Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde hace meses sufro acoso telefónico casi diario de quienes dicen ser una asesoría energética y llamar en nombre de ENDESA. Las llamadas empiezan sobre las 14:00 y terminan pasadas las 22:00, varias veces al día y desde distintos números de teléfono. No tienen respeto, no entienden que NO QUIERO COMUNICARME CON ELLOS y siguen insistiendo día sí y día también. Con engaños, consiguieron hace un par de meses hacerme cambiar de compañía, juro que por desesperación básicamente, pero al ver que había sido engañada, revoqué el contrato. Desde entonces, el acoso ha ido en aumento

Hola, En una urbanizacion de Sant Pere de Vilamajor llevamos mas de 24h sin wifi y justamente es una zona en la que no hay cobertura suficiente por ninguna empresa, la que mas da es movistar, el problema esta en que aparte de la averia sin solucionar en mas de 24h la unica solucion que ofrecen es regalar un bono de datos ilimitados en una zona que no tiene datos, reclamas via llamada y te pasan con una locutora que te dice que hay una averia pero ningun agente, y por whatsapp lo unico que te dicen es pedir disculpas y que lo intentan solucionar lo antes posible, lo antes posible no son 24h y menos en una zona que si te quitan el wifi te dejan incomunicado. Pero para cobrar van muy rapidos y para ampliarte la cobertura cuando es un problema de ellos por no tener en cuenta las medidas de la vivienda para la señal y ampliarla tambien te quieren cobrar. Es una verguenza.

Confirmamos la compra de un auto en flexicar sabadell 1 y solicitamos la financiación con ellos(que la hicieron a través de Cetelem) esto lo firmamos el 22de mayo 2024. Luego de pensarlo bien decidimos desestimar el préstamo para comprar el coche pagando todo sin prestamos ni financiaciones y el día 27 de mayo 2024 llamamos para desestimar el préstamo y nos decían que era imposible porque era un compromiso con ellos, después de haber leído juntos el contrato donde dice que podemos desestimar esto en 14 dias por derecho, el comercial dijo q lo iba a hablar con su jefe. El mismo lunes 22/05 nos confirma el comercial q su jefe “dio el ok” y ellos iban a encargarse de desestimar todo, nos pidieron q paguemos el coche en su totalidad (para que ellos mismos paguen y cancelen el prestamo) y con eso ya estaba, en esa semana retirábamos el coche y el préstamo estaba anulado. El mismo lunes hicimos este pago total (11.000, la semana anterior habíamos pagado 6.000 de adelanto). Ahora no nos dan mas respuesta, pasaron 5 días y el préstamo sigue activo, de Cetelem dicen q no hay nada cancelado ni solicitud de anulación. Y el concesionario no contesta, le hemos pedido algún comprobante del pago que hayan hecho a Cetelem o pedido de anulación y no nos dan respuestas de nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/05/2024 adquirí en su app de Wallapop el producto juego nórdico reversible Cottonmoose. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de disputa en plazo y por escrito en fecha indicada por ustedes, debido a que el producto no era lo descrito. Puedo perfectamente adjuntar imágenes, las cuales, demuestran que el producto no está en el estado descrito. Con desgaste, manchas, etc etc. Me gustaría, por favor, que se volviera a tener en cuenta la disputa ya que, no me parece justo, el tenerme que quedar con un producto en el cual me he sentido totalmente engañada y con una falta de acompañamiento y apoyo al consumidor maxima por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente. Miriam García.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy realizando las prácticas de empresa, del CFGS de imagen para el diagnóstico y medicina nuclear con ILERNA, y dichas prácticas las finalizo el día 12de junio. Como bien saben mi instituto, las preinscripciones universitarias en Cataluña tienen un plazo del 4 al 28 de junio. Disponen de mis notas desde el 17 de mayo, tienen tiempo suficiente de realizarme el certificado de notas y hacerme entrega de él entre antes del 28 de junio, y se niegan a empezar los trámites hasta julio, porque los volcados de expediente sólo los realizan una vez al mes. Teniendo en cuenta que las preinscripciones universitarias sólo son una vez al año, deberían hacer volcados extraordinarios como han realizado otros años, y darnos la posibilidad de matricularnos, como hacen el cualquier instituto presencial. SOLICITO que se me haga entrega de mi certificado a dentro del plazo de la preinscripción universitaria, ya que disponen de tiempo suficiente para realizar los trámites que sean necesarios, sin necesidad de dejar a sus alumnos perder un año académico por un mero trámite que tienen a su alcance. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 1 de marzo, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 3 meses y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El pasado sábado 25/05/24 realicé el pedido nº DVDWQCBPM en la web de Megadietetica, por un importe de 63,29€. Como puede verse en la documentación que adjunto, en mi zona de usuario de su web se ve un pago aceptado, pero ni siquiera puedo obtener la factura, y el estado de ese pedido no ha variado hasta el día de hoy. Es imposible realizar un seguimiento del pedido, ya que sólo aparece “Pago Aceptado”, no se ha modificado el estado desde el sábado y estamos a jueves. Según los Términos y condiciones de su web se entregan entre 3-7 días laborables: "Plazos de Entrega El plazo de entrega varía de 3 a 7 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Todos nuestros artículos son enviados por medio de mensajería.Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos. Reclamación de pedidos no entregados El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con megadietetica.com a través del formulario de contacto o por mail: info@megadietetica.com para poder esclarecer la causa de la demora.Una vez obtenida la reclamación, megadietetica.com contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.En caso último que megadietetica.com no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de megadietetica.com las sumas abonadas. " El lunes 28/05/24 deberían haber podido preparar el pedido, que por lo menos estuviera en preparación en su web. Al no ser así esperé hasta ayer noche para enviar un mail a :info@megadietetica.com, preguntando por el estado de mi pedido. Pensaba esperar unos días más, pero después de leer todos los comentarios y otras denuncias, sólo quiero el reembolso del dinero y la cancelación del pedido. Me parece una falta total de respeto hacia los consumidores con este trato, y en espera de ver si hay la única respuesta aceptable por su parte antes de calificar este trámite de estafa. En caso de que así acabara siendo, tengo en mente agotar todas las vías legales para obtener ese reembolso y en especial que sirva para que cierren web fraudulentas que acumulan denuncias y malas reseñas. Espero poder solventar este tema a la mayor brevedad. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mis entradas durante la próxima semana o la devolución de mi dinero sino, presentaré una denuncia a través de mi letrada SOLICITO mis entradas para ver a Metallica número de pedido 534554508 o la devolución del dinero ya que la plataforma de venta ya las ha entregado a los compradores, mi amigo las tiene desde hace un año Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores o señoras, Me dirijo a ustedes con respecto a la suscripción que mantenía con su servicio Edreams Prime asociada al correo electrónico cuky54@hotmail.com, la cual había sido cancelada previamente según mi solicitud. Recientemente, he notado un cargo en mi cuenta bancaria o tarjeta de crédito por el concepto de renovación de la suscripción mencionada anteriormente. Me gustaría resaltar mi insatisfacción y preocupación ante esta situación por las siguientes razones: Falta de Notificación de Renovación: En ningún momento recibí ninguna notificación o aviso de que mi suscripción sería renovada automáticamente, ni se me informó sobre la fecha o el monto del cargo que se realizaría. Cancelación de la Suscripción: Solicité explícitamente la cancelación de mi suscripción con anterioridad a la fecha de renovación, sin embargo, parece que mi solicitud no fue procesada correctamente. Transparencia y Buenas Prácticas Comerciales: Como consumidor, espero ser informado adecuadamente sobre cualquier cambio en los términos de mi suscripción y tener la oportunidad de tomar una decisión informada sobre si deseo continuar o cancelar el servicio. Dado lo anterior, solicito lo siguiente: Reembolso del Cargo Realizado: Por favor, procedan con el reembolso completo del cargo realizado por la renovación de la suscripción, ya que no he autorizado esta transacción y no he recibido los beneficios asociados. Confirmación de Cancelación: Confírmenme por escrito la cancelación de mi suscripción de manera inmediata y asegúrense de que no se realicen más cargos en el futuro. Mejora en el Proceso de Cancelación y Notificación: Les insto a revisar y mejorar su proceso de cancelación de suscripciones, así como asegurar que los clientes reciban notificaciones claras y transparentes sobre cualquier cargo futuro. Espero una pronta resolución a esta situación y agradezco su atención a este asunto. Quedo a la espera de su pronta respuesta. De igual modo: Me dirijo a ustedes con respecto a un reciente cargo no reconocido en mi cuenta bancaria/tarjeta de crédito. He observado un nuevo cargo por 89.99 euros en mi estado de cuenta con la referencia Pago en Edreams Prime Barcelona ES el día 23/04/2024, el cual no puedo identificar ni relacionar con ningún servicio o transacción previamente autorizada. Esta situación me genera una gran preocupación y confusión, ya que no he realizado ninguna transacción ni he autorizado ningún cargo por este monto en mi cuenta. Dada la falta de información sobre la naturaleza de este cargo, solicito su cooperación para investigar y resolver este asunto lo antes posible. Además, aprovecho esta oportunidad para recordarles que previamente he solicitado la cancelación de mi suscripción con el servicio Edreams Prime, y he sido objeto de cargos no autorizados en relación con esta suscripción. Por lo tanto, solicito lo siguiente: Investigación y Aclaración: Les pido que realicen una investigación exhaustiva sobre el origen y la razón de este cargo desconocido, y que me proporcionen una explicación detallada sobre su naturaleza y la transacción asociada. Reembolso del Cargo Desconocido: En caso de que se confirme que este cargo no fue autorizado por mí, les solicito que procedan con el reembolso completo del monto a mi cuenta lo antes posible. Asegurar Futuros Cargos No Autorizados: Les insto a tomar medidas inmediatas para garantizar que no se realicen más cargos no autorizados en mi cuenta en el futuro y que se refuercen los procedimientos de seguridad para evitar situaciones similares. Agradezco su pronta atención y cooperación en la resolución de este asunto. Por favor, manténganme informado/a sobre cualquier avance en la investigación y no duden en ponerse en contacto conmigo si necesitan información adicional.

Estimados/as señores/as: Esto es la segunda reclamación. La primera reclamación fue echa el 8 de abril del 2024. Como consecuencia de la primera reclamación(Número de reclamación - 09772875), fue devuelto a mi cuenta una parte del dinero retenido el 8 de abril del 2024, pero no es su totalidad. A día de hoy, 30 de mayo 2024, no ha sido devuelto 59,31 Euros del total retenido el 8 abril del 2024. Reclamo la improcedencia de pagar 59,31 euros por un coche que no utilicé el coche para su propósito, que era viajar con mi familia. Al contrario, recibí un coche que a los 5 kilómetros de conducirlo olía a quemado. El coche puso en peligro la vida de mis padres, mi hermana, la mía y la gente de alrededor del coche. Estos último fue descrito en detalle en la primera reclamación. Reclamo el importe de la cancelación del hotel al que me vi forzada a cancelar el mismo día por quedarme sin coche. No me ofrecieron un coche de repuesto. Reclamo el importe del taxi que también me vi forzada a pagar, ya que estaba con todo el equipaje de viaje al devolver el coche. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Coste de la cancelación del hotel: 100 euros - Coste del taxi: 8 euros Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 167,31 Euros. Sin otro particular, atentamente.