodo que recibí la prestación, solamente y exclusivamente cobré de la Mutua, no el ERTE. Tampoco trabajé en la empresa para la cual trabajo por cuenta ajena ya que estaba cerrada. Por todo ello, envío nuevamente la carta del SEPE conforme no tenía derecho a cobrar ERTE por parte de la empresa para la cual trabajo, la carta de la empresa conforme todos los trabajadores estábamos en ERTE. También tienen la dirección de la empresa por si quieren hablar con su gestor y comprobar que nunca pude cobrar otra ayuda que no fuera la prestación de la Mutua. Desde el mes de Febrero, intento solucionar esta reclamación que me piden, ya que me reclaman 3.580,47€ que es la ayuda que percibí durante el COVID. Ayuda que me correspondía y que ya he enviado todos los documentos conforme era correcta pero su respuesta siempre es la misma: me vuelven a pedir los documentos conforme no cobré el ERTE. Por lo tanto, vuelvo a enviar los documentos junto con esta reclamación formal, con la esperanza de acabar con este problema. Agradecería que si necesitan realizar alguna comprobación más me lo hagan saber, para poder zanjar este tema lo antes posible. Numero de cliente: 000401633703

Buenas tardes, Quiero manifestar que a 25 de Septiembre de 2024 sigo teniendo problemas con Mutua Universal relacionado con la prestación que cobré durante el COVID. He recibido una carta de la Seguridad Social reclamándome el importe que Mutua Universal me reclamaba y que a fecha de 5 de Julio me daban la razón conforme tenía todo el derecho de cobrar esa prestación. Según Seguridad Social, Mutua Universal tiene que actualizar mis datos para solucionar este problema y dar por concluidas todas las reclamaciones que me han reclamado desde Febrero de 2024. El motivo que ustedes me dan es que es incompatible la percepción de la prestación con la actividad laboral por cuenta ajena (artículo 342.1RD legislativo 8/2015, de 30 de octubre). Esto ya lo sabía, por eso, cuando estuvo la empresa para la cual trabajo en ERTE, no pude cobrar el ERTE porque cobraba la prestación de la Mutua, porque como ya sabemos ustedes y yo y la empresa para la cual trabajo y la Seguridad Social, eran incompatibles. Durante el periodo que recibí la prestación, solamente y exclusivamente cobré de la Mutua, no el ERTE. Tampoco trabajé en la empresa para la cual trabajo por cuenta ajena ya que estaba cerrada. Por todo ello, envío nuevamente la carta del SEPE conforme no tenía derecho a cobrar ERTE por parte de la empresa para la cual trabajo, la carta de la empresa conforme todos los trabajadores estábamos en ERTE. También tienen la dirección de la empresa por si quieren hablar con su gestor y comprobar que nunca pude cobrar otra ayuda que no fuera la prestación de la Mutua. Desde el mes de Febrero, intento solucionar esta reclamación que me piden, ya que me reclaman 3.580,47€ que es la ayuda que percibí durante el COVID. Ayuda que me correspondía y que ya he enviado todos los documentos conforme era correcta pero su respuesta siempre es la misma: me vuelven a pedir los documentos conforme no cobré el ERTE. Por lo tanto, vuelvo a enviar los documentos junto con esta reclamación formal, con la esperanza de acabar con este problema. Agradecería que si necesitan realizar alguna comprobación más me lo hagan saber, para poder zanjar este tema lo antes posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero realizar la devolución del siguiente pedido número: 101270303. El motivo (como le he comunicado a Juan vía telefónica y a Fernando Díaz vía email) es porque el agujero donde se apoya la cara es redondo y pequeño y no se puede utilizar para realizar masajes, es realmente muy incómodo. Es un fallo de fabrica, es totalmente redondo en vez de ovalado (como el resto de camillas que vendéis) y no permite un buen apoyo. Dada la negativa por parte de vuestro equipo postventa, que me obliga a tener que hacer cargo de los costes de envío (266 € que debería pagar) me he puesto en contacto con OCU para proceder a la gestión de esta incidencia. Espero vuestra respuesta. Sin otro particular, atentamente. Nerea Muñoz

A finales del año 2022 contacto con la clínica MAN MEDICAL GROUP para pedir presupuesto para un injerto capilar. Con fecha de diciembre de 2022 me remiten dicho presupuesto (adjunto como documento “presupuesto”) Tras sucesivas conversaciones con una representante de la clínica, le manifiesto que no deseo tomar finasteride, debido a que en 2010 lo estuve tomando, habiendo podido comprobar que este medicamento me generaba efectos secundarios serios. Tras exponer esto, me indican que no es necesario que tome pastillas de finasteride tras la operación, ya que había otros tratamientos, los cuales me recetarían tras la operación. Tras esto, me emiten una primera factura con fecha de 31/12/2022, la cual abono ese mismo día (adjunto documentos “factura 1” y “pago 1”). Tras esto, abono una segunda factura (Factura 2“) con fecha de pago (“pago 2”) de 17 de abril de 2023. La cuantía total abonada por ambas facturas asciende a la cifra de 3.535 €. Con fecha de 8 de mayo de 2023 me someto a la intervención, tras la cual, para mi sorpresa, la doctora me prescribe finasteride (adjunto documento “Receta finasteride inicial”) y me dice que me ha operado para que me tenga que tomar esta medicación de por vida, por lo que no me queda más remedio que hacerlo si quiero que el resultado sea apropiado. Tras decirme la doctora que me opero que tenía que tomar finasteride de por vida, volví a intentar hacerlo, a pesar de que me aseguraron antes de pagar que no tendría que tomar finasteride. Estuve tomando esta medicación durante 3 meses y viendo que volvía a tener efectos secundarios graves (depresión), acudí a otra clínica en Madrid, donde me enviaron un nuevo tratamiento sin finasteride (adjunto documento “Informe 3 meses PJ”). Acudo posteriormente a la revisión de 6 meses en la clínica Man Medical Group, donde expongo el problema que tengo con el finasteride a la doctora, con la esperanza de que me dieran una solución. Tras exponerle la situación, la respuesta de la doctora es que “acuda a un psiquiatra”, y me vuelve a recetar las mismas pastillas de finasteride, las cuales le expuse que me generaban efectos secundarios graves (adjunto documento “Receta con finasteride a los 6 meses”), confirmándome además que me habían operado de forma que si no me tomo medicación de por vida, no se me va a quedar bien. Posteriormente acudo en Jaén a una clínica capilar donde me confirman el desastre de la operación y me mandan un nuevo tratamiento sin finasteride (adjunto documento “informe a los 6 meses clínica Jaén”) Al año de la intervención, que es el tiempo necesario para ver el resultado final, acudo a dicha clínica de Jaén donde me emiten un informe con el resultado de la operación (documento “Informe al año”), indicándome que tengo escasa densidad capilar en las zonas trasplantadas, así como que me han hecho las entradas asimétricas, confirmándome así el desastre de la operación. También me gustaría referir que he podido sufrir daños irreversibles, ya que durante más de 6 meses tras la intervención me estuvo doliendo la cabeza en la zona trasplantada cuando, tras consultar con otros cirujanos, me confirmaron que una operación así sólo refiere algo de picor durante el mes siguiente a la intervención. Asimismo, también he sufrido consecuencias psicológicas graves debido al deterioro de mi imagen tras el desastre de la intervención. He solicitado además la copia de mi historial clínico con fecha de 17 de julio (documento "Solicitud historial clínico"), sin que la clínica me haya facilitado dicho historial clínico, vulnerando así mis derechos como paciente al acceso a mi información médica. Por consiguiente, me gustaría denunciar la estafa que he sufrido por parte de esta clínica, pudiendo haber sufrido daños graves en el transcurso de la operación. Me gustaría, por consiguiente, solicitar a la OCU que se tomen medidas respecto a esta clínica, ya que han demostrado tener una falta de ética que no se debería consentir, teniendo en cuenta que tienen en sus manos la vida de seres humanos. Solicito a su vez, que me remitan mi historial clínico, así como todos mis datos médicos, los cuales les solicité en mi escrito del pasado 17 de julio y que, a día de hoy, siguen sin enviarme. Asimismo, también me gustaría solicitar el reembolso de la cuantía abonada a la clínica de 3.535 €, con el objeto de poder acudir a otra clínica para que me arreglen el desastre de intervención que me han hecho.

El pasado dia 23.09.24 realizé una subscripcion de 4 meses en el programa con un pedido mínimo del cual aun no me ha llegado y queria cancelar todo el pedido y subscripcion ya que por motivos personales no quiero continuar a la subscripcion, he intentado llamar, enviar mail y no hay manera de poderlo hacer. Estando dentro del plazo que marca la ley que el usuario tiene un plazo de 14 dias para desistir en caso de disconformidad, quiero desistir del pedido y reembolso del importe pagado por no querer seguir con ello. Gracias