Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. J.
09/04/2025

Factura sin servicio

Debido al fallecimiento de mi padre se realizó un cambio de nombre la lineas asociadas al contrato YGC24091920990236. El contrato no se modificó hasta que finalizaron las permanencias que tenia la lineas adquiridas por mi padre. Después del verano del 2024 se realizó el cambio de nombre de la LINEA SIN INSTALACIÓN ALGUNA ya que la linea estaba en funcionamiento. Al hacer la portabilidad a otra empresa no reclaman los GASTOS de INSTALACIÓN por el nuevo contrato. Cuando no hubo ningún servicio de instalación ya que el contrato ya estaba en vigor y los servicios operativos. Solicitamos el desistimiento de esta factura por parte de YOIGO ya que los servicios nunca se realizaron (NO HUBO INSTALACIÓN ALGUNA YA QUE LOS SERVICIOS YA ESTABAN DADOS DE ALTA AÑOS ANTES) y el cambio de contrato se debió al fallecimiento de la persona titular (mi padre).

Cerrado
J. P.
09/04/2025

No me devuelven el dinero cobrado injustamente

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
09/04/2025

Problema con reembolso

Mi padre Bartolomé Castro Vicaria falleció con 5 contratos en Endesa, 4 de los cuales son solamente míos, 1 es compartido con mis hermanos en una pequeña parte. Mi hermano iba a ponerse como titular del contrato compartido ya que el y mis demás hermanos son los propietarios de todos los pisos del edificio y yo solamente de una plaza de parking. No cambió de titular y hasta día de hoy sigue mi padre fallecido. Se han ido acumulando impagos porque ninguno de ellos pagaba la luz comunitaria del edificio y avisaron que la iban a cortar, cosa que a mi poco me importa porque ni siquiera uso la plaza de parking ni el cuartito. Es problema de mis hermanos principalmente. Una de mis facturas de luz de mis contratos se cobró dos veces y Endesa, sin autorización decidió no devolverme el dinero y pagar el impago junto con el plus por retraso. Adjunto lo que me respondieron a la reclamación que puso la chica de la oficina. No tienen ningún derecho a cobrarme a mi si ni quiera soy el titular y utilizar el dinero para lo que quieran. Quiero que se me reembolse la cantidad.

Cerrado
R. D.
09/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 3/3/2025 adquirí en su página web menzzo.es el producto "Estantería Kenzia L108cm Antracita y madera clara". Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Albarán de entrega de un producto erróneo, mails de contacto con la empresa sin respuesta, mails a través de otro correo demostrando que me ignoran de forma deliberada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
09/04/2025

No me devuelven el dinero cobrado injustamente

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

mercancia no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2025 adquirí en su página web www:herbolariomedicinal.com una serie de productos: 1 unidad de Cordyceps Plantis 60 Cap de Artesania Referencia: 8435041038361 1 unidad de Ashwagandha Plantis 60 Cap de Artesania Referencia: 8435041038477 1 unidad de Floradix Hierro 500Ml Salus de Salus Referencia: 4004148047503 1 unidad de Trigo Sarraceno Hinchado Bio 100 g de Solnatural Referencia: 8435037803140 Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. P.
09/04/2025

Disconformidad con la facturación de gas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
09/04/2025

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el 28 de marzo realice el pedido de un keyboard para Pad 7, en el mensaje decia que la entrega seria entre 2 y 5 dias. Parece que el pedido se ha extraviado, abri una incidencia el viernes 4 de abril, y por mas que trato de ponerme en contacto para saber que ha pasado la unica respuesta que obtengo es que ya jhay abierta una incidencia SOLICITO, que a la mayor brevedad posible, me den una respuesta si me van a devolver el dinero por un producto que nunca recibi o me van a volver a enviar el producto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. C.
09/04/2025

Retraso Reembolso Pedido 634218155

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de febrero realicé un pedido nº 634218155 de un iPhone 14 256GB blanco por valor de 681,94€. Tras más de 2 meses de espera y sin recibir información sobre el estado del pedido ni del envío; y tras llamar varias veces a atención al cliente y enviar tickets solicitando transparencia y más información, no he recibido respuesta alguna para que finalmente hace 10 días me indiquen, como a todo el mundo aquí, que "el pedido ha sufrido daños en el transporte y que proceda a cancelarlo". Solicité cancelación, de nuevo me contactaron que en un plazo de 3-6 días se pondrían en contacto conmigo para cancelar el pedido (como le dicen a todo el mundo) y tampoco ha pasado esto. A pesar de haber solicitado en reiteradas ocasiones la cancelación y reembolso del pedido antes mencionado, hasta la fecha no he recibido una respuesta satisfactoria ni la devolución correspondiente, lo cual constituye un claro incumplimiento de los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente en materia de protección al consumidor y comercio electrónico. SOLICITO la CANCELACIÓN y REEMBOLSO del pedido nº634218155 por valor de 681,94€. En mi área personal de la página web de allzone sigue apareciendo que mi pedido está en proceso de ser enviado. De no cumplirse con lo solicitado en el plazo estipulado, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales correspondientes ante las autoridades competentes, incluyendo, pero no limitándose a, la presentación de denuncias ante organismos de defensa del consumidor, así como demandas civiles por incumplimiento contractual y daños y perjuicios. Quedo a la espera de respuesta. Gracias.

Resuelto
J. P.
09/04/2025

No me devuelven el dinero cobrado injustamente

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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