Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de julio del 2024 realicé un pedido en su página web de varios productos con el importe de 253.98 euros. Tras recibirlo, consulté por la política de devoluciones y me informaron que podía devolverlo a una dirección que me aportaron de Países Bajos solo que los gastos de envío corrían a mi cargo. Acudí a una empresa de paquetería y realicé un envío internacional certificado con seguimiento, que recibieron el 27 de julio. Me informaron de su recepción tras varios correos preguntándoles, y no recibí mi reembolso como me habían indicado que sucedería. Por ello, solicité mi reembolso por vía email. Tras varios correos me contestan que lo recibiré en 5-10 días hábiles en la cuenta desde la que he realizado el pago (que fue a través de Paypal). Tras dichos días no recibo el reembolso en mi cuenta ni en la cuenta Paypal, por lo que les escribo de nuevo, a lo que me contestan que en 48 horas estaría solucionado. A partir de este momento, como a las 48 horas no esta solucionado, decido escribir de nuevo varios email, a los que ya no he recibido respuesta alguna. También me he comunicado por otros medios, chat de la página web oficial, instagram, otros email, sin recibir respuesta. SOLICITO mi reembolso en la tarjeta desde la que realicé el pago. Sin otro particular, atentamente. Andrea.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de julio del 2024 realicé un pedido en su página web de varios productos con el importe de 253.98 euros. Tras recibirlo, consulté por la política de devoluciones y me informaron que podía devolverlo a una dirección que me aportaron de Países Bajos solo que los gastos de envío corrían a mi cargo. Acudí a una empresa de paquetería y realicé un envío internacional certificado con seguimiento, que recibieron el 27 de julio. Me informaron de su recepción tras varios correos preguntándoles, y no recibí mi reembolso como me habían indicado que sucedería. Por ello, solicité mi reembolso por vía email. Tras varios correos me contestan que lo recibiré en 5-10 días hábiles en la cuenta desde la que he realizado el pago (que fue a través de Paypal). Tras dichos días no recibo el reembolso en mi cuenta ni en la cuenta Paypal, por lo que les escribo de nuevo, a lo que me contestan que en 48 horas estaría solucionado. A partir de este momento, como a las 48 horas no esta solucionado, decido escribir de nuevo varios email, a los que ya no he recibido respuesta alguna. También me he comunicado por otros medios, chat de la página web oficial, instagram, otros email, sin recibir respuesta. SOLICITO mi reembolso en la tarjeta desde la que realicé el pago. Sin otro particular, atentamente. Andrea.

Por el presente escrito: Reclamo a Centros Único ( ubicación en el Centro Comercial La Gavia Madrid 28051) la devolución de los tratamientos que contrate con ellos para mi hija en el mes de marzo del 2024 y que solo se realizo dos sesiones y las demás anuladas por su cierre inesperado. También este tratamiento fue financiado con la empresa Cofidis vinculada con Centros Único y solicito también por el presente escrito la anulación o paralización de los recibos pendiente por incumplimiento de contrato sin tener ningún perjuicio en mi. (solicitar la anulación del contrato de financiación por incumplimiento, y la devolución de las cantidades ya pagadas por aquellos tratamientos que no le hayan prestado. Sepa que estos contratos constituyen una unidad comercial y, por lo tanto, el incumplimiento del contrato de servicios conlleva la resolución del contrato de préstamo. ) ( el crédito, para solicitar su anulación por no haberse prestado el servicio. Al no cumplirse lo pactado, ese crédito deja de ser exigible.)

Contraté un servicio de asesoría, entrenamiento y nutrición personalizados el día 10 de junio de 2024 con dicha empresa. La contratación se realizó a través de un formulario en Instagram de su cuenta y se formalizó posteriormente por teléfono, donde se me informaron de las diferentes tarifas que variaban según la duración del servicio (un mes, tres meses, seis meses, etc.). Me aseguraron que la nutrición estaría completamente adaptada a mi intolerancia a la fructosa. En su página web, a día de hoy, también aseguran que adaptan la dieta a cualquier alergia y/o intolerancia alimentaria. Decidí escoger la tarifa de 110€ al mes, que incluía todo el servicio durante 6 meses, sin haber firmado un contrato en ningún momento y recibiendo un documento de condiciones del servicio, que incluyo en esta reclamación. Para mi sorpresa, la nutrición no pudo adaptarse a mi intolerancia, ya que el prestador del servicio no es nutricionista colegiado y desconoce las características de esta intolerancia. La dieta consistía en cinco recetas por comida que incluían, en su mayoría, alimentos que no podía consumir. Le expliqué que no podía comer azúcar (sacarosa) porque en su metabolismo se produce fructosa y me cambió las recetas por otras que tampoco podía consumir. Un ejemplo fue cambiarme la miel por pasas. El 14 de agosto de 2024 comuniqué al prestador del servicio a través de la aplicación donde realizaba la asesoría, Lenus eHealth, mi voluntad de cancelar el servicio, ya que no iba a poder costearlo debido a recientes cambios laborales. Le comenté que, si me informaba de la diferencia de tarifa con respecto al servicio de 3 meses, la abonaría. Aunque hablase en esta comunicación con él de “permanencia”, yo no he firmado ningún contrato en el que se especifique una tarifa, una temporalidad y una posible penalización si se cancelase antes de tiempo, pero quería ser justa con el prestador del servicio, ya que no me iba a ser posible continuar. Su respuesta en aquel momento fue que no me preocupara, que él se haría cargo. Sin embargo, dos días después, el 16 de agosto, me escribió diciendo que debía abonarle una penalización de 165€ por transferencia bancaria a su cuenta, método de pago no ordinario, alegando que habíamos firmado un contrato y que el servicio mínimo es de 4 meses, afirmación que no se puede comprobar pues esa información no aparece en ningún documento de servicios, página web o cuenta de Instagram del prestador del servicio hasta fecha de hoy, 12 de septiembre, y lo que yo recordaba era 3 meses. Cabe puntualizar que el prestador del servicio considera como "contrato" el documento de condiciones del servicio, que incluyo en esta reclamación, en el cual no se menciona nada sobre tarifas, tramos de permanencias ni penalizaciones asociadas. Ese mismo día le informé que me había sido cargado el tercer mes el 10 de agosto, pero que no iba a hacer uso del servicio, ya que me encontraba de baja médica desde el 6 de agosto, y estaba tomando medicamentos por prescripción facultativa que me causaban náuseas y mareos, lo que me impedía realizar cualquier actividad física moderada. Le insistí en que no utilizaría el servicio ese mes, a pesar de haberlo pagado, y que no tenía sentido seguir pagando por un servicio que no iba a recibir ni estaba en condiciones físicas de recibir. El día 18 de agosto realicé la solicitud de baja del servicio y eliminación de mis datos personales y material audiovisual a la cuenta de correo electrónico indicada en el documento de las condiciones de servicio, siguiendo dichas instrucciones. El prestador del servicio no solo sigue tratando mis datos personales, sino que, además, dispone de material audiovisual sensible mío para el seguimiento de la asesoría que me causa especial preocupación. Resumiendo, y no incluyo el hilo de emails por no publicitar material sensible como se indica para esta reclamación, pero que puedo aportar, igual que las conversaciones a través de la aplicación Lenus eHealth, el prestador del servicio me solicitó, esta vez, un pago de 155€ a su cuenta bancaria para cancelar el servicio y borrar mis datos e imágenes. Dicho pago debía realizarse antes del 19 de agosto de 2024 a las 23:59 horas o, de lo contrario, mantendría el servicio en activo. A día de hoy, 12 de septiembre de 2024, el prestador del servicio no ha cancelado el servicio ni ha borrado mis datos e imágenes. Además, el 10 de septiembre realizó un cobro de 110€ en mi cuenta bancaria, el cual he reclamado en mi banco. Además del derecho de cancelar los servicios sin penalización alguna, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en su artículo 118, establece "el derecho del consumidor a la resolución del contrato si el prestador de servicios no cumple con lo pactado”. E, incluso, “incluye la posibilidad de solicitar la devolución de las cantidades pagadas". En este caso, además de la situación relatada, los servicios ofrecidos por el prestador del servicio no son los acordados ni los informados durante la llamada previa a la contratación y los incluidos en su material infográfico, ya que se aseguró un plan nutricional personalizado adaptado a cualquier intolerancia alimentaria. Sin embargo, el prestador del servicio, quien me realizó la dieta, no es un nutricionista colegiado. En España, solo los nutricionistas titulados y colegiados están legalmente capacitados para prescribir dietas como actividad profesional. El prestador del servicio solo calculó calorías y macronutrientes basándose en una fórmula general, incluyendo recetas en una aplicación sin tener en cuenta una dieta equilibrada ni mi intolerancia, lo que representa un incumplimiento del servicio, ya que esto solo se informó posteriormente y no previamente a la prestación del servicio, y se sigue publicitando en su página web. Debido a esta situación, he tenido que contratar un servicio adicional de una nutricionista titulada y colegiada desde julio para que me brindara soporte con mi intolerancia a la fructosa, la cual fue informada tanto en la llamada como en el cuestionario previo, y sobre la cual el prestador del servicio no tiene conocimientos ni titulación para dar asesoramiento. Además, la asesoría y entrenamiento personalizados consistieron en un entrenamiento que no varió en tres meses y la recomendación de ver unos vídeos sobre calentamientos, suplementos, etc., lo cual no representa una asesoría personalizada para el cliente. Por otro lado, la empresa del prestador del servicio no cumple con la Ley de Transparencia, ya que las diferentes tarifas, condiciones de temporalidad del servicio y penalizaciones no son públicas ni aparecen en ningún documento de condiciones del servicio. Por todo lo expuesto anteriormente, solicito la baja definitiva del servicio, la eliminación completa de mis datos personales e imágenes, y el cese de cualquier tipo de tratamiento de estos. Además, solicito la devolución de los 110€ cargados a mi cuenta el 10 de septiembre de 2024. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Accedí a la página web wolfmax4k.net, para ver una película te exigen registrarte y hacer un pago de 1€ con tu tarjeta desde la página flow-casting.net, desde la que se hace el pago (en la parte superior hacen llamarse moviestreaming.com). Yo no he contratado ningún servicio con ustedes. Tengo fotos de la compra de 1€ que realicé con la casilla desmarcada que verifica que no contraté ninguno de los servicios o suscripciones que ofertaban. Exijo que me devuelvan el importe de 49,99€ que me han cobrado en mi tarjeta con un cargo a nombre de “srctbill.com-Karvina”. Esta información y las fotos ya están en manos de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) de España, y tanto ellos como yo nos encargaremos de denunciar este servicio para que lo cierren, ya que es una estafa. Espero su respuesta. SOLICITO: Que mi suscripción quede cancelada con el correo daniel.padialfer@gmail.com y que me devuelvan el importe de 49,99€ que me han cobrado sin autorización. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Accedí a la página web wolfmax4k.net, para ver una película te exigen registrarte y hacer un pago de 1€ con tu tarjeta desde la página flow-casting.net, desde la que se hace el pago (en la parte superior hacen llamarse moviestreaming.com). Yo no he contratado ningún servicio con ustedes. Tengo fotos de la compra de 1€ que realicé con la casilla desmarcada que verifica que no contraté ninguno de los servicios o suscripciones que ofertaban. Exijo que me devuelvan el importe de 49,99€ que me han cobrado en mi tarjeta. Esta información y las fotos ya están en manos de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) de España, y tanto ellos como yo nos encargaremos de denunciar este servicio para que lo cierren, ya que es una estafa. Espero su respuesta SOLICITO: Que mi suscripción quede cancelada con el correo daniel.padialfer@gmail.com y que me devuelvan el importe de 49,99€ que me han cobrado sin autorización. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Desinfecciones Union, S.L. ha realizado dos servicios de desinfección de polillas en una vivienda sin llegar a exterminarlas, no dan ninguna garantía, nos dicen que si queremos que vuelvan a ir a realizar otra desinfección tenemos que volver a pagar. SOLICITO Que me den información sobre que pasos tengo que seguir para denunciar o si incluso si es legal este tipo de procedimiento por parte de la empresa, me siento estafado ya que no han solucionado el problema que tengo en la vivienda después de que hayan realizado dos veces un servicio con sus respectivos pagos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado lunes 9 de septiembre de 2024 llamé al centro Clínica quora de Madrid del Centro Comercial Gran Vía de Hortaleza para poder pedir cita para realizarme el láser, tal y como me había pautado en el mes de junio. Al llamar al número que aparece en internet simplemente me colgaban el teléfono, hecho que me extraño, por lo que decidí ir al centro para poder pedir la cita presencialmente. Al llegar al local, me encuentro que está cerrado y sin poner ningún tipo de explicación o cómo poder contactar con ellos. Tenía un bono ya pagado de 15 sesiones (249 euros) de las cuales sólo he podido canjear 5, SOLICITO la devolución del dinero de las sesiones que no he podido disfrutar (10 sesiones) que corresponde a 166 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…