Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. M.
10/12/2025

No ha sido entregada la baliza V16

El 29 de noviembre realice el pedido de la baliza V16. A fecha de 11 de diciembre no la he recibido. Cuando la recibiré? Gracias Hemos recibido correctamente tu pedido #15892 y lo estamos procesando: [Pedido #15892] (noviembre 29, 2025) Producto Cantidad Precio Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada: Luz de emergencia (con estuche)

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Problema con la entrega, sin data y no hay link de seguimiento del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/e el Mobil XAOMI 15T Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso y además nunca me han enviado en link de seguimiento de la entrega. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que era un regalo y tengo un viaje en dos días y ya veo que no me llegará. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

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A. M.
10/12/2025

Pedido extraviado y cobrado al cliente

Buenas tardes, realice un pedido de un abrigo por valor de 170 euros el 5 de diciembre, la mensajería era dpd, el día 8 ( festivo) a las 0722 de la mañana me lo notificaron como entregado. En ese momento reclamé al corte inglés, intenté contactar con dpd, puse una reclamación de la junta...nadie me dice nada. No tengo ni el pedido ni el dinero. Nadie solventa nada. Reclamo el abrigo o la devolución del importe. Soy cliente asidua en el corte ingles desde hace años y siempre bien, pero últimamente sobre todo con las mensajerías no gano para disgustos mejor comprar en otro sitio.

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A. M.
10/12/2025

Problema con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 9/1/25 adquirí en su establecimiento sito en Sant Fruitós de Bages el producto somier Basic Plus 2001 150x190. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/6/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

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A. A.
10/12/2025

SIN NUMERO DE PEDIDO NI ENTREGA DEL PEDIDO

En fecha 5/12/2025 realice un pedido de 15 cajas de sardinillas por 67,35€ hice el pago y todo correcto, pero no me llego ningún correo electrónico de confirmación de pedido, me puse en contacto con ustedes mediante WhatsApp, ya que es la única forma de contacto que tenéis, a que los correos electrónicos automáticamente se me devuelven. Ese mismo viernes os envío un mensaje con una captura de la transferencia y os informe del problema de no recibir el correo de confirmación de pedido, os vuelvo a enviar mensajes el día 6,7,6 y 9 y hoy día 10/12/2025 sigo sin respuesta alguna. SOLICITO: que me envíen el pedido completo y si hubiera algún problema, se me realice el reembolso total del pedido: 67,35€

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J. P.
10/12/2025

NO ME ARREGLAN MI ASPIRADORA EN GARANTIA

El día 11/03/2024 compré en Mediamark la aspiradora Conga Rockstar 1500 R El día 03/09/2025 llevé la aspiradora al servicio técnico de Mediamark porque la batería de la aspiradora no cargaba y no sabía si era por la batería o por el cargador de la batería. El 11/11/2025 todavía no me han devuelto la aspiradora y por supuesto, no me han arreglado la batería. Cecotec alegaba que debía cambiar los filtros y el deposito de la aspiradora al estar sucios para arreglarme la batería, en innumerables ocasiones les he comentado que los filtros y el deposito no tenían ningún problema ( de hecho considero que nunca debería de haberlo enviado, ya que, el problema es con la carga de la batería) Yo les comenté que no me podían obligar a arreglar una cosa que estaba bien, para arreglarme la que está mal y que sí entra en garantía, ya que, no ha sufrido ningún daño. He hablado con el servicio técnico de Cecotec vía telefónica y me comentan que ellos no tienen la aspiradora en sus instalaciones que la enviaron hace semanas y Mediamark me comenta que ellos no tienen la aspiradora. Lo que me hace sospechar que la han perdido. Resulta que el 5 de diciembre, me dice Mediamark, que pase a recoger mi aspiradora. Que esta sin arreglar, por su puesto. He tenido que volver a enviar la aspiradora, poner una hoja de reclamaciones y exijo que Cecotec, ahora sí me arregle la batería o el cargador. LLEVO 3 MESES SIN ASPIRADORA Y LO QUE ME QUEDA...EXIJO A CECOTEC QUE LA ARREGLE. YA QUE POR PROBLEMAS DE SALUD NECESITO UTILIZAR LA ASPIRADORA A DIARIO.

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A. D.
10/12/2025

CECOTEC NO CAMBIA NI REPARA MI PRODUCTO

Asunto: Reclamación por lavavajillas defectuoso – Solicitud de sustitución o reembolso Nombre: Alberto Fecha de compra: 17 de noviembre Empresa reclamada: Cecotec (compra realizada en MediaMarkt) El día 17 de noviembre compré un lavavajillas de la marca Cecotec en MediaMarkt. En el momento de la entrega e instalación, se comprobó inmediatamente que el aparato estaba defectuoso, ya que perdía toda el agua por la parte inferior. Tras numerosos intentos de contacto con MediaMarkt, se me indicó que la gestión del cambio debía realizarla directamente con Cecotec, algo que como consumidor no tengo por qué conocer ni asumir. Tras muchas llamadas a Cecotec, finalmente enviaron un técnico a mi domicilio. Dicho técnico confirmó que el lavavajillas había llegado de fábrica con la “cuba rajada” y que lo más adecuado era la sustitución completa del aparato. Además, me entregó un acta/ticket por escrito donde reflejaba claramente que el producto necesitaba ser cambiado. Posteriormente volví a contactar con Cecotec para solicitar el cambio del lavavajillas, pero me informaron de que el expediente había sido cerrado porque supuestamente se había indicado que el producto ya estaba reparado, lo cual es completamente falso. El técnico no realizó ninguna reparación, únicamente certificó el defecto y recomendó el cambio. Desde entonces, llevo días llamando de forma insistente para que me expliquen qué ha sucedido con el informe del técnico y por qué consta una reparación que nunca se ha realizado. Actualmente sigo con un lavavajillas inservible en mi domicilio, sin reparación ni sustitución, y sin una respuesta clara por parte de Cecotec. Considero que se están vulnerando mis derechos como consumidor, ya que el producto llegó defectuoso de origen y no se me está ofreciendo una solución efectiva. Solicito formalmente: La sustitución inmediata del lavavajillas por uno nuevo en perfectas condiciones. Adjunto, si es necesario, el acta entregada por el técnico como prueba de lo ocurrido. Solicito a la OCU su mediación para la resolución de este conflicto.

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D. C.
10/12/2025
airup.com.es

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de noviembre. adquirí en su página web airup.com.es el producto airup bottle y airup sabores Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Hoja pedido Mail de rastreo paquete SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. David Cabarcos

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E. G.
10/12/2025

Hice la devolución y no me reembolsan

Hola buenas , hice un pedido de una mochila , gestione la devolución lo envié con la etiqueta de devolución que ellos me ofrecieron mediante seur , y me dice que les ha llegado pero no estaba la mochila y no me reembolsan , les he dicho que eso es mentira que la mochila iba de vuelts y les he dicho que me enseñen pruebas de almacén donde se ve que el paquete llegó vacio , porque me han estado dando largas 2 semana y luego me dicen que hay ese problema y estoy segura qur almacén perdio el paquete y me echan la culpa ahora ami , quiero mi reembolso ya que no tengo ni dinero ni mochila

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M. J.
10/12/2025

Fallo de instalación

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de diciembre de 2025 su empresa me instaló un lavavajillas en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque el aparato quedó mal instalado y comenzó a salir agua. Cuando preguntamos al instalador a qué se debía, nos respondió que no podía finalizar correctamente el trabajo porque había ósmosis y eso le limitaba la maniobra. Sin embargo, en ningún momento nos informó de esta situación antes de marcharse, dejando la instalación sin terminar como si nada. Después de haber pagado la instalación a Tien21, ahora nos vemos obligados a llamar a un fontanero para corregir el trabajo mal hecho. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO la devolución de instalacion, gastos de fontanero, más, reclamo los daños ocasionados por el agua. Sin otro particular, atentamente.

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