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Problemas entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

H. F.

A: ECOSCOOTING

06/08/2025

Realice tres pedidos con TEMU. Con referencia: 275000000034673339 Para mi sorpresa, le dan la entrega a Ecoscooting, con la cual ya tuve problemas en aliexpress (desparecieron misteriosamente tres paquetes que a día de hoy no dan explicación alguna) Según ecoscooting, se intentó hacer hoy la entrega, pero no había nadie en el domicilio (mentira) y por lo normal, se debería de llamar para averiguar (tampoco lo han hecho) Llamas a atención al cliente y te salen con milongas de que “hubo una incidencia en almacén” “que el repartidor no encuentra el domicilio” (se les da la opción de mandarles la ubicación por whatsapp y te dicen que no pueden porque no saben que transportista lo entrega) Esto da pie a que se sospeche de que quieren robar el paquete. Espero que el paquete aparezca por su propio bien.

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: H. F.

07/08/2025

Un saludo cordial del equipo EcoScooting! Gracias por contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Le informamos que su paquete se colocara en reparto en los proximos dias , nuestro equipo de entrega está trabajando para que tu paquete pueda ser entregado lo más breve posible y en perfectas condiciones. Sabemos lo importante que es para ti. Que tengas un excelente día! Un abrazo! ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: H. F.

07/08/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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