Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  De la empresa All Zone Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Desde el 07-02-2025 llevo esperando un reembolso de la cancelacion de mi pedido . SOLICITO […].  el reembolso de 563,03 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me están cobrando permanencias que no me corresponden además porque tengo que pagar penalización de permanencias que nunca fueron avisadas y tampoco firme eso , me están cobrando 220€ por irme según por incumplimiento

Estimados/as señores/as de BAck Market Me pongo en contacto con ustedes porque en vuestra web aparece el pedido como reembolsado y no he recibido ninguna devolución , tambien he notado que habéis alargado los plazos todo lo posible para que se llegue a una mediación por Paypal tres meses por lo que me esta causando serios inconvenientes de tipo económico, porque no tengo ni el producto comprado ( es completamente inservible lo que habes enviadoy estais al tanto,) de mobilidad porque tengo un paquete enorme que no puedo mover en el salón y de paz mental porque el tiempo de resolución continua alargandose por lo qué, SOLICITO: Que la empresa Back Market se haga cargo de la recogida de la devolución o en su defecto me envíe una dirección en España preferiblemente en Barcelona para la devolución o si haga efectivo el reembolso que aparece como satisfactorio en su web. Sin otro particular, atentamente. Ileana Gonzales y Raul Artigas

A pesar de haberles contactado en múltiples ocasiones solicitando la baja de mis datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), hasta la fecha no he recibido confirmación de su eliminación ni evidencia de que se haya procedido según lo estipulado en la normativa vigente. Como responsable del tratamiento de mis datos, están obligados a garantizar el derecho de supresión de los mismos según el artículo 17 del GDPR. Su negativa o falta de respuesta representa un incumplimiento de dicha normativa, por lo que, de no recibir una solución inmediata, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Hola, esta compañía me está cobrando recibos de un seguro que dicen que contraté vía telefónica, ellos me dijeron que era gratuito durante un mes, en ningún momento me dijeron que luego tenía que pagar, ni que había que seguir con él, hablé con ellos y les dije que no estaba interesada y no me dejan anularlo.

Hice un pedido por AliExpress en noviembre con el numero de rastreo: CNG00692439742386 que nunca IIegó. Llevo desde noviembre escribiendo mails que nunca llegan a ninguna parte, en donde me informan de que mi numero de seguimiento corresponde a otro pedido que fue enviado y recibido en una localidad de Madrid, me preguntan una y otra vez si conozco la dirección o algun detalle de la misma, cosa que desconozco porque yo vivo en Valencia, incluso en una ocasión dijeron que iban a proceder a entregarme el justificante para tramitar el reembolso de mi dinero con AliExpress, justificante que nunca llego porque una vez mas volvieron a hacerme las mismas preguntas sin sentido y terminando en un bucle infinito. Sin un justificante no quedo contactar con AliExpress y lo único que hacen en Ecoscooting es darme largas y ninguna solución. Numero del pedido: 3045054459039160

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO 20 de Diciembre realice un envío de un estuche de 3 botellas, perfectamente empaquetado en su interior con separadores de cartón para evitar la rotura por contacto entre ellas, dándole una consistencia homogénea. Todo este estuche a su vez estaba envuelto en plástico de protección de burbujas con doble vuelta. Y todo después envuelto en papel, denominado de estraza, donde informaba en letras grandes, rojas y visibles la palabra FRAGIL. El envío jamás llego, según mi área privada de https://www.seur.com/miseur/ el envío aparecía con estado CON RETRASO. Después de varias reclamaciones me notificáis que mi envío me va a ser devuelto. El bulto con el que se presento vuestro repartidor era una caja de cartón cuadrada que nada tenía que ver con mi bulto original y donde tampoco habría cabida para tres botellas. Todo un despropósito que además pretendierais que me quedara con ese bulto, que a saber que había dentro, y que encima debía de abonar 12.75€… surrealista todo. Rechace el envío, por supuesto, puesto que no tenía absolutamente nada que ver con las características de mi embalaje... tras otra serie de reclamaciones su dpto. de Att. al cliente, se pone ene contacto conmigo pidiéndome permiso para abrir ese paquete que ellos aseguraban que era el mío y efectivamente el contenido era parte de mi envío puesto que de tres botellas sólo había dos en su interior. Me comentan que para iniciar el proceso de reclamación OBLIGATORIAMENTE tengo que asumir los 12.75€ del coste de devolución de lo que queda de mi envío . Lo asumo. Así que inicio el proceso de reclamación y ahora me solicitan una serie de imágenes y documentación completamente fuera de lugar como son: - Daños en la mercancía: La botella rota no me ha sido devuelta. - Fotos del embalaje: Cuando ellos cambiaron el embalaje cuando rompieron la mercancía. - Fra. Comercial -Ticket - Ppto.Reparación. Repacación??? de qué de la botella rota... Todo un absurdo que yo creo que se debe a que complican su proceso de reclamación para que desistas de ello, repito llevo 3 meses reclamando SOLICITO: El reembolso de los gastos de envío: 11,34€ y de los gastos de recuperación: 12.75€ TOTAL: 24,09 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución íntegra de la compra del coche 300 euros por el cambio de nombre del vehículo el cual nunca estuvo a mi nombre y el pago de la plataforma de 140 euros por mandar el coche a Madrid, por los daños y perjuicios por la venta de un vehículo con vicios ocultos ya que tenía varios problemas como la junta de la culata, problema en la dirección y en el encendido en frío . SOLICITO el rembolso de 470 euros. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra la empresa Endesa debido a un error en la facturación de mi última factura de electricidad, sin que hasta la fecha haya recibido una explicación clara y detallada por parte de la compañía. Presenté dos reclamaciones ante Endesa: Primera reclamación: 25 de noviembre de 2024 (OI-0252413142). Segunda reclamación: 30 de diciembre de 2024 (Solicitud nº 273580132). En ninguna de estas reclamaciones se me ha explicado detalladamente el porqué del importe facturado ni a cuánto se me ha cobrado el kWh en los dos días correspondientes al nuevo contrato. Situación: Mi contrato durante años ha sido una TARIFA ÚNICA de 63,37€ SIN IVA, con fecha de renovación el 14/05/2025 y sin permanencia. A raíz de la instalación de placas solares, Endesa modificó unilateralmente mi contrato el 25/12/2024, pasando a una nueva tarifa sin permanencia, de la cual no tengo información sobre los precios del kWh ni las condiciones. Del 1/11/2024 al 25/11/2024, debía mantenerse la TARIFA ÚNICA, con un importe proporcional de aproximadamente 52€ SIN IVA, ya que el importe por 30 días es 63,37€ SIN IVA. Del 26/11/2024 al 28/11/2024 (es decir, 2 días), debía aplicarse el importe correspondiente a la nueva tarifa. Problema con la factura: La factura recibida asciende a 98,12€ SIN IVA, es decir, 36€ por solo dos días con el nuevo contrato, con un consumo de 31,8 kWh. Esto implica un coste de aproximadamente 1€ por kWh, un importe claramente incorrecto. Sumando impuestos, el total final asciende a 136,39€. Cálculo correcto esperado: El importe total aproximado, incluyendo el beneficio de 10€ que tengo disponible, debería ser de 72€ IVA incluido, menos los 10€ de beneficio, quedando en 62€ aproximadamente, y no 126€. Documentación adjunta:Para respaldar esta reclamación, adjunto: Contrato donde no se refleja el precio del kWh a partir del 25/11/2024. Factura habitual, que demuestra el importe estándar de la tarifa única. Factura errónea, que refleja el cobro excesivo e injustificado de 36€ por solo dos días. Resolución de Endesa sobre la reclamación 273580132, en la cual no se me proporciona una explicación clara del desglose del importe ni de los precios aplicados. Dado que Endesa no me ha proporcionado una explicación detallada sobre el desglose de esta factura ni el coste real del kWh, solicito a la OCU su intervención para que la empresa rectifique el importe cobrado y me facilite una aclaración transparente sobre los precios aplicados. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Lucía Zarza

No he recibido el reembolso de un pedido que realice el 9 de febrero, tras un mes de espera y no recibir el producto solicite la devolución. Me indican que de 48/72h estaría efectivo ,han pasado 5 días sigo sin recibirlo. Ruego reembolso inmediato