Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Incidencia con la entrega
Pedido 0082800082909704084157 con incidencia en entrega y no consigo contactar con CTT para solucionarlo. Necesito contactar con ellos para poder acordar otra fecha de entrega y otro tipo de solución.
Problema entrega productos
Realicé un pedido a Emma Colchón el pasado 4 de septiembre. El 10 de setiembre recibo un email donde se me informa de que la fecha de entrega se modifica y 5 días después recibo otro email informando de que el pedido ha sido cancelado Ya que no he hecho ninguna cancelación ni modificación del producto intento ponerme en contacto con la empresa a través de su formulario de contacto y del teléfono sin respuesta. Las líneas incluso están cerradas dentro del horario de atención Me veo sin producto y con el dinero abonado perdido
Envio no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido 3230007837163267 de correos express, el cuál debería haberse entregado el pasado martes 10 de Setiembre, sigue sin ser entregado y en la página de seguimiento pone que la entrega será el 10 (Y estamos a 17 de septiembre). No se si el pedido se ha perdido, si no se ha perdido, o si lo van a entregar el algun momento. De momento, el delibery de express, (entendiendo que el pedido debería entregarse en 24/48h) no se ha producido. Por otro lado, correos express no dispone de ningún teléfono al que poder contactar, todo son interlocuciones con "máquinas". SOLICITO que se me entregue el paquete en tiempo y forma y que se me mantenga informada de cuando se va a producir el delivery. Además, adjunto la foto del seguimiento del paquete. Donde como se puede ver, indica que se entregará el 10 de Septiembre. (Estamos a 17). Sin otro particular, atentamente.
Falsas acusaciones y clausulas abusivas
Estimados/as señores/as: El día 30 de Agosto de 2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web (www.vueling.com) de un vehiculo de segmento C alquilado a Goldcar en la terminal de llegadas del aeropuerto de Malaga. A mi llegada al aeropuerto el dia 6 de Septiembre 2024 recojo un VW Taigo matriculado 9884 MRP. El vehiculo se entrega segun el agente en "perfecto" estado sin hacer referencia alguna a cualquier control adicional a realizar por parte el usuario. El agente que posteriormente en planta entrega llas llaves tampoco hace alusion a ningun tipo de control a realizar. El alquiler del coche finalizaba el día 9 de Septiembre 2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el buzon previsto para la recogida de llaves al estar sus oficinas cerradas. El vehiculo se devolvió en identico estado al recogido. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de la ausencia de un elemento movil del interior del vehiculo y se me reclaman 300 euros El vehiculo fue usado unicamente por mi persona durante los tres dias de alquiler y fue devuelto en identico estado al recogido sin que ningun elemento movil del vehiculo fuese retirado en ningun momento ya que no llevaba ni equipaje al venir para una visita de urgencia a mi padre recien salido del hospital. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Contrato, cargo en disputa, imagenes del estado del vehiculo, tomadas en el momento de su devolucion para protegerme contra una tal reclamacion, cosa que no haria si no devolviese el vehiculo en identico estado al recogido. Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 300 euros] Sin otro particular, atentamente. TAHA CASERO Laiz
PAGO SIN BILLETES EMITIDOS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 10.05.2024 compré 2 billetes de avión BIO - GTW - BIO (25 a 29.10.2024) para mi mujer y mi hija (menor de edad) por importe 197,89€ pero nunca se llegó a emitir los billetes. He llamado a Vueling. Me dijeron de poner una queja en su web. No obstante es imprescindible tener un número de reserva para poner una reclamación. No tengo número de reserva al no haberse emitido los billetes. SOLICITO la devolución del importe integro 197,89€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No envían el pedido.
Estimados/as señores/as: En fecha 10/6/24 adquirí en su página web https://sharkerbrand.com los productos: 1x Camiseta good vives beige M, 1x Hoodie make the difference azul M, 1x camiseta make the difference Blanca M, por un valor de 63€. Han pasado 95 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación del cobro realizado online, conversación con atención al cliente y como me ignoran a partir del 2o email mandado 1 mes y medio más tarde de la supuesta aclaración. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, Ignacio.
Retraso
Buenos días Llevo varias semanas esperando mi paquete, y no me lo entregan en el lugar indicado, ni en ningún punto convenido de los dos que me han propuesto Vds. El sitio de entrega establecido originalmente para el envio es una OFICINA DE EMPLEO, por tanto, el horario de apertura al público es de mañana, exclusivamente laborables de lunes a viernes, de 9 a 14 h. El motivo por el que se debe entregar ahí es porque soy sordo, y no puedo recibir paquetes en mi domicilio particular, de ahí que siempre se hace en mi centro de trabajo, que es esa OFICINA SEPE-INEM. Por las tardes puede entregarse tambien en el CENTRO DE FORMACION de la COMUNIDAD DE MADRID que hay al lado, que pertenece también al mismo organismo, entregándoselo al VIGILANTE DE SEGURIDAD o en RECEPCION. JORGE LUIS WIC MARTIN Av. Arcas del Agua, 2 - OFICINA SEPE -INEM 28905-Getafe (Madrid) 624064623 jlwicmartin@gmail.com
INCIDENCIA
PIDO EXPLICACIONES A ORANGE DE COMO SE OUEDE TENER UN INCIDENCIA TANTO TIEMPO ABIERTA Y POR QUÉ. ESTO VIENE A RAIZ DE UNA DEVOLUCION DE UN PEDIDO 04-09-2024 Nº 34541519, QUE LOS DE TRANSPORTE DEVUELVEN DICIENDO QUE NO NOS LOCALICABAN, SIENDO MENTIRA PORQUE YO ESTUVE TODO EL DIA ESPERANDO EL PEDIDO, RESULTA QUE LLAMO A ORANGE AL DIA SIGUIENTE Y ME DICE QUE EL PEDIDO A SIDO CANCELADO POR NO LOCALICARME, ME COMENTA UNA DE SUS TRABAJADORAS QUE SI QUIERO VOLVER A PEDIRLO Y LE DIGO QUE NO. LUEGO P ME DICEN EL PEDIDO LO HE CANCELADO YO "MENTIRA" Y TODAVIA SIGE ASI DESPUES DE MAS DE DOS SEMANAS. "PIDO QUE ME EXPLIQUE DE QUIEN A SIDO LA INCOMPETENCIA DE ESTO Y POR QUE", ES INTOLERABLE
Reclamo actividad pagada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ante la imposibilidad de contactar con ustedes para la realización de la actividad contratada (Referencia compra: 276776) SOLICITO la devolución del importe íntegro de la cantidad abonada (420€ ) o que se pongan en contacto conmigo para tratar de acordar la realización de la actividad contratada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
pedido sin entregar
Buenos días. En fecha del 19/08/2024 efectué en su página web el pedido ref.735649. Han pasado 30 días naturales y no he recibido el pedido ni siquiera parcialmente a pesar de varias reclamaciones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Si no resuelven el problema de inmediato tramitaré mi queja a través de la OCU y le reclamaré el doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Charles Hettier
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
