Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. F.
19/11/2024

Me han suscrito sin consentimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Realicé una conversión de un archivo en esta plataforma donde indicaba que el servicio por convertir un archivo era de 0,50 € que no recibí. Acepté el pago con tarjeta y a los 2 días recibo un cargo adicional de 39,90€ . No hay transparencia, un engaño. Devuélvanme los 0,50 y los 39,90€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. G.
19/11/2024

Problema con el reembolso

Hola, llevo semanas esperando que me devuelvan 70€ de un justificante de pago. El día 14 de octubre cuando el equipo puso la escalera para subir al tejado (para poner las placas fotovoltaicas) pues la puso encima de los cables de la parábola de televisión . Llame un técnico para que solucione el problema y me dijeron que me van a devolver el dinero Llevo esperando por lo menos dos semanas , y si me pongo en contacto con ellos me dicen que el pago se a hecho ,,hoy mismo” El día 7 y luego el día 14 me dijeron que se a echo la devolución, pero nada …

Resuelto
V. M.
19/11/2024

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de noviembre de 2024 adquirí en su página web el producto Frigorifico combi CANDY CNCQ2T618EW siendo su fecha de entrega el día 18 de noviembre de 15:00 a 21:00 horas Siendo las 20:30 de el día 18 de noviembre me llama el transportista para informarme que al ser Madrid Centro no puede entrar con la furgoneta, diciéndome que soy yo la responsable como consumidor quien tiene que saber que no puede entrar, informándole que al poner mi dirección en el pedido son ellos quienes tienen que asegurarse de poder entregarlo en la dirección de entrega. Me comenta el transportista que no me lo va a entregar, dándome como posibilidad la entrega en el día siguiente por la mañana afirmando que entonces si podrían entrar en Madrid Centro, siendo las 19:00 del siguiente día me encuentro que nadie se ha puesto en contacto conmigo para pactar la entrega del pedido, y dado que me obligan a la entrega por la mañana eso implica tener que ausentarme del trabajo para poder recibir el frigorífico por la mañana, causandome un perjuicio personal que no es reparable ( perder el día de trabajo). Informar a Mediamarkt que he intentado la solución de mi incidencia a través del teléfono de atención al cliente, no recibiendo ningún tipo de número de incidencia, para poder hacer el seguimiento, tan solo diciéndome por llamada telefónica que se pasará al departamento que corresponda. Adjunto los siguientes documentos: la factura y correos electrónicos informándome sobre la situación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y se me repare los daños ocasionados económicamente como consecuencia de la no entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, la devolución del producto con la consiguiente devolución íntegra del dinero (gastos de envío incluidos) en la misma forma de pago de en que se efectuó la compra. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. P.
19/11/2024

problema con el reembolso

Tuve que cancelar un viaje en avión por enfermedad, la compañía n o me devuelve el dinero y exigue que vuelva a viajara en un plazo determinado en el que no tengo previsto ningún viaje

Cerrado
F. R.
19/11/2024

Reclamación por daños y perjuicios

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de noviembre tenía una reserva con vosotros (reserva 9344911) de una moto Piaggio Liberty 125 , o similar, con recogida a las 8 y entrega a las 16 horas. A la llegada a la terminal 2 del aeropuerto de Barcelona, donde tenía que recoger la moto, las personas que me atendieron me dijeron que no estaba disponible la moto de gasolina, que había reservado, pero que me podían facilitar una eléctrica, les expliqué que el alquiler de menos de un día era para ir al circuit de Barcelona en Montmeló y que a la vuelta tenía que coger un vuelo a las 17:50 horas. El circuito está a 40 km del aeropuerto, ida y vuelta 80 km en total, la moto estaba al 100% de carga y lo que más los que me atendieron me "garantizaron" que tenía bastante batería para ir y volver ( "de sobra" me dijeron) el indicador decía que tenía unas una autonomía de 120 km y por eso accedí a cogerla en vez de esperar a que me trajeran una de gasolina. Al llegar al circuito de la batería estaba a la mitad y pensé que podría volver, después de hacer 40 kilómetros debería de indicar 80 km pero pensé que tiene suficiente. Pero a la vuelta la moto me dejó tirado a unos cuatro kilómetros del aeropuerto donde tuve que recargar la batería con un mínimo para llegar, además de recorrer un trayecto cargando con la moto hasta llegar a un taller donde pude enchufarla. Además de llegar tarde para entregar la moto, llegué sobre las 19,15. Lógicamente perdí el vuelo, según considero yo, por la negligencia de los empleados al garantizarme que podría ir y volver a mi destino sin problema, esto no me habría pasado con una moto de combustión que era lo que yo había reservado y aún menos si me hubieran advertido que la autonomía que indica la moto no es real pues hubiera votado por esperar a una moto de combustión cuya autonomía indicada es más fiable, se puede comprobar los kilómetros realizados y ver también la autonomía que tiene la moto cuando está cargada al 100% o no concuerda o la moto no funciona como debería. Además hice todo el camino de la ida y la vuelta en modo ECO como me habían indicado SOLICITO Y RECLAMO QUE ME INDEMENICEN CON 61,99 EL IMPORTE DEL VUELO QUE TUVO QUE COGER AL DÍA SIGUIENTE YA QUE CONSIDERO QUE FUI MAL ACONSEJADO POR EL PERSONAL DE LA EMPRESA Y POR ELLO PERDÍ EL VUELO DEL SÁBADO. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. H.
19/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de llamar en reiteradas ocasión ,no estoy teniendo solución . Sigo a la espera de que me manden un pin para ir al banco y poder cobrar el reembolso ,pero ese mensaje nunca me llega...y me dicen que el servicio no funciona y que me lo enviaran de nuevo pero así sigo semana tras semana. Yo misma fui a Ikea y me llevé al final otra habitación y sigo a la espera del dinero de la habitación que cancele debido a que no cumplía con el plazo de envío y no siquiera me llamaron para posponer la fecha...simplemente me dejaron tirada. Solicito mi dinero ya SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. S.
19/11/2024

No recogida del paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deberian de haber recogido un paquete en mi casa en la fecha señalada y nadie ha efectuado la recogia, segun ustedes no nos encontrabamos en el domicilio, pero eso no es verdad. He enviado varios mensajes de recogida por vuestra pagina web y nada, no obtengo respuesta ni nadie se presenta. No entiendo como pueden dar tener mal servicio y encima culpar al cliente de estar ausente mientras eso no es cierto. Les seria posible realizar su trabajo y pasar a recoger el paquete. Un saludo

Cerrado
C. D.
19/11/2024

Cese del contrato con SEQURA

Quiero rescindir mi contrato con SEQURA, ya que el curso de formación que estoy pagando con ellos ha resultado ser una estafa. He pagado ya 3 cuotas de 187,68€ por un curso de Asistente Virtual con la empresa VIVE VENDIENDO. Posterior a enterarme de esta estafa, he hablado con ellos y solo me dice que hable con la empresa estafadora, VIVE VENDIENDO. Estos últimos no contestan a nada, solo dan largas para que siga pagando. Solicito a SEQURA la devolución de 563,04€ por las cuotas pagadas desde Agosto hasta hoy, y que el día 30 serán 750,72€ si no finalizan el contrato. He hablado con mi banco y me cancelaron la tarjeta para que dejen de cobrarme. Considero que esta empresa en cómplice de estafa, porque deberían saber con quien colaborar y alejarse después de recibir tantas reclamaciones. No obstante, no proporcionan ninguna ayuda.

Resuelto
J. M.
19/11/2024

Me han hecho un cobro indebido

Buenas tardes, Booking me ha hecho un cobro de la cantidad de 320 euros la cual no se donde viene ya que no he comprado ningun servicio suyo por esa cantidad, hace poco hice un viaje en el que compre por su plataforma 2 reservas de hotel que pague en efectivo en el hotel, aun asi las cantidades no coinciden con esa cantidad que me han cobrado, hace un año me estafaron y estuve meses detrás de ellos hasta que me devolvieron el dinero despues de decenas y decenas de mensajes, ahora me vuelve a pasar por segunda vez, les he escrito por correo y a paypal ya que fue el metodo de pago y no he obtenido respuesta de ninguna de las partes, le adjunto imagenes de la factura del hotel ( una esta en pesos mexicanos ) y captura de pantalla del precio de las habitaciones para que veas que no coinciden, asi como te adjunte el justificante bancario del cobro que me hicieron en la cuenta de mi banco.

Resuelto

Estafa en formación de Asistente Virtual

El pasado mes de agosto de 2024, empecé un curso de Asistente Virtual. Conocí la empresa mediante publicidad en Instagram, y me interesaban las condiciones de trabajo que prometían en el video; flexibilidad horaria, trabajar desde casa...etc. Ellos conseguían una vacante al finalizar el curso en alguna empresa con la que colaboran a cambio de 187,68€ /mes, pero solo habría que pagar el 1ro ya que las demás mensualidades las podría pagar con el sueldo que tendría en una de esas empresas. Tras rellenar el formulario me llamó un chico, David, agendando cita previa con el (+34641015183). Me explico que el curso podía acabarlo en 1 mes, sin embargo por mi disponibilidad tardé 2. Desde que lo he acabado, no recibo más que largas por parte de mi tutor personal , Jule (+34662416695), me obligan a hacer una web en una página la cual tengo que pagar, la hecho en otras plataformas para demostrar que sé hacer el ejercicio que me proponen, pero dicen que no, que tiene que ser en la de pago. También me piden NUEVOS requisitos para la vacante que no había cuando empecé.(Sospechoso) Lo hacen para retrasar las cosas y que siga pagando. Total, no tengo ningún tipo de resguardo ni contrato con ellos, sino con la plataforma de pago SEQURA. Ellos me cobran los 187€ y pico al mes, durante 12 meses. He hablado con ellos y no me dan solución, solo que hable con VIVEVENDIENDO, lo cuales no dan respuesta tampoco, claro. Una vez terminado el curso y habiendo aprobado el examen (nota que tuve que reclamar porque no me decían nada) El viernes pasado, 18 nov, se pone en contacto conmigo una chica que trabaja de Asitente Virtual, Carolina Navarro, diciéndome que le habían llegado comentarios de otras mujeres en mi situación. Me dió el contacto de las chicas y comparamos situación, las cuales eran MUY similares. Preocupada por la situación y viendo la situación de otras compañeras, busqué más información por internet y encontré otras reclamaciones en esta misma plataforma donde hablan de mucha gente que se encuentra en mi misma situación. Hablé con SEQURA para que no me cobraran más y no obtuve ayuda, solo me dirigían hacia está empresa VIVE VENDIENDO. Una compañera me decía que la empresa mediadora del pago en su caso era otra, pero mismas cuotas misma forma de funcionar etc.. La empresa que a mi me contacto es https://trabajacontuordenador.com Además al finalizar no te dan el título que prometen darte..., solo te dan largas. Pongo esta reclamación para exigir la devolución de las 3 cuotas (563,04€) (pronto 4 - 750,72€)) que me han cobrado hasta ahora. Y la extinción del contrato con SEQURA para que no me cobren más.

Resuelto

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