Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de junio adquirí en su página web elegamma.com tres vestidos por un coste total de 144,45 euros. Tras ponerme en contacto con ustedes varias veces debido a un gran retraso en el envío, una vez recibido el paquete, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha y en más de tres ocasiones, siendo la primera fecha el 1 de julio. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento ya que no he recibido ninguna respuesta que me permita ejercer mi derecho y llevar a cabo dicha devolución. Asimismo, me puse en contacto con ustedes también vía instagram el 8 y el 11 de julio. Hoy, 15 de julio, me encuentro con la sorpresa de que la cuenta tiene otro nombre y que el usuario no es encontrado. Adjunto imágenes de los siguientes documentos: -Confirmación del pedido 2 junio -Resumen e importes de pedido -Intercambios de correos a causa de un gran retraso en el envío. -Correos en los que solicito la devolución (1 de julio y 4 de julio). -Tercer correo en el que solicito la devolución (8 julio) -Confirmación de la solicitud de devolución (8 julio) -Captura de la solicitud de devolución realizada también por la app "shop". -Captura de los mensajes mandados a Elegamma a través de instagram, que hoy, día de la captura, figura con otro nombre. -Cambios en la cuenta de instagram antes llamada "elegamma"ñ SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe total abonado de 144,45 euros. Sin otro particular, atentamente.

Expongo mi experiencia con el aspirador de la marca DYSON v15 detect submarine. Compre este aspirador en diciembre de 2023, este modelo de aspirador viene con un cabezal que sirve para fregar. El diseño es tan pésimo que tiene una pestaña para sacar y vaciar el deposito que se rompe a la mínima ( yo lo usaba una vez o dos como mucho al mes) tuve que pedir cuatro recambios - hasta que la garantía ya dejo de cubrirlos y entonces tienes que comprarlo tu el precio del cabezal son unos 120 euros. El siguiente problema que me ha ocurrido ha sido que el cabezal con luz led ha dejado de rodar el cepillo, me puse en contacto con la casa y me pedía que enviase todo el aspirador para poder ver que fallaba del cepillo cuando les decia que el problema era solamente con ese cabezal con el otro funcionaba perfectamente. Les escribi que por favor me dejasen la aspiradora y que les enviaba el cabezal - no hubo respuesta a esta petición. Al final he tenido que comprarme un cabezal por mi cuenta ( mas de 50 euros) Y el ultimo problema es que al encenderlo, el aspirador hace un ruido y se para - como que pierde la potencia y se apaga- podría ser la batería ( cuesta 130 euros) Teniendo en cuenta que estas comprando una aspiradora de unos 850/900 euros que no llega a los tres años y que ya has tenido que comprar tres repuestos en total 300 euros de recambios cuando ya la garantía ( que son dos ) y estos problema que casualidad empiezan a salir justo al acabar la garantía ( que " casualidad" no) no recomiendo para nada esta aspiradora y mucho menos como la marca asume las carencias que esta tiene .

Buenas tardes: Solicitud urgente de aceptación de presupuesto de reparación – Vehículo 5453 HVM Hace aproximadamente un mes que el taller donde se encuentra el vehículo está esperando la autorización de Ocasión Plus para poder realizar la reparación. Según me han informado, una vez aceptado el presupuesto, la pieza (el tanque de combustible) tardará aproximadamente dos semanas en llegar. Quiero recordar que llevo desde enero comunicando que el vehículo no estaba en buen estado y solicitando que se revisara. Tras varios meses, finalmente se detectó la avería, pero el proceso continúa paralizado por la falta de autorización del presupuesto. A esta situación se suma que, en su momento, tardaron cerca de dos meses en entregarme el vehículo, pese a que era yo quien lo estaba comprando. En total, llevo más de siete meses intentando resolver un problema que nunca debió prolongarse tanto. Durante todo este tiempo he enviado numerosos correos electrónicos, realizado decenas de llamadas y mensajes de WhatsApp, sin obtener una respuesta clara ni una solución efectiva. La falta de comunicación y de información por parte de Ocasión Plus resulta completamente inaceptable. Llevo varios días sin vehículo, lo que está afectando gravemente a mi vida personal y laboral. Además, nos encontramos en pleno verano y con las vacaciones próximas, lo que agrava aún más los perjuicios que estoy sufriendo. Por todo ello, les solicito que acepten de inmediato el presupuesto de reparación, para que el taller pueda pedir la pieza y proceder a la reparación sin más demoras. Esta situación me está causando un importante perjuicio y una enorme desesperación. Les ruego que actúen con la mayor urgencia posible. Quedo a la espera de una respuesta inmediata. Adjuntos conversaciones para que veáis las fechas y las respuestas asi desde octubre

Hola. Yo empecé un curso pagando una sola cuota ya que me dijeron que cuando empezara a generar era que iba a pagar el resto, incluso no di datos de mi tarjeta y mi sorpresa fue el siguiente mes cuando me descontaron la segunda cuota. No entiendo el curso y les dije que no seguiría que por favor cancelaran mi suscripción y me dijeron que no y que debía pagar las 10 cuotas restantes.

Hice un pedido de un vestido que no han mandado, se han quedo con el dinero y no han enviado nada . No hay derecho que siga la página abierta y dejen vender productos.

He enviado la devolucion correctamente al almacen de Shein con la etiqueta correcta y recibo un email que no han recibido la mercancia y no me devuelben el dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la semana pasada mpré un frigorífico en worten y al finalizar la compra me ofrecieron un descuento de 15 € que acepté. No solo no me han dado 15€ sinó que hoy me han cobrado 18 € de una supuesta suscripción a "Privilegios en compras". No fui consciente de suscrbirme y mucho menos de aceptar un pago. Reclamo que se ha hecho el pago a mi tarjeta de crédito y este dato solo lo facilité a Worten. No teían derecho a cederlo. Es una verguenza que se engañe así al cliente. SOLICITO […].Que s abstengan de facilitar datos a empresas ajenas. Que me devuelvan lo cobrado. Que conste mi indignación por incluir ese enlce en u web. A causa de este engaño probabemente no vuelva a comprar en Worten. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realicé una compra de un armario esquinero el 13/06/26 con numero de pedido 1639251354970-01, el día 23/06 llegó roto y se lo llevaron ese mismo día, notifiqué a la empresa junto con las fotografías para demostrarlo y me comentaron que hacían la reposición. A la semana pregunté como estaba el pedido y lo único que contestaban era que ya se pondrían en contacto el transportista pero a fecha de hoy 15/07 nadie se ha puesto en contacto, además dejaron de responderme los emails y el teléfono de atención al cliente me cuelgan. Agradecería me informaran de la situación y en el caso que no dispongan del armario que me abonen la cantidad pagada de 246,00€. Gracias.

Me dirijo a Volvo España para trasladar mi profunda decepción por la actuación de su concesionario oficial Auto Sweden Gandía S.L. En mayo de 2024 adquirimos un vehículo Volvo depositando toda nuestra confianza en una marca que siempre hemos asociado con la profesionalidad, la seriedad y el respeto hacia sus clientes. Como parte de la operación, el concesionario asumió la gestión de la ayuda correspondiente al Plan MOVES. Meses después, al comprobar que no existía ninguna resolución, contactamos con el concesionario para conocer el estado del expediente. En ese momento se nos comunicó que la ayuda nunca había sido presentada y, posteriormente, el propio gerente reconoció por escrito que desconocía el motivo por el que dicha solicitud no se había tramitado. Como consecuencia directa de esa actuación hemos perdido una ayuda pública de aproximadamente 2.500 euros, además de los perjuicios económicos derivados de dicha pérdida. Sin embargo, lo que realmente ha deteriorado nuestra confianza en Volvo no ha sido únicamente ese error. Desde el momento en que el concesionario reconoció su responsabilidad, nuestra única intención ha sido resolver este asunto de forma amistosa, evitando acudir a los tribunales. Lamentablemente, durante meses únicamente hemos recibido continuos aplazamientos, respuestas ambiguas y promesas de futuras llamadas o reuniones que nunca llegan a producirse. No hemos recibido ninguna propuesta seria para reparar el perjuicio ocasionado ni una verdadera voluntad de solucionar el problema. Nos resulta especialmente decepcionante que un cliente tenga que invertir meses reclamando una solución después de que el propio concesionario haya reconocido que la subvención nunca fue solicitada. Nos sentimos completamente desatendidos y abandonados por un concesionario oficial Volvo. La falta de diligencia inicial y la posterior ausencia de una respuesta eficaz han provocado una pérdida absoluta de confianza en el servicio posventa y en la imagen de la marca. Por todo ello solicitamos que Volvo España intervenga directamente, abra un expediente interno sobre la actuación del concesionario, valore los hechos ocurridos y adopte las medidas necesarias para reparar el perjuicio económico sufrido. Confiamos en que Volvo España demuestre que los valores que proyecta como marca también se aplican cuando un cliente necesita que se asuman responsabilidades.

El 18 de mayo de 2026 compre un Peugeot 3008 híbrido enchufable pack allure 225. Desde el día que lo recogí el vehículo presenta un fallo en el cuadro, me dijeron que en un par de días posterior a la retirada del vehículo vendría la pieza y me lo reparaban. Desde ese mismo instante el vehículo empezó a dar más fallos, problema con el aíre acondicionado deja de enfría, la dirección tiembla en carretera circulando a más de 90 kms, el ralentí es inestable, el mantenimiento que dicta el fabricante no se lo han realizado correctamente, el electroventilador del radiador se sube a altas revoluciones cuando el vehículo circula a más de 40 kms, el vehículo se sube de revoluciones cuando está estacionado. El responsable de postventa me comunico que llevara el vehículo a la casa oficial para el diagnóstico, cuando me dieron contestación, me dijeron que había que cargar el aire acondicionado, sustituir ambas baterías del coche, sustituir las ruedas y comprobar el buen funcionamiento de los demás sistemas. CARPLUS dijo que se IVA a reparar en la casa oficial solo el aire acondicionado y el diagnóstico de la avería eléctrica. Que lo demás lo iban a reparar ellos. Puesto que el vehículo tiene garantía de dos años y se hacen cargo de ello. Cuando le comento al jefe de ventas de CARPLUS todo los problemas que tiene, me dice que ellos solo se van hacer cargo el cambio de las baterias que lo demás que tenga el vehículo lo tengo que reparar yo. A lo que reclamo una desestimación del contrato y pido daños y perjuicios.