Buenas, se reclama un reajuste de los importes minimos pasados en facturas anteriores al máximo del bloque 1 de cobro, ya que al no realizar dicho ajuste se está haciendo un cobro excesivo en la última factura en al cuál se realiza el cobro. Esto es debido a que se hace una acumulación de metros cubicos sin cobrar y su cobro pasa a bloques que no deberian corresponder.
La reclamación se basa en los siguientes puntos:
.- Se tuvo que hace una inversión para instalar un contador inteligente que no está funcionando su lectura.
.- Las personas titulares son de avanzada edad e incluso han estado ingresadas por enfermedad y no se han podido desplazar.
.- No se ha cubierto todo el rango del bloque 1 e incluso el bloque 2 en las facturas minimas, que no tenian la lectura.
.- Como no se ha cubierto todos los bloques mínimos, ahora hay que pagar en bloques de coste elevado, cuando no le corresponde ese bloque.
Esperamos una respuesta, en la cual se haga un ajuste del importe de 877,07 € .
Un saludo y gracias
