Últimas reclamaciones

Realice un pedido por worten una televisión para ser exactos, tenia que llegar el 2 de abril y no llegó, llamó a preguntar a atención al cliente y me cuelgan en toda la cara, he pagado 339€ y no me hace gracia como se están comportando. Quiero mi pedido YA y ultima vez que pido por este sitio

Hola, me tienen que reembolsar las 10 facturas del gas, desde el 5 de octubre al 11 de enero, por valor de 343,26 euros. Me dicen que las reembolsaron a una cuenta que no era mía, y me lo iban a solucionar, pero de momento solo me han devuelto las facturas de 29 de febrero y 1 de marzo, por valor de 53 y 12 euros. Faltan por reembolsar las otras 10 facturas a esa cuenta. gracias.

Hola buenas llevo casi dos meses intentando con Wallapop por emails para que reactiven mi cuenta de wallapop pero sin éxito y me dan la misma respuesta que hay restablecer la contraseña pero aun la cuenta está bloqueada.Solicito que me reactivar mi cuenta.Saludos

Hola, soy de Lleida y cuando quise abrir la cuenta Clara me dijeron que en Lleida no había oficina física pero me abrían cuenta en la más cercana (tarragona) ya que no tendría que ir para nada, pues todo era online, todo fueron facilidades. Hace poco, por circunstancias de un robo del móvil, tuve que pedir que me bloquearan acceso a mi cuenta electrónica y cuando quise que me la desbloquearan todo fueron problemas. Se pasan la tarea del desbloqueo de la central electrónica a la oficina de tarragona (de quién teóricamente dependo, aunque sea todo online). La central me dice que debe ser la oficina de tarragona quien haga el desbloqueo y ésta que ellos no pueden desbloquearla a no ser que vaya allí o sinó que debe ser la central. En otra de las llamadas al 900815522 un chico de la central me dijo una cosa distinta que si la oficina les llamaba a ellos me lo desbloquearian. Pero ahora la oficina de tarragona, que primero dijo que no es que no quisieran sinó que no podían, dice que no quiere desbloquearla a no ser que vaya allí. Total un pase de pelotas e informaciones distintas!Encuentro que en estos tiempos de era digital que un banco diga que debes ir a 100km sólo para desbloquear la banca electrónica personal es un insulto al cliente. Les he propuesto hacer vídeo llamada con mi DNI al lado de mi cara como hacen para los certificados cl@ve, a darles mi clave de acceso que recuerdo, a firmar lo que sea con firma electrónica y nada! Que quieren que vaya a 100km de mi casa! Me pagarán ellos mi tiempo y la gasolina?Es una vergüenza las informaciones contradictorias recibidas. Los otros bancos me la desbloquearon al día siguiente y con Abanca tengo el acceso bloqueado hace casi 2 meses y sin solución. No puedo ni ver el saldo, ni hacer cualquier operación. Pido que me desbloqueen ya mi cuenta electrónica y poder operar con MI DINERO.Imma

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, Me pongo en contacto con ustedes porque ofrecieron a los clientes apuntarse a un programa llamado reto en el que se ofrecían descuentos, tras finalizar el reto debían abonarme la cantidad indicada.El abono del reto corresponde a los meses de julio agosto y septiembre que a continuación les muestro en el archivo, así como el correo recibido indicando el abono que nunca han realizadoLlame y hable por el chat con los compañeros de endesa en octubre me dijeron que en la factura de noviembre, llame en noviembre y me dijeron que en diciembre. Puse una reclamación el día 09/01/2024 y así hasta el día de hoySolicito: El abono de 14,21 en la próxima factura de la luz Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra en Diciembre del año pasado, hasta la fecha no he recibido los productos y solo me han dado largas, al intentar ponerme n contacto con ellos para cancelarlo y que me devuelvan el dinero no contestan a los correos ni a RRSS ni cogen el teléfono. Quiero que se me devuelva mi dinero integro.

Hola, el día 11.05.2023 tras tener una larga conversación con una operadora comercial de Jazztel, contraté su servicio de ADSL. En numerosas ocasiones le pregunté si el servicio tenía algún tipo de permanencia y ella me dijo que NO. Le expliqué que el piso en el que quería poner internet era temporal de alquiler y que si tenía permanencia no lo quería, con lo que ella me contestó que con Jazztel no había permanencia, así que decidí contratarlos. Hace 2 meses le dí de baja, puesto que me cambio de ciudad, y ¿cuál es mi sorpresa? Me cobran una factura de 92,46€ por penalización.Me puse en contacto con la empresa pidiéndoles explicaciones, y me contestan que no es permanencia, pero que los gastos de gestión son 200€ , que eran gratuitos siempre y cuando estuviese con la compañía durante 12 meses. En ningún momento se me informó de esto. Además eso es una permanencia encubierta.Les pido por favor la grabación de la contratación para comprobar que a la hora de realizar el contrato se me oculta esta información , y lo único que me mandan es un documento con un ''contrato'' que yo jamás he firmado. Mientras tanto la empresa de cobro me llama pidiéndome que pague dicho importe, y yo, les reitero que me manden la grabación de la llamada donde queda constancia de que acepté el contrato con las condiciones que se me explicaron telefónicamente, pero me dicen que ellos no tienen acceso a ese registro de llamadas.Me siento estafada por Jazztel.

Hola, el pedido que hice a Seur aparece entregado a las 3 y 15 de la tarde de ayer, hora a la que estaba en casa y a mí casa no llegó, no recibí nada ni se donde se entregó.Hablé con ellos para reclamar el paquete y no me saben dar respuesta de que pasa de mi paquete

El 10-11-2023 contrato con “Renfe Viajeros S.M.E.” un billete de transporte de viajeros por ferrocarril desde Barcelona-Sants en AVE para el 15-12-2023 con destino Murcia. El precio de 126,90€. El viaje se componía de un primer trayecto (entre las 15,25 a 15,55 final en Madrid P. Atocha) y reanudación a las 19,15 desde Madrid-Chamartín y final en Murcia a las 20,09. El billete indica que es un “CombinadoCercanías” y que tenga “atención tren con cambio de estación de enlace”.Inicio el viaje en Barcelona-Sants en el día y hora previsto, llego a Madrid P. Atocha y me dirijo a coger el tren de cercanías, línea C1 (Madrid Renfe. Príncipe Pio-Atocha-Recoletos-Chamartín-Aeropuerto T4), y lo tomo sin mayor problema. Pero en la estación de Recoletos el tren está parado un rato hasta que, por megafonía interna, nos manifiestan que había un problema técnico que alargaba aún más el tiempo de espera. Decido bajarme y localizar la línea de metro para que me llevara a la estación de Chamartín, para lo que compro una tarjeta de transporte público (del Consorcio Transportes Madrid, 4€) con la que puedo llegar a la mencionada estación. Pero ya es tarde, el AVE a Murcia acaba de salir. Me dirijo a la oficina de atención al cliente de Renfe, para el que tomo turno a las 19,26 horas. Y me atienden, de modo que me extienden un billete en el tren número 5192 con destino Alicante que sale a las 20,00 horas. Otros dos pasajeros (con mis similares circunstancias hacen lo mismo). Me monto en el tren y llego a Alicante, allí (yo y los otros dos pasajeros) contratamos un taxi que nos lleve a Murcia a la que llegamos a las 22,39. Este servicio nos cuesta 120,30€.Ese día el servicio de “Cercanias” tuvo retrasos (entre ellas las línea la C1 que tomé) por problemas en la señalización en el túnel de Recoletos (la estación en la que estuve retenido). La información salió en la prensa digital. Ya he reclamado a Renfe (que por cierto muy gratamente me ofrecieron el servicio desde Madrid Chamartin a Alicante) el coste de los 4€ de la tarjeta mentada y la tercera parte del ticket del taxi (40€). En total 44€. .-El pasado 20 de diciembre presento una reclamación telefónica a las 13,35 horas y Renfe abre el expediente AT009764 (recibo correo electrónico de ellos). .-El 5 de enero de 2024, por la página web de Renfe, pregunto que cómo va mi reclamación (referencia OA/2024/0001205). El 10 de enero recibo un correo electrónico excusando la tardanza. .-Me pongo en contacto telefónico de nuevo (912 330 320) y me el comentario es que tenga paciencia porque tienen hasta 90 días para contestar a contar desde el 20-12-2023 que realicé la reclamación. No obstante, amplio más datos de la reclamación a través de su página web de Renfe (manteniéndose el mismo expediente: AT009764). Ya han pasado los 90 días y no tengo ninguna respuesta.

Estimados/as señores/as:Con fecha 18-03-24 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 25-03-24.El contenido de paquete era ciertos productos alimenticios de los cuales ya algunos estan caducados. El precio de los productos caducados a fecha de 04-04-24 asciende hasta los 20e.Ha ocasionado ciertas molestias ya que hemos tenido que permanecer en el edificio hasta en 3 ocasiones esperando el paquete.Los pasos han sido los siguientes:1. Se hace consta de que el paquete se ha intentado entregar sin èxito cuando habìa alguien en casa, en esta entrega y en todas las posteriores ni se informó vìa teléfono ni se dejó ningún papel.2. El segundo y tercer intento con el mismo resultado.3. Después de intentar ponernos en contacto con SEUR a día 02-04 y 03-04 se dice que se intentará otra entrega el día 04-04.4. Esta última entrega se rechaza el paquete sin informar al receptor en su domicilio. El paquete no ha sido entregado a fecha 04-04-2024.Adjunto los siguientes documentos:1. AlbaranSOLICITO: devolución del importe 32e por el envío y el dinero de los productos que a fecha de 04-04-2024 ya han caducado. Un total de 52e.Sin otro particular, atentamente.Eva Cerezo Repes