Últimas reclamaciones

Hola, soy cliente de Orange a los que el día 26/10/2024 comuniqué una incidencia respecto al no funcionamiento de internet en mi línea fija. Tras varias comprobaciones me comunicaron que trasladarían incidencia a Telefónica que eran los responsables de infraestructura externa. El 31 de octubre me llaman dd Telefónica que se va a personar un técnico en mi domicilio a las 15h. Tras 5h de espera ese día, y resto de días hasta hoy 13 de noviembre no vimos dicho técnico, ni tenemos restablecido el ADSL, no tenemos una explicación A la espera del técnico u otra solución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque vuestro tratamiento resulta inefectivo, después de un montón de sesiones y vuajes y mentiras como que mi tipo de pelo era facil de eliminar, que tal maquina no era efectiva con mi tipo de piel y me cambiáis 2 o 3 veces de maquina… Después de unos 3 años muy largos y cuidando al detalle vuestras indicaciones, no es que tenga menos pelo sino que tengo aun mas del que tenia de tanto depilarme SOLICITO el reembolso del importe integro del tratamiento ya que es por desgracia la única solución porque nada parace ser efectivo a parte os habéis movido a valencia.  Sin otro particular, atentamente.

Realicé una cancelación de mi pedido el día 08 de Noviembre, como el pedido online no estaba procesado se pudo cancelar, saliéndome así en mi página de DRUNI en pedidos y enviándome ellos un email con la confirmación de reembolso de dicho pedido como que estaba todo gestionado correctamente. Al pasar días y no llegarme nada a mi banco, decido ponerme en contacto con el nefasto servicio de atención al cliente, me informan que por un error de servidores no les sale a ellos como cancelado y me piden las capturas de pantalla, quedan en gestionarlo y decirme algo. Como no se noticias nuevas, vuelvo a llamar, me atienden la verdad que de muy malos modos y me dicen que el pedido ya está preparado, que será enviado y que una vez yo lo reciba que lo devuelva si quiero... A todo esto, con esta nueva información que nadie me da si no llamo yo, no recibo ningún email ni llamada por parte de ellos, la única solución es que lo reciba y que lo devuelva después, demorándose todo tanto tiempo que ni ellos mismos saben decirme. NO entiendo que algo que se gestionó correctamente ,que he estado hablando con atención al cliente, ahora , de repente se prepara el pedido y no tengo más que fastidiarme y recibir el pedido, cuando en mi área de clientes me sale como reembolsado... Me parecen unos estafadores, que no informan y que les conviene enviarme el pedido y ponerme mil trabas para no devolverme mi pedido...Mira que compro online pero es que jamás he visto una página tan nefasta, me siento muy muy engañada, quiero mi dinero!!!

Hola, él 26/10/2024 realicé notificación telefónica a Orange ( registrada con número 000000012875731) acerca de no disponía internet en mi línea fija , es decir no me funcionaba ADSL ni los canales de Tv contratados con vosotros. Desde ese día intenté ponerme en contacto con vosotros en varias ocasiones , pero vuestro contestador me decía q tenía incidencia abierta y que se estaba trabajando en ella. A veces conseguí “engañar” al contestador (es la única manera de poder comunicarse con vuestros agentes de atencion al cliente) y con muy poca paciencia y actitud me contestaron que estaban intentando solucionarlo, pero ellos no podían hacer otra cosa; por supuesto, que no se me cobraría los días sin servicio, cosa que no se ajusta a la última factura que hasta 7/11 se me pasó importe igual que meses anteriores (111€). Creo que el acuerdo y contrato por el que pago todos los meses me da derecho a servicio de internet (sea de una manera , sea de otra) . A la espera de una solución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Llevo esperando una aclaración, por su parte, desde 21 octubre de 2024. Sigo a la espera de una aclaración o de mi rembolso del articulo c Adquirido por mi. SOLICITO […].  Que me den aclaración. Espero la misma. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/09/24 vino el técnico a mi casa para la reparación de la campana extractora, tras revisarla decidió que había que cambiar las luces de la misma, las cuales las instala el 27/09/24, Dichas luces no funcionan porque se da cuenta que el fallo no eran las luces. Se pide que no las ponga, pero me dice que lo tramite con vosotros. Os he enviado infinidad de emails, rogando la devolución de las bombillas y la factura para tramitarlo con el seguro. A fecha de hoy no he recibido la factura de la reparación. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de los trabajos realizados, además del formulario del seguro. SOLICITO tengan a bien de enviarme la devolución de las bombillas, que se pase el técnico para retirarlas y que me envíen la documentación solicitada por el seguro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque su página falló y me cobraron el mismo vuelo dos veces. SOLICITO que me devuelvan el importe íntegro dado que hoy me notifican de que me quieren devolver solo una parte. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque comprado un motor asíncrono trifásico marca SIEMENS, tipo 1LE1003-0EA42-2AA4 de 2,2 kw 3000 rpm, V-230/400, IMB3, IP55 en eficiencia IE3, al segundo día de estar instalado dejó de funcionar, y puesto en contacto con Vds se niegan a sustituirmelo o devolverme el importe pagado por lo que SOLICITO me devuelvan el importe de 578,15 abonado o me sustituyan el motor por otro que funcione Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Estamos a la espera de un paquete desde el mes de Octubre que supuestamente y tras varias conversaciones por mail y por teléfono , nos indican que está en aduanas y a la espera de reparto. El día 24/10 nos envían mail para autorizar la recogida en aduanas el cual le enviamos inmediatamente. El 29/10 llamamos al 902 122 424 de su empresa y nos dicen que el paquete está en reparto. El 30/10 volvemos a llamar e incluso damos un numero de teléfono para que nos avisen cuando vaya a llegar el paquete y me lo admiten porque me dicen que el paquete está en reparto   . El 6/11 llamamos y nos dicen que el paquete se ha perdido y que por ese motivo no llega. Hoy día 13 nos envían un mail desde asistencialclienteDHL34@dhl.com ,la sra Marina Caujape diciendo que mirará que pasa con este paquete. SOLICITO: Como ya hace casi un mes de la incidencia y el paquete no aparece , y lo necesitamos urgentemente ya, exigimos que se nos busque el paquete inmediatamente ( y por daños y perjuicios no se nos cobre el servicio de aduanas) o en su defecto nos abonen el importe de el material que hay en el paquete perdido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa The Box Spain con nombre legal N1 Negocios Digitais Ltda ofrecen en sus anuncios unas cajas sorpresas que contienen productos electrónicos (nombrando incluso la marca Apple) y la realidad es que pagas por productos de un valor muy bajo de los cuales ninguno es electrónica y menos se parecen a los que publican como ejemplo. He pagado 37 Euros por una caja con 4 productos que no deben superar los 16 eur conjuntamente, siendo una botella de cristal, un jabón de baño, un juego de dominó miniatura y la caja de cartón donde bien todo. Así mismo y en la mismo promoción me ofrecieron un regalo sorpresa que no se entrego por un valor de 15 euros más de los 37 iniciales mas 6 euros de portes. SOLICITO que revisen la actividad comercial de esta empresa que está estafando a muchos consumidores con su publicidad engañosa y no les permitan seguir lucrándose de la ilusión de los clientes que creen que están comprando unos productos premium y reciben productos de pésima calidad por un alto valor. Sin otro particular, atentamente. Según su publicidad garantizaban un montante de productos por encima del valor de mercado Saquemos la cuenta BODY DATH (AMAZON)................8,58 e. (ofertado por Amazon en su página WEB) Bidón TERKOL 6314...................1,64 e. (ofertado por Amazon en su página WEB) EUROSDOMINO ................................4,41e. (ofertado por Amazon en su página WEB) CAJA DE CARTON EMBALAJE......1e. TOTAL ................................................15,55 euros NO CUMPLEN CON LO OFERTADO PRECIO DEL PAQUETE 37 EUROS HE PERDIDO 39,5 EUROS También me ofrecieron un paquete sorpresa por 15 euros que no ha llegado Mas los portes 6 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO QUE LA EMPRESA CUMPLA CON SU OFRECIMIEMTO Y QUE ENVIE LO QUE NO A ENVIADO EL AÑADISO DE 15 EUROS  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…