Últimas reclamaciones

Esta empresa ha retenido un paquete que sólo entrega a cambio de documentos personales (no sólo datos personales) que no están incluidos en ninguna obligación aduanera. Por correo electrónico son perfectamente arrogantes y siempre piden más y más de lo necesario. A juzgar por los nombres básicos/aleatorios que utilizan ("María" y "Suss") parecen ser agentes de una estafa creada para vender documentos de identificación personal. NUNCA debemos proporcionar documentos personales a alguien que no sea una autoridad, por lo que esta “empresa” solicitando esto a cambio de una entrega es fraude y coacción.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as: En fecha 16 de septiembre adquirí en su página web www.allzone.es un teléfono iPhone con numero de pedido 311276 , solicitado el pasado 16 de septiembre Pago completado y aceptado . Se me ha informado de que llegaría de 3 a 6 días naturales , con el retraso de más de un mes , realice la cancelación el 18 de octubre , informándome desde allzone que estaba cancelado y el reembolso tramitado que podría tardar hasta 3 semanas Ya ha pasado este periodo de tiempo sin que reembolsen el dinero , en su peagina web aparece "Reembolso en tramitación", . Pongo esta reclamación a día 6 de diciembre, prácticamente 2 meses después de solicitar la cancelación, sin haber recibido aún reembolso alguno. Solicito que se realice el reembolso a la mayor brevedad posible. , Atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer por la mañana fué desactivada mi cuenta sin previo aviso y desconociendo los motivos reales, y ya que tras varios correos electrónicos con vosotros, reclamación #13845213, solo me decís que por incumplir las normas comunitarias, sin especificar cuál exactamente. He intentado antes de llegar a esta vía que se me ingresara el dinero que había en mi cuenta, 75€, hecho que me habéis respondido que ya lo revisareis, como si el dinero fuera vuestro. SOLICITO sea transferido mi dinero a la cuenta la cual os he aportado y/o sea activada de nuevo la cuenta y bien se me expliquen los verdaderos motivos de la desactivación. Sin otro particular, atentamente. Asier.

Hola, buenos días soy el abogado asignado al señor Jonathan Yáñez Izquierdo. El motivo de mi contacto es el intentar llegar a una solución amistosa antes de proceder por otros medios más perjudiciales donde también indicaríamos y reclamariamos que no se recibió un numero de lote con un análisis cosa que por ley es obligatorio y todos los articulos tienen que reflejar el número de lote al que pertenecen. El cliente ha recibido el pedido de CBD el cual comenta que tiene terpenos añadidos y en la descripción del producto no lo indica en ningun momento no siendo finalmente el producto que está pagando el cliente. Indicar que este producto es considerado artículo de coleccionista el cual aunque esté abierto dispone de una garantía por ley. El cliente comenta que ha intentado una solución amistosa antes de proceder a contratar nuestros servicios en donde la información que le han dado para evitar llegar a un acuerdo queda distante a la realidad. El cliente ofrece las siguientes soluciones antes de tomar otras medidas: El envío sin coste y sin necesidad de compra de algunos tester, la devolución del producto sin coste para el cliente y el reembolso total o el quedarse el producto por un reembolso parcial de 20€. Damos hasta el martes 10 de Diciembre de 2024 a las 15:42horas para la contestación y solución amistosa antes de reclamar de otras formas. Estamos hablando de una cantidad de dinero mínima y comprenderéis que no estáis actuando bien dando una información al cliente que nos es la real. Para la solución podéis contactar directamente al cliente al 611598308. Un cordial saludo de parte del grupo de reclamaciones OCU!

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A día de hoy, 06/12/2024, sigo sin recibir ni saber exactamente donde esta mi envió 317000000000635520, que según ECOSCOOTING, ellos todavía no lo tienen. Bien, "sin su permiso", me tome la libertad de hacer su trabajo. Tras hablar telefónicamente con el Registro de la Administración de Aduanas e IIEE de la AEAT en Madrid, me informan o me comunican que, Aduanas libero documentalmente mi paquete o envío el 23/11/2024 , y paso al Deposito Temporal Aduanero de CACESA (Empresa encargada del tramite o gestión de Aduanas), quedando en dicho almacén mi paquete, a la espera de que la empresa de transporte asignada proceda a recogerlo para su entrega al destinatario. (Es decir, a mi). Tras esa información me pongo en contacto con CACESA, y me indican que mi paquete fue recogido o retirado por Ecoscooting Delivery de su Deposito de Aduanas el 23/11/2024 a las 21:00 h. Para mas detalles en la pagina de seguimiento de Ecoscooting, mi pedido figura como "Llegada al centro de clasificación" el día 23/11/2024 a las 21:18h, luego Ecoscooting YA tienen mi paquete en su almacén, pendiente de clasificación, de tal manera que indiquen a los Agentes que me atienden en el chat CAINIAO - ECOSCOOTING, que dejen de mentir y decirme que todavía no han recibido mi envío en sus almacenes. El porque mi pedido en el seguimiento de CAINIAO se quedo bloqueado en "Despacho de aduana de importación completo" desde el día 23 ?????? Eso ya lo desconozco, y son ustedes los que deben hacer el seguimiento y pedir explicaciones a CAINIAO. Y en vez de enviarme un correo aconsejándome que abra una disputa y solicite el reembolso, pueden ustedes seguir mis pasos, hablar con ADUANAS, después con CACESA, y llegaran al mismo punto donde llegue yo, el paquete llego a los almacenes de ECOSCOOTING,,,,,,,, a partir de ahí,,,,,, quizás tendríamos que hablar con Iker J., sobre fenómenos paranormales. Por todo ello, ahora me pueden contar mil batallas,,,,, dos mil excusas,,,,,,,, tres mil disculpas, pero no es ni la primera, ni la segunda, ni la tercera vez que tengo problemas en mis entregas con ECOSCOOTING, ¡¡¡ya van 12 pedidos!!! con problemas, incidencias, retrasos, falsas entregas, etc, etc, etc. Y quedando a su disposición, me despido hasta la próxima reclamación. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber hecho un pedido mediante miravia que debería haber llegado el día 28/11/24, a día de hoy 06/12/24 , no ha llegado. Después de haber escrito reclamaciones al chat del comercio y haber solicitado la cancelación del paquete no he tenido una respuesta favorable en ningunas de las ocasiones. SOLICITO el reembolso total de los 84€ del pedido en cuestión. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ref. 151400000002249541 Entregado a otra persona, les consta en el seguimiento y encima me dicen que espere 7 días para enviarme justificante. Es la tercera vez que pasa, la vecina a la cual se lo entregaron tiene orden de Alejamiento y nunca devuelve los paquetes. Es horrible pagar un servicio que no se cumple y dan largas. No leen el nombre y piso del destinatario. 3 veces señores! Y no es una ENTREGA FALLIDA, es una Entrega equivocada por EL REPARTIDOR y no LEER el destinatario. QUIERO MI PAQUETE!

No me entregan el pedido desde el 30 de noviembre me manda que venido y eso es mentira y ahora no me cogen el teléfono imposible hablar con un humano

Estimados/as señores/as, Por la presente, deseo formular una reclamación contra la entidad financiera Oney, debido a una serie de irregularidades relacionadas con el cobro de un importe indebido y la imposibilidad de gestionar la baja de una tarjeta de pago no activada. Considero que estas actuaciones podrían constituir prácticas abusivas y, en su caso, un presunto delito de estafa, según lo dispuesto en la legislación vigente. Hechos que denuncio 1. Cobro indebido por una tarjeta no activada: La entidad financiera Oney ha cargado en mi cuenta bancaria un importe de 10 € en concepto de "inactividad" de una tarjeta de pago que nunca fue activada ni utilizada. No he aceptado ni hecho uso del servicio, por lo que considero este cobro totalmente improcedente y desproporcionado. 2. Imposibilidad de gestionar la baja: Ante el cargo recibido, he intentado en repetidas ocasiones darme de baja de la tarjeta. Sin embargo, Oney establece como único medio de cancelación una llamada telefónica a su servicio de atención al cliente. Tras numerosos intentos, no he logrado ser atendido, lo que me impide ejercer mi derecho de cancelación. Este obstáculo, deliberadamente impuesto, podría considerarse una práctica abusiva e incluso fraudulenta. 3. Prácticas que podrían constituir una estafa: El cobro por inactividad de una tarjeta no activada podría interpretarse como un engaño con ánimo de lucro, causando un perjuicio económico al cliente sin prestación de un servicio efectivo. Limitar la baja a un medio ineficaz, como un teléfono que no atiende las llamadas, demuestra falta de diligencia y podría encuadrarse en un intento intencionado de dificultar la resolución del contrato, obteniendo así beneficios injustificados. Lo que solicito 1. La devolución inmediata del cobro de 10 €, dado que no activé ni utilicé la tarjeta. 2. La cancelación definitiva de la tarjeta y el contrato asociado, con confirmación por escrito. 3. Que se investigue la conducta de Oney y se determine si estas prácticas son abusivas y, en su caso, constituyen un presunto delito de estafa. Fundamentación legal Considero que estas prácticas vulneran mis derechos como consumidor recogidos en la legislación de protección al consumidor. Asimismo, podrían ser constitutivas de un presunto delito de estafa, conforme al artículo 248 del Código Penal, al haber un cobro indebido derivado de una conducta engañosa que ha generado un perjuicio económico. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional o pruebas complementarias que puedan ser requeridas para resolver esta reclamación. Agradeciendo de antemano su atención, espero su pronta intervención y resolución favorable. Atentamente,