Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha SEPTIEMBRE 2020 contraté por teléfono La línea telefonía móvil e internet en mi domicilio de Ubrique. Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de en 198 euros concepto de permanencia . El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Nunca se llegó a dar alta en el servicio, no se me aporto factura y se canceló la portabilidad en tiempo y forma establecido. Adjunto copia de DNI, correos del momento del alta en el servicio. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad, y la baja en ficheros negativos ASNEF, si no me veré obligado a reclamar por otra vía de derechos del consumidor y usuario, reclamando cantidades por el perjuicio ocasionado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He revisado mis facturas y veo que desde marzo de 2023 se me está cobrando a través de la factura de vodafone unos pagos a terceros de twistbox. Ni siquiera sé qué es. Yo no he dado de alta ningún servicio ni he aceptado ningunas condiciones para que me facturen desde entonces, 4,5€ a la semana. No hay manera de contactar con la empresa para hacer la reclamación. Facilitan un correo al que no responde nadie. Quería indicar que se me ha dado de alta en un servicio que yo no he solicitado ni aceptado que se me cobre y solicitar la devolución de todo lo cobrado hasta ahora que asciende a casi 500€. En caso contrario, me veré obligada a denunciar el caso.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Julio del 2024 adquirí en su página web hawkersco.com varios productos, con número de referencia HWEU2654505 y 0082800082809753030948. Han pasado días 46 desde que se realizó el pedido, habiendo sobrepasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ya que he intentado contactar con ustedes por el servicio de atención al cliente y por redes sociales. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Compramos un piso el pasado 5 de julio de 2024 (casi dos meses a día de hoy) con puerta antiokupa en un pueblo de Toledo. Dicha puerta está mal colocada (es más pequeña que la principal y está despegada de la pared y casi colgando) tras muchas llamadas y correos electrónicos para solicitar que quiten la puerta anti okupa, nos mandan una y otra vez el mismo correo de copia pega pero nunca hacen absolutamente nada para solucionar. Este es el correo que mandan una y otra vez: "Apreciado Cliente, Lamentamos la demora en la resolución de tu consulta y procedemos a reclamarla de forma inmediata. Esperamos poder ofrecerte una respuesta satisfactoria en los próximos días. Saludos cordiales"

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque revisando mis facturas he encontrado conceptos cobrados de PAGOS A TERCEROS DE TWISTBOX Y GOPLAY que en ningún momento se han contratado, ni he dado mi consentimiento para que me los carguen. En esta factura han sido 42,45€. Pero desde marzo de 2023 hasta este mes se me han ido cobrando distintas cantidades. Me he puesto en contacto con VODAFONE ESPAÑA y no me dan solución alguna. En total la cifra que se me ha cobrado de más asciende a casi 500€. SOLICITO la devolución de los conceptos NO CONTRATADOS ni autorizados a pasar en mi factura. Sin otro particular, atentamente.

POR CAMBIO DE DOMICILIO SE AGLUTINO LOS DOS PAQUETES QUE TENIA DE TELEFONIA EN UNO SOLO Y EN UN SOLO DOMICILIO, SE HIZO CORRECTAMENTE PERO SE EQUIVOCARON LOS TECNICOS (RECONOCIDO POR ELLOS MISMOS) Y EN VEZ HACER ESO HICIERON UN ALTA NUEVA POR LO TANTO ME COBRARON EL MES NUEVO Y EL MES DE INTERNET DEL OTRO DOMICILIO. CUANDO RECLAME SOLO ME PAGARON 18€ DE LOS 51€ QUE ME HABIA COBRADO DE MAS Y TODO ESTO DESPUES DE MUCHAS LLAMADAS Y DE YO HABER DEVUELTO EL RECIBO Y AHORA DESPUES DE OTRAS TANTAS LLAMADAS ME DICEN QUE ME CORTAN LAS LINEAS Y ME DERIVAN A RECLAMAR POR OTRAS VIAS QUE NO SON MASMOVIL(PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS, OFICINA DE TELECOMUNICACIONES DEL MINISTERIO DE ENERGIA ETC...)

Estimados/as señores/as: En fecha del 31/05/24 su empresa me instaló un suelo vinílico gama ARTENS EXTREME INTENSO en mi vivienda (el cual publicita garantía de 25 años). Me pongo en contacto con ustedes porque como ya saben, desde el primer momento se observaron desperfectos que engloban toda la superficie, láminas rotas, hundimiento del mismo y desperfectos en pared y puertas ocasionados con la instalación. A fecha de hoy, tras tres meses sin poder finalizar la obra (pendiente de albañil, pintor...) tras incontables llamadas, e-mails y visitas a la tienda no se nos ha dado una solución por parte de la empresa. Adjunto fotocopia de reclamación, tickets y fotos del estado del suelo. SOLICITO el importe completo del producto dado el estado en el que se encuentra el suelo, y teniendo en cuenta que transcurridos tres meses no se ha obtenido ninguna solución por parte de la empresa y debemos asumir otro presupuesto de albañilería/carpintería para solventar el problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad desde 1999 En la citada Cuenta Corriente percibo mi salario de funcionario desde hace varios meses, me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula que corresponde a lo relativo a "anticipo de nómina mensual a los funcionarios de distintas Administraciones Públicas, entre las que figura mi colectivo "Guardia Civil". Asimismo quisiera constatar que a pesar de mis mensajes a través de CONECTA, transmitiendo esta irregularidad, en la conversación núm. 05899372 se me contesta que con motivo de haber tenido descubierto durante el mes de junio no se procede al anticipo, y en conversación núm. 05973204 del mes de agosto, ni siquiera se me contesta, cerrando la conversación sin contestación. Por lo anteriormente expuesto, SOLICITO se me comunique si ya no tengo derecho a este Servicio, o de lo contrario proceda a subsanarlo. Sin otro particular, atentamente.

Desde finales de junio que reportamos la incidencia de forma telefónica al servicio de atención al cliente ha sido un constante de llamar para que vengan a revisarnos el por qué las placas no están generando electricidad. Han reiniciado el conversor en diferentes ocasiones y sigue sin funcionar, y NO HA VENIDO NADIE! Después de tanto tiempo yo creo que nuestra paciencia ha sido infinita. No solo no viene nadie si no que no dicen a final de semana pasará un técnico y por aquí no viene nadie. De verdad que es la empresa más informal que me he encontrado en mi vida.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la dependienta de la tienda del osito mostró hacia mi una gran falta de respeto y falta de educación. Me sumo a las muchos comentarios donde no te devuelven el dinero y te entregan una tarjeta. Pero no siendo esto uno de los inconvenientes, el día de hoy me encontraba viendo algunas prendas cuando una de las dependientas cuelga ropa, pasándola por encima de mi cara sin avisarme, a lo que le contesto que me parece que su actitud es maleducada y por si fuera poco empieza alzar la voz comenzando una discusión a la que se sumó su compañera… pueden imaginarse el momento tan incomodo que pase. Me encontraba sola en la tienda con dos personas que me estaban gritando. Conclusión por si alguno de sus superiores le interesa, este tipo de personas necesitan unas clases de educación y no considero que puedan atender publico. SOLICITO más que una disculpa, tomes las medidas necesarias con esta persona. Sin otro particular, atentamente.