Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación contra DOMESTIKA por un cobro indebido relacionado con una suscripción. Contraté un curso hace dos años anunciado por 0,99 €, sin que quedara claro que dicha compra implicaba la activación de una suscripción de pago (Domestika Plus). Esta suscripción fue inicialmente de 109 € sin que me enterara, y posteriormente incrementada hasta 299 €, sin información clara ni aviso previo. Tuve conocimiento del segundo cargo mencionado únicamente a través de una notificación de mi banco (BBVA). Ante esta situación, solicité la devolución, que ha sido aceptada por la entidad bancaria. Sin embargo, PayPal, como intermediario del pago, me está reclamando ahora el importe, lo que me ha dejado en una situación muy complicada. Necesito ayuda para saber cómo proceder, ya que se trata de una cantidad muy elevada para mí y no puedo asumir este pago. Considero que el cargo es literalmente una situación no generada por el usuario y que se ha producido por falta de información clara al consumidor. Por todo ello, solicito que se resuelva definitivamente esta situación, se confirme la devolución del importe y se detenga cualquier reclamación de pago adicional. Quedo a disposición para aportar toda la documentación necesaria. Un saludo

Buenas . EL DIA 20 NOV DEL 2025 HICE UN PEDIDO ( GSO1Q515100NVV8 ) ESTE PEDIDO CUANDO ME LLEGO ESTABA VACIO COSA QUE SE NOTABA DESDE FUERA . DISPONGO HASTA UN VIDEO DEL PAQUETE TOTALMENTE PRECINTADO . ME PONGO EN CONTACTO CON EL EQUIPO DE SOPORTE EN VARIAS OCASIONES PIDIENDOME QUE ENVIE DE VUELTA ( EL SOBRE DEL ENVIO ) VACIO COSA QUE ES TOTALEMENTE INCESARIA TANTO PARA BOLSILLOS TANTO MEDIOAMBIENTALMENTE . DIGO SI NO ME QUEDA OTRA OPCION LO HAGO YA QUE ME PROMETIERON EL REMBOLSO . 30 DIAS DESPUES ADIVINEN QUE ? SIGO SIN EL REMBOLSO Y EL EQUIPO DE ATENCION AL CLIENTE ME DICEN QUE NO LES A LLEGADO MI ( SOBRE VACIO QUE ME PIDIO EL EQUIPO QUE ENVIARA ) Argumento legal: Vulneración del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), que obliga al reembolso tras la devolución del producto. SOLICITO EL REMBOLSO COMPLETO POR MI PEDIDO . ADJUNTO FOTOS

Al hacer la compra pone 0€, y luego cargan 38€. No especifican en ningun sitio el precio real del servicio. Solicito no hagan el cargo del importe, y anulen la petición de Nota Simple, lo acabo de solicitar hace 10' Gracias

Estimados/as señores/as: El día 10 de diciembre de 2025, se llevó mi coche el servicio Volkswagen en grúa debido a un fallo indeterminado que no permitía su arranque, a fin de que se efectuaran las reparaciones y/o revisiones incluidas en la garantía. Recogí mi coche de su taller el día 17 de diciembre de 2025, tras haberle hecho exhaustas revisiones por uno de sus mecánicos. Indicándome que el vehículo había sido sometido a una revisión completa y todo estaba en correcto estado. El día 19 de diciembre de 2025, salgo de viaje y a los 40 minutos de salir de Madrid dirección Bilbao, salta el indicador de 'Revise el aceite'. Paré en la gasolinera del Molar e intenté contactar en repetidas ocasiones con el servicio de asistencia en carretera tanto desde el botón que lleva el vehículo incorporado como desde mi propio teléfono móvil, sin obtener en ningún momento respuesta de su parte. Finalmente dado que Volkswagen no se hizo cargo de este incidente tuvo que gestionármelo todo mi seguro (enviar una grúa para recoger el coche y un taxi para traerme de vuelta.). Indicándome el mecánico del seguro que el coche tenía el aceite por debajo del minimo y no recomendaba seguir circulando, ya que no era habitual en un coche que tiene 1 año y 6 meses y 17.000Km. El día 23 de diciembre el coche vuelve a entrar en el taller Volkswagen del Polígono Aguacate, Madrid, puesto que sigue estando en garantía, se limitaron a llenar el deposito de aceite y entregarme de vuelta el coche, sin comprobar que el coche no esté consumiendo ese aceite de manera inusual, ya que aseguran que es normal que chupe casi todo el aceite un coche nuevo. He intentado en varias ocasiones contactar con el servicio de atención al cliente para que sepan lo sucedido y tampoco se me ha atendido. SOLICITO: La revisión del consumo del aceite dentro de la garantía. EN NINGÚN MOMENTO SE ME ENTREGAN DOCUMENTOS NI DE GRÚAS, NI DEL TALLER DE VOLKSWAGEN, NI DE LAS REPARACIONES QUE SE HAYAN EFECTUADO. Sin otro particular, atentamente P.G.V

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de enviarme a la pasarela de pago desde su plataforma, se ha cobrado un importe diferente y superior al indicado. Tras leer múltiples reclamaciones de otros usuarios con el mismo problema, SOLICITO la devolución íntegra del importe cargado en cuenta (38,48€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras transferirme el dinero de mi monedero Wallapop a mi cuenta bancaria me cierran la cuenta y se quedan con mi dinero. Les escribo y me contestan que ha habido un ``incumplimiento en las normativas de pago´´ y me cierran la cuenta. No se que problema hay, vendí un sofá y se han quedado con mis 500€.

Hola, me dirijo a ustedes porque causaron una vería en mi caldera durante una reparación y no sólo me han dejado sin calefacción ni agua caliente en la semana más fría del año en Asturias, si no que el fontanero que vino a mi casa no ha tenido el decoro de cogerme el teléfono ni devolverme las llamadas, sólo me envió un mensaje de texto para decirme que se desentendía y que pidiera presupuesto para una caldera nueva. Dispensan ustedes un trato que incita a redefinir el término profesionalidad. El día 24 de Noviembre me puse en contacto por vez primera con el sujeto que averió mi caldera. Supe de él porque el fontanero que instaló los radiadores en casa de mi madre, Rubén, le pasó su número ya que él no hace el mantenimiento. Tras una breve conversación para preguntarle cuándo podría pasar, él me pide que le dé mis datos y el servicio que necesito. Pasadas unas semanas, y al ver que no responde, le vuelvo a llamar y acordamos que acuda a mi domicilio el día 18 de Diciembre a las 8:30 para efectuar únicamente la limpieza, ya que yo tenía cita en la clínica de fisioterapia a las 10:30 y él estimaba que necesitaría unos 60 minutos para efectuar la limpieza. Al llegar a mi casa, se sorprende al comprobar que es de la marca Vaillant y no Wolf, pues no habíamos comentado la marca ni el modelo en nuestra conversación telefónica inicial. Le pedí que sólo procediera a efectuar la limpieza si se sentía capacitado para ello, ya que lo último que necesitaba era quedarme sin caldera ante la previsión de una ola de frío durante el inicio del invierno y con tantos días festivos, asegurando él que no había problema ya que la caldera se veía "antigua pero en buen estado y sólo es una limpieza". Mientras trabajaba en la caldera, me preguntó por qué le había llamado a él en lugar de al SAT de Vaillant, y le comenté que mi madre tenía una marca de las que repara su empresa (Wolf) y que fue ella quién me pasó su contacto porque Rubén le había dado su número. Tras darle unos pocos datos sobre ella, me dijo que sabía quién era, que había estado en su casa trabajando hacía unas pocas semanas. Al terminar la limpieza, le pregunté si se veía capaz de cambiar el vaso de expansión; el me dijo qu el a caldera funcionaba perfectamente sin cambiarlo, pero se mostró confiado de poder llevar la sustitución a cabo, pero sólo con la ayuda del anteriormente mencionado Rubén, pues la caldera pesa bastante y él suele "hacer encargos fuera de horario con él". Me pidió, eso sí, que esperara a que pasasen las fiestas pues Rubén tiene bastante trabajo y habría que esperar unas semanas para cuadrar sus agendas. Entre los días 20 y 22 de Diciembre (2-4 días después de la limpieza), advertí un pequeño goteo, pero como la caldera seguía funcionando perfectamente, pensé que no sería grave y podía aguantar hasta que pasase Ano Nuevo. El día 24, tras regresar de una comida familiar, veo que ha saltado la luz de salida de emergencia y ha saltado el diferencial; también observo que el papel y el cartón destinado para reciclar que había colocado debajo de la caldera para absorber el goteo están completamente empapados. Con el tiempo justo para asearme un poco y salir para atender los compromisos sociales de estas fechas, abandono mi domicilio sin saber exactamente qué ha causado el corte eléctrico y no regreso hasta las 22:30. A esa hora llamo al seguro del hogar, que me envía a un técnico para investigar el fallo. Éste lo identifica en un cortocircuito generado desde la caldera y así es: desconecta la caldera y el resto electrodomésticos vuelve a funcionar con normalidad. A su salida, en torno a las 23:20, le envío un mensaje al fontanero que averió la caldera durante la limpieza. Me disculpo por las horas, le cuento el problema y le ruego que se ponga en contacto conmigo para echarle un vistazo, ya que estamos en plena ola de frío. Añado fotos del estado de la encimera y la celulosa que hay sobre ella, totalmente empapada. Pese a que recibe los mensajes, no contesta en el día (comprensible por la fecha y la hora) ni al siguiente, que es festivo. El viernes 26 de diciembre le llamo varias veces a móvil, pero no lo atiende, por lo que pruebo con el fijo de su empresa (984 105 978) y les cuento lo que pasa, dejo mis datos de contacto y les pido por favor que se pongan en contacto urgentemente porque llevo 2 días sin caldera y hace mucho frío. Tras 2 horas y media, a las 11:43, recibo un mensaje del fontanero de Mantenimientos Siero SL (NIF B42957761) en el que me dice que no va a pasar, que la caldera es muy vieja y que pida presupuesto para cambiarla. Sic. Ante esta comunicación, le llamo, pero acaba de apagar el móvil. Llamo de nuevo al fijo de su empresa y el mismo interlocutor me responde que no sabe nada del tema, que escriba un correo electrónico y que evaluarán el tema. Apostilla su afirmación diciendo que el fontanero sólo pasó a limpiarla "como deferencia hacia mi madre", algo que es rotundamente falso, ya que él no supo quién era mi madre hasta que estaba limpiando mi caldera. Al preguntarle cómo sabe que quién es mi madre, cuelga el teléfono. No sólo me han estropeado una caldera que funcionaba perfectamente, si no que me han me han dejado, hasta el día de hoy, 6 días completos sin calefacción ni agua caliente y no han tenido la deferencia de llamarme, disculparse, buscar una solución ni devolverme los 108,90€ que cobraron averiar mi caldera mientras la limpiaban. Eso sí, el fontanero tuvo tiempo más que suficiente para llamar al ya mencionado Rubén y decirle que "la caldera era muy vieja, que le yo le había escrito a medianoche y que no pensaba mover un dedo", como el propio Rubén le contó a mi madre tras haberle llamado ella una vez conocido el desenlace. Entretanto, yo ya he incurrido en 76,76€ de gastos por parte del SAT de Valliant para buscar una solución en el día de ayer (29/12/2025). Solución que pasa por buscar las piezas que el fontanero averió: bomba y electrónica. Por otra parte, estoy usando radiadores eléctricos para caldear la casa, con el sobrecoste que eso va a implicar en mi factura energética. Y en cuanto a la caldera, si no encuentro los repuestos y un instalador por mi cuenta, tampoco tendré mucho margen para comparar precios y plazos de instalación porque no quiero seguir sin agua caliente ni depender de ducharme en casa de mi madre o el gimnasio. Respecto al fontanero causante de la avería, no sé su nombre. Mi madre tan sólo me pasó su número de móvil y no recuerda cómo se llama. Es un varón de entre 55 y 60 años, alto (~183 cm.) y tirando a obeso (>100 kg.), con tez morena, pelo muy corto y un fuerte olor a tabaco su número de teléfono laboral es 646 426 977. Adjunto facturas y y capturas de pantalla en una carpeta comprimida. Como compensación, quiero que se me devuelva el importe de la limpieza, el de la visita del SAT de Vaillant, el importe de las piezas averiadas durante la limpieza (bomba y electrónico" y el coste de su instalación; también me vale que lo instale un técnico de su empresa que no sea el que ya vino. En caso de no haber repuestos, les solicito el 100% del valor de una caldera nueva y su instalación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me llamaron hace algunos meses, diciendo ser de másmovil y que habría un cambio en la infraestructura del servicio de internet, lo que llevaría a una disminución en la velocidad, pero también a una disminución en el valor de mi factura. Yo he dicho que no estaba de acuerdo, y me dijeron que así podría cambiar para otra compañía sin costos o tasas. Así que escogí la compañía Vodafone. Luego después me llamaron más veces de MasMovil, ofreciendo más descuentos en el precio de la factura, lo que rechacé, ya que no querría una disminución en la velocidad de mi internet. Luego me llamó una persona muy rude, diciéndome que era todo una mentira que nadie de MasMovil llama de teléfonos que no aparece “MASMOVIL” en mi celular… mira que esto es mentira, eh? Tengo muchísimos contactos de números que me llaman de MasMovil y no muestra en mi celular de donde son… así como tengo número del “supervisor” o sea la cual es su cargo, que me metió en MasMovil. Así que creo que la compañía está actuando en ma fe, y proveyendo informaciones conflictivas y falsas, solo para que, después, puedan cobrar tasas abusivas de “término” de contracto. Pero tengo pruebas que si, lo hacen de otros números. Y así, es imposible saber lo que pasa. Por qué Vodafone me llamaría diversas veces ofreciendo que me quede en MasMovil con una disminución de más de 10 euros en mi factura? Que gana Vodafone con eso? Así que es imposible saber que pasa en MasMovil y lo que es verdad y lo que no es. Solo empecé con mi contracto en MasMovil después de una llamada realizada por un vendedor o supervisor o que sea de MasMovil (QUE NO APARECIÓ MASMOVIL CUANDO LLAMARON!!) que hablo con mi ex-novio que casi no habla castellano. SOLICITO que retiren el cobro indebido a respecto de cosas que no reconozco. Que empiecen a tener estrategias de seguridad mejores para que no sea posible saber que pasa. Y que dejen de molestarme, que tengo un grado alto de discapacidad y todo eso me estresa y empeora mi cuadro médico. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la solicitud de nota simple nº #259433, realizada el 30/12/2025 a las 12:19 h, y facturada bajo el número 67333, por un importe total de 42,11 €, correspondiente al servicio de “Nota simple en menos de 4 horas”. Según las condiciones del servicio contratadas en su plataforma, la nota simple debía entregarse en un plazo máximo de 4 horas desde la realización de la solicitud. A día de hoy, habiendo transcurrido dicho plazo completo, no he recibido la nota simple ni comunicación alguna que justifique el retraso, lo que constituye un incumplimiento del contrato. En virtud de lo anterior, solicito formalmente la cancelación inmediata de la solicitud y el reembolso íntegro del importe abonado, tal y como ustedes mismos indican en su web: “En función del estado de su solicitud podrá optar a un reembolso completo del servicio.” Les agradecería confirmación por escrito de la cancelación y del inicio del proceso de devolución en el menor plazo posible. En caso de no recibir respuesta o una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a escalar la incidencia por las vías de reclamación correspondientes. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente,

Me pongo en contacto porque en fecha aproximada del mes de septiembre de 2025 y, posteriormente, en octubre, noviembre y diciembre, he recibido una reclamación de deuda correspondiente a un año adicional por el supuesto alquiler de los equipos del sistema de alarma, tras haber solicitado la baja del servicio con Securitas Direct una vez cumplido el periodo de permanencia informado de dos años. Realicé la solicitud de baja al cambiarme a Movistar Prosegur Alarmas por obtener descuento de empleado de Telefónica y fueron ellos quienes procedieron a la baja de Securitas. La deuda es inexistente y no procede, ya que la permanencia del contrato finalizaba a los dos años, plazo que fue el único que se me informó de forma clara y expresa en el momento de la contratación, cuando el comercial acudió a mi domicilio para la firma del contrato. En ningún momento se me informó verbalmente ni de forma destacada de la existencia de una obligación adicional de un año más vinculada al alquiler de los equipos. Considero que dicha cláusula, en caso de existir en el contrato, tiene carácter abusivo, al no haber sido informada de manera transparente, clara y comprensible en el momento de la contratación, generando un desequilibrio importante en perjuicio del consumidor, tal y como establece la normativa de protección de consumidores y usuarios. Adjunto la documentación de la que dispongo relacionada con la baja del servicio y las comunicaciones recibidas. Todos los recibos que han ido llegando de cuantía alrededor de 400 € han sido devueltos por improcedentes. SOLICITO la anulación total de la reclamación de deuda, el cese inmediato de cualquier acción de cobro relacionada con la misma y que no se incluyan ni se comuniquen mis datos a ningún fichero de solvencia patrimonial por este concepto.