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COBRO NO AUTORIZADO
Buenas, Realice una cancelación de una organización benéfica que me costo 1,95€ (que ya me pareció extraño) y encima luego he visto que me han cobrado 29,50€ de repente y sin ningún aviso previo de nada...te crean un Usuario y ni te avisan de periodos de prueba ni nada, no cogen el teléfono etc etc En fin, te la cuelan como a otros tantos cientos de usuarios que estoy viendo claro, es un autentico engaño. Lo que no entiendo como pueden seguir ejerciendo este engaño y no les cancelen su organización. Espero poder ayudar a mas gente para que no les pase esto. Saludos,
Perdida de promoción y cashback
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por una incidencia en mi pedido (284602665) del 20 de noviembre que me me ha costado la perdida de la promoción que ofrecíais en el día sin IVA de noviembre 2025. Compré una LG G5 de 65 pulgadas por 1516 euros y promocionabais un Cashback de 200 euros. Con este cashback hubiese resultado finalmente un gasto por mi parte de 1316 euros. El día 25 de noviembre me llega un modelo distinto de televisor. Desde ese mismo día comienzo gestiones con atención al cliente por distintas vias para la sustitución del producto por el modelo correcto. Durante una semana no recibo ninguna respuesta definitiva sobre cuando me retiran el producto erróneo y me envían el correcto. Esa semana coincide con el black friday y el modelo de TV sigue a la venta con una promoción distinta (aún más barata). Finalmente, el 3 de diciembre recibo una respuesta: no queda stock del modelo de TV y simplemente me retirarán el artículo incorrecto y me devolverán el dinero CUANDO estimen ellos oportuno. Se han negado a conseguir más stock de este modelo de TV para realizar un envío en una fecha futura respetando la oferta. Molestias ocasionadas: - He tenido que almacenar en mi casa una caja de un artículo incorrecto que mide más de metro y medio durante más de una semana. - A día 10 de diciembre aún no me han devuelto el dinero. - He perdido la promoción que ofertaban de 1516 euros y Cashback de 200 euros. - He perdido horas de mi tiempo en reclamaciones. El error fue únicamente de Mediamarkt. SOLICITO compensación de los 200 euros que no he podido reclamar como Cashback de la promoción que me ofrecisteis en la compra. Sin otro particular, atentamente.
Paquete retenido sin explicación
EcoScooting lleva días reteniendo mi paquete sin motivo. Según su propio seguimiento, el paquete llegó y salió del centro de clasificación el 05/12 y fue “aceptado por la última milla” el 06/12. Desde entonces: silencio absoluto. El “chat de soporte” es un bot inútil que repite siempre el mismo mensaje contradictorio (“está en reparto / está en el almacén”) y NO ofrece ninguna fecha, solución ni contacto humano. Exijo: Una explicación clara del retraso. La entrega inmediata del paquete o compensación por el perjuicio. Que EcoScooting deje de marear al cliente con respuestas automáticas vacías. Esto es un servicio pésimo y totalmente inaceptable.
problema con el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre de 2025 adquirí en su página web pepitas brand el producto pantalón casilda. Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confimacion del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Paloma Ruiz
Retraso entrega pedido
El dia 30/11/25 realicé un pedido online.Hoy dia 10 de diciembre no tengo ninguna noticia al respecto. He intentado contactar con el teléfono de atención al cliente muchas veces pero no contestan de ninguna manera. Redirigen a un whatssap virtual que tampoco soluciona nada.En la página web el pedido aparece como 'procesando", pero sin ninguna información más posible, de ahí el intento por contactar sin resultado ninguno. Servicio pésimo. Ya tuve una mala experiencia anterior con el servicio online.El producto está abonado y lo necesitaba ya para un regalo.El pedido era para entregar en store pickup Nº 1113402146
Producto defectuoso para el mercado español
Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de noviembre compré en su web on line (amazon.es) el artículo Nikon Z7II, el cual incluía su oferta de financiación (la cual acepté y contraté) Me pongo en contacto con ustedes porque la cámara suministrada no tiene la opción del idioma español en su menú. Este producto es defectuoso para venderse en el mercado español. Les recuerdo que compré en amazon.es. En la publicidad del anuncio no estaba reseñado este problema con el idioma español. SOLICITO, el reemplazo de la cámara por otra cámara nueva NIKON Z7II que si tenga la opción del español en su menú. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Pedido entregado pero no recibido
Hola, soy la persona cuyo nombre aparece como receptora del paquete. Quiero informar que NO he recibido el pedido, por lo que la entrega registrada no es válida. Solicito: - La prueba de entrega completa (foto, ubicación GPS y firma). - Que contacten al repartidor para verificar dónde dejó realmente el paquete. - La apertura de una investigación por entrega incorrecta. Gracias.
Problema con el reembolso
Buenos días Devolví la lavadora el mismo día de la entrega porque hacía mucho ruido de roce de gomas y perdía abundante agua por la puerta o escotilla (desde el minuto 14 del programa de prueba, cuando vuelve a coger agua). Sin embargo, cuando ya han transcurrido cuatro semanas, aún no me han devuelto el importe de la compra y, lo que es más frustrante, es imposible contactar con nadie de Cecotec: • No tienen correo electrónico, • Nadie responde al teléfono, da igual la extensión que se pulse o el tiempo que se espere, y • La respuesta del WhatsApp es absolutamente estereotipada, con frases hechas que entran en bucle, pero sin un feedback real. Cecotec es tremendamente frustrante. Confiaba en Cecotec; el hecho de que fuera una empresa española suponía un plus muy importante para mí, pero ya no. Devuélvanme mi dinero (y dejen de engañar a la gente con sus promesas). P.D.: la aplicación no me permite subir los vídeos donde se escucha el ruido y la pérdida de agua de la lavadora. Un saludo
Reparacion Ebike
Estimados/as señores/as: En fecha 20/10/2025] adquirí en su [eleTienda de Terrassa] una Ebike BH Adjunto los siguientes documentos: . ticket, factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/11/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Ya que lleva tres semanas en reparacion, y no estoy disfrutando de un equipo nuevo. Sin otro particular, atentamente. Bartolome lopez blancas 66980663
Problema coche de sustitucion
Hola El pasado 18 de Noviembre mi vehiculo tubo un problema con el termostato. En la concesion de Santi Enrique de Terrassa me comentan que es una partida de piezas defectuosas y que me entra en garantia la reparacion, el problema es que durante la reparacion no disponen de coche de sustitucion. He tenido que alquilar coche. La reparacion se estima en 3 meses. Vehiculo Nissan Qaschai del 2019, 1.3 Aumatico. Gasolina.
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