Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. G.
05/06/2024

PROBLEMAS TECNICOS CON EL SERVICIO

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [MARZO 2024….], prolongándose durante [HASTA EL DIA DE LA FECHA] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. O.
05/06/2024

Cierre de los Centros Ideal Estética

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Cofidis, titular de una financiación realizada por Cofidis S.A Sucursal en España. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento en la prestación del producto financiado. Y ello por: el 07 de febrero 2023 se realizó la financiación de un tratamiento de láser corporal cuerpo entero en Centros Ideal Sevilla (vuestro intermediario de crédito). El centro cerró sin previo aviso en diciembre de 2024 , incumpliendo con la prestación del servicio pactado. Adjunto los siguientes documentos: contrato firmado con ambas entidades en donde se detalla la financiación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: devolver la parte económica ya abonada y proporcional a las sesiones láser que no fueron dadas, retirar el adeudo con la entidad Cofidis al dar de baja el cobro bancario de las mensualidades. Sin otro particular, atentamente. Stefany Ortiz Parra.

En curso
M. F.
05/06/2024

Vuelo retrasado, obligada a comprar otro tren y no tengo derecho a recibir compensacion

Buenas tardes, El dia 14 Mayo, el vuelo procedente de Londres Heathrow, aterrizo una hora mas tarde de lo previsto en Madrid Barajas. El vuelo deberia haber aterrizado alrededor de las 19.15 y la nueva hora de llegada fue 20.00. Yo habia reservado un par de tickets de train a las 20.40 desde Madrid Chamartin destino Valladolid, con la compania OUIGO. Desgraciadamente, no pude llegar a tiempo, es mas, vi el tren irse cuando llegaba de Barajas en el cercanias. Por consiguiente, tuve que comprar el siguiente billete de tren para Valladolid. Me puse en contacto con la Aerolinea, y ellos no se hacen responsables de absolutamente nada, porque el retraso es siempre ajenos a ellos. Quiero reclamar mis 4 billetes de tren que fueron comprados y solo 2 de ellos usados debido a la irresponsabilidad de Iberia de no cumplir con sus tiempos.

Cerrado

Sin agua en casa tres días, Nationale Nederlanden no hace nada.

El domingo empezó a salir agua de la pared y saltó la luz. Cerré el agua y llamé al seguro. El mismo domingo vino un señor y dijo que era una tubería rota y que al estar a 5 metros de altura hacía falta una escalera. Me dijo que el lunes me llamarían del seguro para arreglarlo. No me ha llamado nadie, estamos a miércoles, sigo sin agua en casa (familia de 4 personas con dos adolescentes). He llamado a NN más de 7 veces, siempre prometen que en seguida me van a llamar pero siguen sin llamarme. Es una absoluta tomadura de pelo. Pago 542 euros de póliza. Voy a arreglarlo por mi cuenta y luego supongo que dirán que como lo he hecho yo no me lo pagan. Los daños causados por el agua (en cocina y dormitorio, techos y paredes mojados) ya veremos. Pienso denunciarlo hasta el final. NATIONALE NEDERLANDEN y por extensión ING, nunca más.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. V.
05/06/2024

NO ME DAN BAJA, SI NO FIRMO NUEVO CONTRATO CON OTRAS CONDICIONES

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día [4 de Junio de 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente teléfono 1004 y solicité la baja del servicio de TELEVISION DENOMINADO "CHAMPIONS Y EUROPA LEAGUE". Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación: - Carta de Baja del Servicio. - Carta Reclamacin efectuada a www.usuariosteleco.gob.es Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 04 de junio de 2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Jose Maria Villamiel

Cerrado
M. M.
05/06/2024

Problema con reparación de aire acondicionado

Estimados/as señores/as: En fecha de enero 2024 vino a reparar mi unidad externa del aire acondicionado una persona de su servicio técnico. Me pongo en contacto con ustedes porque a los dos meses (abril) el aparato volvió a perder agua. Volví a ponerme en contacto con el servicio técnico y pasados otros dos meses (junio) sin tener noticias al llamar por teléfono me han comunicado que el técnico no ha hecho el informe y por eso no se ha hecho nada. Esto ha tenido como consecuencia dos meses sin calefacción ni aire acondicionado. Yo misma he tenido que llamar al servicio técnico para hacérselo saber. Cuando el técnico me ha llamado, me ha mentido, se ha negado a volver a repararlo y hasta me ha levantado la voz. SOLICITO que Daikin se haga cargo de la reparación, de acuerdo con su política de garantía de 6 meses . Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. S.
05/06/2024

Solicitud de penalización por baja del servicio

A comienzos de 2023 inicié un contrato con enerco2 a comienzos de 2024 me llamaron para cambiar a enerluz, pero en realidad la facturación no ha cambiado y desde el inicio de 2023 toda la facturación la ha venido realizando la 1º empresas, enerco2. No ha habido cambio así de empresa comercializadora Por necesidad de cambio de comercializadora en mayo de 2024, me han llamado para indicarme que quieren cobrarme una comisión por no permanencia de 200€ cuando: - la comisión de permanencia que se ha indicado no se ajusta a legalidad en ningún caso - la facturación la viene realizando desde inicio de 2023 enerco2, mucho más de 12 meses desde el inicio del contrato, por tanto no habría tal comisión a aplicar, ya que no tengo facturación alguna por parte de enerluz

Resuelto
M. F.
05/06/2024

Problema con rembolso debido a no pasar mi tarjeta por el lector en el cercanias de Barajas a Chamar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 14 mayo 2024, viaje desde Barajas t4 a Chamartin con el cercanias donde realice contacless en Barajas pero no pude encontrar la maquina en Chamartin. Por esta razon he recibido un cargo de 5.80 euros, en vez de 2.60 euros por el viaje realizado. Me he puesto en contacto con mi banco para que inicien el reembolso y ellos me estan pidiendo un email por parte de renfe que justifique la cantidad final del trayecto. Es imposible contactar con renfe y menos aun que te envien un email con la correcta cantidad a ser cobrada. SOLICITO, por favor, que se me indique via email la cantidad de 2.60 euros que es el cargo que se deberia hacer por el viaje entre Barajas y Chamartin, Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. E.
05/06/2024

REEMBOLSO PEDIDO 703002

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de mayo de 2024 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Blevit Plus 8 Cereales 1000 gr (6 unidades), pagando 76,44 euros mediante tarjeta bancaria. Nümero de pedido 703002 Han pasado 33 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación razonable del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Les he solicitado en varios correos el reembolso del importe. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, y correos electrónicos enviados reclamando el producto y posteriormente el reembolso del producto y los correos recibidos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. P.
05/06/2024

PROBLEMA CON REPUESTOS

Estimados/as señores/as: CECOTEC Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 22 de febrero solicité una boquilla para la espada de la hidrolimpiadora Hydroboost 2400 AdvanceClean, más tarde, tras volverme a poner en contacto con vosotros en varias osaciones vía telefónica. el día 24 de abril me dijeron que mi pedido del 22/02/2024 lo habían cancelado por un incendio en la nave de los repuestos. Lo comprendí y ese mismo día vuelvo a repetir el pedido solicitando en esta ocasión 2 boquillas en vez de 1 y una botella pulverizadora también para la misma máquina. Llamo todas las semanas desde el 24/04/2024 y siempre la respuesta es la misma "reclamo el pedido pero aún por el incendio no disponemos de stock". Actualmente a 05/06/2024 sigo sin la boquilla que inicialmente pedí el 22/02/2024, me parece MUY DEFICIENTE vuestra atención post-venta. SOLICITO me envíen a la mayor brevedad posible esos 2 suministros de la hidrolimpiadora(2 boquillas + 1 botella) a la siguiente dirección de C/SALVADOR ALEDO, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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