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Problemas pedido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. V.

A: DRUNI

06/08/2025

Estimados/as señores/as: En fecha [……06/08/2025.] adquirí en su página web [druni.es….] el producto [dior homme parfum 1609128 Han pasado [37…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

DRUNI

A: D. V.

10/09/2025

Buenos días,? En relación con la reclamación presentada por el Sr. DIEGO VALDERREY, registrada bajo el expediente nº 13203403, y correspondiente al pedido nº 1112428043, les informamos que, tras revisar detalladamente el caso, hemos procedido a generar el reembolso del producto reclamado. El importe correspondiente será abonado a través del mismo método de pago utilizado en la compra, y lo recibirá en un plazo estimado de 1 a 5 días laborables, dependiendo de su entidad bancaria. Dicha resolución ha sido comunicada directamente al reclamante a través de nuestro servicio de atención al cliente. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren necesaria. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 6/8/2025, 19:00 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Problemas pedido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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