Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. D.
08/10/2024

Pedido que no llega

Estimados señores de Möbel Services, El pasado 14 de septiembre realicé un pedido en Atrapamuebles, para el cual ustedes están encargados de la entrega (PVAM-418355). Contraté el servicio de subida a domicilio, y según la información proporcionada, el plazo estimado de entrega era de 12 a 15 días. Sin embargo, a fecha de hoy, 8 de octubre, no he recibido el pedido ni se me ha contactado para programar una cita de entrega. Durante las dos primeras semanas no tuve ninguna información sobre el paradero del pedido, y desde hace más de una semana se encuentra en Tomiño, sin que se haya gestionado la entrega. Solicito que me informen con urgencia sobre el estado actual de mi envío y que procedan a concretar la fecha de entrega a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Cerrado
M. Q.
08/10/2024

Interrupción del suministro

Vista previa Interrupción del suministro. Telecomunicaciones Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía fija (plan Mi Fijo). El pasado día 18 de Septiembre de 2024 estuve sin servicio de Internet ni teléfono a casua de que habían dado de baja mi ADSL Con motivo de la retirada de los mismo en el 2025. Cambié dicho dispositivo por recomendación de la propia empresa de telefonía (Orange, en este caso). Me sugirieron generar dos líneas diferentes, puesto que lo prioritario era mantener los números de teléfono, ya que este servicio lo tengo en mi empresa, que vive de las llamadas que los pacientes realizan para coger cita. Una de ellas sería para el 4G en la que se mantendría el número de teléfono móvil anterior y otra fija para mantener virtualmente el teléfono fijo. Llevo desde entonces sin servicio del número fijo, y obteniendo por parte de la compañía con largas. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. B.
08/10/2024

desistimiento contrato enerluz

cambio de compañía suministradora en contra de mi voluntad enerluz estando en naturgy me han hecho un contrato con muy buenas condiciones pero me han dicho que yo continuaría en mi compañía suministradora cuando esto es mentira esta gente estan estafando con sus super promociones aunque remarques que no quieres cambiar de compañia

Resuelto
R. P.
08/10/2024

No me reembolsan el artículo

Compré un pack de ropa interior llamada London. Y vino completamente manchado con un polvillo negro. Contacte con Amazon y me dijo un agente llamado manohar me dijo que me reembolsaban el artículo ya que al ser ropa interior no se podía devolver. Hasta aqui correcto. Pues pasaron 2 días y por la mañana no me lo habían reembolsado aún. Yo los lavé y como no se fueron las manchas los rompí y quite la goma para trapos el día de antes. Cuando contacte el agente me dijo que no podía reembolsaremos ya que había que mandar fotos antes, esto no fue lo que dijo el agente manohar y ahora ya no es posible. Por esto reclamo el importe del artículo ya que hay que ser consecuente con lo que se dice para no perder la credibilidad.

Resuelto
D. C.
08/10/2024

PRECIOS DESORBITADOS PARA UN CERTIFICADO

Soy propiertario de un vehiculo MERCEDES diesel adquirido a finales de 2005 que cumple con la normativa EURO 4 - me lo ha confirmado el fabricante por correo. Me deberia corresponder la etiqueta ambiental B pero para poder solicitar el tramite necesito un certificado expedido por el fabricante y me encuentro con que me piden 500+ IVA por el papelito. Me parece inadmitible y descabellado que me pidan 605 euros por un documento que no tendria ni que pedir ya que no es falta mia que la DGT no haga bien su trabajo.

Cerrado
A. M.
08/10/2024

Mala entrega del vehículo y tardanza en la reparación

En mayo de este año compré un Peugeot 308 GT Line en el concesionario de Huércal de Almería. Le añadí la garantía Premium, por 450 €. El vehículo me lo entraron sin manual de instrucciones, que les reclamé, y no me dieron. Con la portezuela del combustible que no cerraba. El GPS sin actualizar, y así sigue. A los cinco o seis días se quedó sin aire acondicionado. Todo esto lo reclamé al concesionario, con resultado 0. Hace un mes se me fue el audio del coche, sin teléfono, ni radio. Me dijeron que eso no lo cubre la garantía, que se considera diversión, no es mecánica. A la semana se fue el alternador. El vehículo lleva desde el 20 de septiembre en el concesionario, sin noticias por parte del mismo. Les llamé porque quería ver mi coche y me dijeron que no podía verlo, que no estaba permitido. Que no está permitido? Que el coche es mío, como que no puedo verlo? A día de hoy, sigo sin tener la portezuela del combustible sin arreglar. Para que sirve esa garantía tan estupenda que me vendieron? Pues esa es la situación. Estoy muy enfadado y quiero que se anule la operación y poder devolver el vehículo. La matrícula es 4258JYK. Los documentos están todos en el vehículo y no puedo acceder a ellos, no me dejan verlo. Tenía las llaves de mi casa en el vehículo y tuve que ir a recogerlas al concesionario, no me permitieron ir al taller a por ellas. Tengo en el teléfono el contrato de financiación y las notificaciones de la entrega que, llegado el caso, los enseñaré.

Cerrado
J. F.
08/10/2024

DEUDA PORTABILIDAD YOIGO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 08/10/2024 he recibido una reclamación de deuda de 90 euros por parte de una empresa de recobro llamada ISGF. La deuda que se me reclama es por una portabilidad que no puedo asumir ya que la realice debido a que el servicio de fibra óptica no fue el contratado. El instalador que inicialmente me instaló la fibra en mi domicilio, conectó la linea al cajetín de la empresa DIGI, por lo que una vez la empresa DIGI se dio cuenta de que estaba conectado a su caja, procedió a desconectar mi línea. Ante esta incidencia, que ocurrió en más de 3 ocasiones, el instalador de YOIGO no me dio ninguna solución, se volvía a conectar de nuevo al cajetín de DIGI por lo que cada vez que un vecino instalaba su fibra con DIGI yo me quedaba sin línea, con el consiguiente perjuicio que ello me supone, soy una persona que teletrabaja en su domicilio. Cansado de esta situación decidí darme de baja, dejando constancia por télefono y por whatsapp de mi baja por este motivo (sin ni siquiera obtener respues). Aún así hace algun tiempo, recibo una factura de 90 euros de penalización por darme de baja en el servicio, de la que obviamente no estoy conforme y devuelvo. Mi sorpresa es que durante el día de hoy 08/10/2024 recibo una llamada/sms de una empresa de recobro solicitándome de nuevo la deuda. SOLICITO que se remita la deuda y se borren mis datos de cualquier tipo de agencia de recobro de forma inmediata, de lo contrario me veré obligado a tomar las acciones legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 25/07/2024 adquirí en su página web www.dietisaludable.com 2 paquetes de Symbiolact Comp. en el pedido HCKWGPZMJ . Han pasado más de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso a pesar de todos los mensajes y correos que les he enviado. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. R.
08/10/2024

renfe Transys de Sevilla me ha cobrado un coste de 5,30 el día 8 de octubre de 2024,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Renfe transys sevilla me ha cobrado un coste de 5,30 por un viaje erróneo el día 8 de octubre de 2024, algo que es imposible porque no he utilizado ninguno de esos transportes hoy. ] SOLICITO [ Una devolución de dinero por un viaje erróneo ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Producto usado, sucio y en muy malas condiciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 13/09/2024 compré en su tienda física de Martorell el artículo Sofá Tela Aura con referencia "FENDY" (Chaise-Longue Grande(115*175) + Terminal (106*225) + Sofá 4 plazas (200)), de color blanco, anunciado a un precio de 3312€ Me pongo en contacto con ustedes porque el sofa que me han entregado se encuentra en un estado lamentable. Esta extremadamente sucio, huele mal, no es blanco sino gris por la capa de polvo y suciedad que tiene. Tiene manchas redondas de líquido y otras manchas negras de golpes u roces de zapatos u otro. Este sofa es de segunda mano, supongo que ha estado en exposición durante meses u años. Adjunto documentos dónde se puede ver el estado del sofa. SOLICITO, que apliquéis un descuento del 50% sobre el precio ya que se trata de un sofa de segunda mano Y que enviéis a mi casa un servicio profesional de limpieza de sofas con aspiración profunda, desinfección y vapor especial para tapicerías. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto

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