Hola,
Realicé un pedido comprando un aire acondicionado marca HAIER de 4300 frigoría con la instalación incluída desde vuestra web en Enero del 2023.
El 11 de junio de este año, abrí un ticket de soporte a través de la web, para solicitar que vinieran a ver porque no enfría el aire.
Me he presentado en la tienda de Alcalá de Henares hasta en 4 ocasiones para dar seguimiento al ticket, y me dicen que el ticket les aparecía como resuelto, que se lo habían pasado al instalador y el instalador lo ha cerrado sin previa comunicación conmigo o darme una solución.
A fecha de hoy, 7 de agosto, sigo con un aire acondicionado que no enfría, y con las temperaturas de estos días, se hace de primera necesidad que me brindéis una solución, ya que tanto el equipo como la instalación continúan en garantía.
Quedo pendiente de vuestra respuesta.
Un saludo
