Buenas;
Realicé un pedido en la misma tienda Ikea de Barakaldo y me proporcionaron ellos mismos el dia y la hora de entrega.
Teniéndonos que desplazar del lugar donde nos encontrábamos al domicilio de entrega.
Y el pedido no llega. La hora de entrega era de 13-17 de la tarde.
Pasado este horario nos pusimos en contacto con el telefono de atención al cliente. Que después de un rato te dice que estás en cola en nuestro caso de 45 minutos. Te da la opción de darle tu número y ya te llamarán en ese tiempo.
Cuando me llaman, me dicen que el pedido no ha salido ni del almacén.
Que si quiero, pero en otra fecha. O Me devuelven el importe.
Esta información como el pedido está a mi nombre es solicita mi marido y no se la dan sin mi consentimiento. Estábamos los dos en dos ciudades diferentes.
Ha sido todo un lío el día perdido y hasta dentro de una semana no sabemos si nos llega el sofá o no.
Esperemos que no sea otro día perdido.
Irune Fernandez Garcia
