Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
19/09/2024

Solicitud de cancelación de suscripción y devolución de cargo retenido

El pasado 17 de septiembre, realicé un pago de 1€ como parte de una prueba gratuita de 3 minutos en su plataforma, Astroline, utilizando mi tarjeta de débito de ING. Tras completar dicha prueba, se activó una suscripción automática por un valor de 39,99 €, sin que yo haya dado mi consentimiento para ello. Ayer, 18 de septiembre, observé que se ha retenido el importe de 39,99 € en mi cuenta bancaria. Inmediatamente, ingresé en su página web para solicitar una solución, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta por su parte. Solicito de manera formal la liberación del cargo retenido a la mayor brevedad posible. De no recibir una resolución pronta, me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes, incluyendo la presentación de una denuncia ante las autoridades competentes.

Cerrado
E. S.
19/09/2024

ALOJAMIENTO SPOTAHOME

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reserva nº EERPWW-7V de un alojamiento en Varsovia desde el 01-09-2024 al 28.02.2025. El pasado 04-09-2024 llegué a Varsovia para hacer la entrada en el alojamiento, siguiendo sus instrucciones quedé con el propietario para la entrega de llaves y realizar el chek-in. Lamentablemente no pude realizar la entrada al alojamiento porque no se cumplían las condiciones reflejadas en la página ni las normas y descripción del alojamiento que me proporcionó el propietario. El estado del alojamiento era insalubre y no estaba ocupado por alumnos Erasmus sino que eran trabajadores de empresas de reparto. El propietario no se presentó para la entrega de llaves, pero enseguida informé vía telemática tanto a Spotahome como al propietario de la situación y de que no me iba a alojar en su establecimiento. Tuve que buscar alojamiento para esa noche y para las sucesivas, ante la falta de respuesta. Desde el día 04-09-2024 he mantenido conversaciones vía mail con Spotahome pero no se hacen responsables de la situación. Por lo expuesto anteriormente, solicito a Spotahome que aplique su política de condiciones de reserva y me reintegre todos los importes abonados tanto a Spotahome como al propietario, ya que en la página se garantiza la fianza. Quedo a la espera de sus noticias,

Cerrado
J. M.
19/09/2024

Devolución de neumáticos

Después de solitar la devolucion del neumático Michelin Road 6 129/70 R17, me indicasteis el 5 de agosto como fecha de recogida, como no se presentó nadie me disteis fecha el 8, tampoco se presentó nadie, me volvéis a dar fecha el 14 y tampoco se recogió el neumático. Desde entonces no se dignan a contestar mis correos. Por tanto, sigo a las espera de sus instrucciones para la devolucion del neumático Michelin delantero 120 70 17. PEDIDO N°7000082474. Atentamente, Juan Muñoz

Cerrado
M. G.
19/09/2024
Casa & Co

pedido ya pagado que no me ha llegado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre un juego de mesa y sillas ya pagado pero el pedido no llega y no puedo ponerme en contacto con CASA & CO SOLICITO que me informen del estado del pedido cuando me llegara o en su defecto me sea abonado el importe de lo comprado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
19/09/2024

Baneado sin motivo ni explicacion

Hola soy el usuario de wallapop catapult3055@hotmail.com hoy fui baneado sin explicación de la plataforma wallapop soy vendedor con más de 200 votos positivos y cero negativos además tenía algo de dinero en el monedero espero el motivo porque y que me desbaneis que yo sepa no incumplí nada ni con vosotros ni con clientes .

Resuelto
F. V.
19/09/2024
Tu&Co

Problema con el embalaje roto

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de agosto adquirí en su página web el producto consistente en un termo eléctrico de la marca Ferrolli. El repartidor dejó el paquete con mucha prisa y al ver con detalle el mismo he comprobado que el embalaje estaba roto y abierto por la base del mismo, con rotura del protector interior. Al ponerme en contacto con la empresa, le envío fotos del embalaje exterior explicando que si el exterior está tan deteriorado puede que el interior del aparato esté dañado aunque no se observen daños exteriores en el propio termo y me piden que desembale el calentador y adjunte fotos del mismo. Nuevamente les comento que si el exterior está tan dañado, el interior puede que también lo esté y no quisiera desembalar el producto para no dañarlo más, y mucho menos instalarlo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Nº Pedido: 1000298528 Referencia envío: AHPKFGF7. Exp: 3230007821054878 Código producto: Tiber C 150 GRID9WKA. Ped: 4307027 SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. Q.
19/09/2024

Cobro de nuevo periodo sin avisar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la poliza que contrate el año pasado con ustedes de moto, este nuevo periodo se me ha cobrado un importe muy superior y yo en ningun momento he autorizado ese cobro ni que estuviese de acuerdo con esa cantidad ya que nadie me ha contactado para indicarme el importe de la renovacion y si era conforme en realizarla. SOLICITO se anule dicha poliza y me sea reembolsado el importe cobrado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
19/09/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha [24/07/2024…….] adquirí en su página web [All zone….] el producto [Iphone 13 128 rojo+carcasa…...] con pedido con refencia 290492 Han pasado [48…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [ confirmación del pedido . ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Miguel A. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. G.
19/09/2024

Desistimiento del servicio y devolución de primer pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Por la presente, y conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, le comunico, que habiendo incumplido sus obligaciones legales de información de mi derecho de desistir del contrato, así como de entregarme un documento para en su caso ejercitarlo, por medio del presente escrito, le informo de mi decisión de desistir del contrato de compra . Por último, le solicito que realice a la mayor brevedad posible, y en todo caso antes de que transcurran 14 días naturales desde que tenga conocimiento de la presente notificación, la devolución del importe total del precio pagado sin retención de ningún tipo de gasto, que puede abonar en mi cc nºES57 1465 0100 9917 2738 3051 importe que asciende a 178,47 euros. Para cualquier aclaración puede ponerse en contacto conmigo en el número de tel. 662337935 o en la dirección de email sergiogracia18@gmail.com Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. B.
19/09/2024

No recibí ninguno de mis últimos rewards (vip)

Estimados/as señores/as: En fecha 21:07/24 y 10/08/24 reclame dos rewards, el primero de 40 pañales Dodot activity pants y el segundo de 38 pañales también activity pants, ambos packs en talla 5. Han pasado 54 días y no los he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido de rewards confirmados SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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