Últimas reclamaciones

Hoy, día 06/12/2024 he hecho un pedido en uber eats para la cena dado que estoy enferma, y mi sorpresa es que aparece el pedido como completado y a mi no me han entregado nada, nadie ha llamado a la puerta. Me envían una foto conforme el pedido está en el suelo de un edificio que ni siquiera es el mio. Reclamo a Uber y me dicen que no hay reembolso. Adjunto copia del pedido y de la respuesta de Uber.

El el restaurante de ikea de Hospitalet del Llobregat tenian etiquetado como pan sin gluten un pan que contiene gluten, a lo que mi pareja que es celíaca se ha dado cuenta cuando lo ha probado y por lo tanto ya lo había consumido, adjunto fotografía. Además he pedido que viniera el responsable, le he dicho el problema y tampoco lo ha arreglado, por lo que si habia mas gente celíaca han podido tener el mismo problema. En lugar de proporcionarme la hoja de reclamaciones o acompañarme a donde tenia que poner la reclamación simplemente me ha dicho que fuera a atención al cliente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de un Xiaomi 14 el día 17/08/2024 con referencia 219575751. El producto estaba en stock según su pagina web y el producto se iba a enviar en 15 días hábiles. Transcurrido estos días decidí cancelar el pedido y solicitar el reembolso ya que aún no se había enviado el producto. Una vez reclamado el reembolso ponía que sería efectivo en 15 días habiles, a día de hoy sigo sin recibir mi reembolso. He contactado con ellos por mail y por teléfono (por teléfono es casi imposible ya que no cogen el teléfono) y sus respuestas siempre son las mismas, que en 15 días se hará efectivo... Que pasarán nota urgente pero el reembolso sigue sin realizarse. Quiero que me devuelvan el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de agosto de 2024 adquirí a través de la web Amazon.es el producto tanque de agua de 300L (con referencia B07ZSWH347. Una vez recibido el producto el 18 de septiembre, comprobamos que nos habían enviado un producto que no se correspondía con la descripción, puesto que era de 100L y el anuncio dice claramente que es de 300L. Realizamos varias reclamaciones a través de AMAZON, y finalmente ejercimos el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20 de septiembre de 2024. El producto fue devuelto a la dirección que nos dijeron y nos confirmaron su recepción y a día de hoy no he recibido el reembolso por completo del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Únicamente han reembolsado el importe del producto (93,60€) pero está pendiente de abonar el importe que tuvimos que pagar en aduanas para que llegara el producto (51,23€) + el importe pagado a Correos para la devolución del producto (26,47€). En total, quedan 77,70€ pendientes de reembolsar. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: DOC 1 Comprobante del pedido DOC 2 Factura del depósito DOC 3 Histórico de mails de la reclamación, incluyendo derecho de desistimiento DOC 4 Factura de aduana DOC 5 Ticket de correos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 155,40€. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 14 de octubre compré un dispositivo móvil valorado en más de 1.000€ estableciéndose la entrega de 48-72 h laborables. Pasado este primer plazo, se me informó que debido a la alta demanda que tenían el pedido se iba a retrasar hasta 30 días naturales. Durante todo este tiempo el pedido sigue sin sufrir modificación alguna, estando en preparación, sin embargo, el cobro del pago se hizo el mismo día de la compra. Desde entonces he intentado ponerme en contacto por teléfono y el robot mismo cuelga invitandote a ponerte en contacto por email. Los emails son una sinvergüenceria, pues les da igual lo que expresen en los mismos que te dan una respuesta automática y siempre la misma "debido al alto volumen bla bla bla" He solicitado en varias ocasiones que me den una fecha aproximada de entrega, pues no voy a estar eternamente esperando si llega o no, igualmente la respuesta es siempre la misma. Faltan 9 días para que finalice este período ampliado de 30 días naturales y sigo sin tener ningún tipo de información. Exigo información sobre mi pedido y una fecha de entrega aproximada, no se puede consentir esta práctica abusiva por parte de la empresa vendedora y que sea el consumidor quien tenga que sufrir las consecuencias, cuando somos nosotros los que tenemos derechos.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de noviembre adquirí en su  página web aliexpress el producto que adjunto en la imagen. Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 06/12/2024 adquirí en su página web tradeando.net el producto Curso trading. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/12/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 169,83€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2025 adquirí en su página web https://www.platanomelon.com/ el pedido #21877410. Recibo un mensaje que el producto no está en stock y sino contesto antes de 24 horas me envian otro producto diferente según su criterio . Contesto expresando mi NO confornidad con el cambio pero no contesta nadie. Recibo el paquete y constato que he recibido un producto distinto al que yo elegí. He enviado 5o6 @mails sin respuesta ninguna. El teléfono de atención al cliente es un automatismo. ES LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE QUE HE SOPORTADO NUNCA UNA ESTAFA EN TODA REGLA SOLICITO que me den las instrucciones para su devolución y reembolso, tal y como he pedido por @mail deiversas veces sin respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por incumplimiento de la reserva con número 4902003621, donde se incluía traslado desde el aeropuerto hasta el alojamiento. Tras varios intentos de contacto con Atención al cliente, nos indican que abonemos nosotros el taxi de traslado y les remitamos el recibo. Ayer remitimos dicho recibo y nos indican que no cumplimos con las condiciones, a lo que tenemos que indicarles que es falso, a continuación se lo replico tal cual ustedes lo han indicado: 1-Ciudad: (city name) está/no esta en el listado de ciudades en las que se ofrece este servicio. 2-Costo: es un servicio que solo se provee a reservas que sobrepasan cierta cantidad. 3-Fechas: debe haber entre 3 - 60 días entre la fecha de creación de la reserva y el check in 4-Número de huéspedes: solo es admisible para un máximo de 6 huéspedes. 5-Aeropuerto de llegada: el aeropuerto del que tomara el transporte debe estar en el listado de aeropuertos en los que se da este servicio. 6-Reserva directa: esta reserva debe ser realizada directamente con Booking.com. 7-Cadena hotelera: algunas cadenas hoteleras no aceptan que demos este servicio, ya que es un servicio que ellos ofrecen directamente. 8-Estado de la reserva: debe estar activa. 9-Regla de las 24 horas: la solicitud debe ser presentada a más de 24 horas del arribo de su vuelo. Adjuntamos imagen, donde se indica el servicio gratuito y gestionado por booking está reflejado en la reserva (lugar, coste, personas que se aloja (en este caso 3), la reserva se realiza con 10 días de antelación, la reserva se realiza en la pagina de booking, cuando se reclama tras no haber información alguna es justo 24 horas antes de la solicitud de traslado (adjuntamos imagen de contacto el 29.11.2024) y con la reserva activa y pagada por su pagina web. Dado que nos sentimos estafados por una falsa publicidad por su parte SOLICITO la devolución integra de los costes de traslado (55€ como se presentó en el ticket), así como alguna compensación por todo el tiempo, demora en respuesta y engaño por su equipo de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.